Der Spieler aus South Carolina kämpft seit einem Monat darum, seine Auszahlung zu erhalten. Trotz zahlreicher Besuche im Casino und der wiederholten Aufforderung, innerhalb von 48 Stunden wiederzukommen, wurde die Zahlung noch nicht gesendet. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde.
Antrag zurückziehen am 26.11.2023. Ich war insgesamt 17 Mal in diesem Casino. Jedes Mal sagen sie mir, ich solle in 48 Stunden wiederkommen, während sie eskalieren. Das wurde mir schon ZAHLREICHE Male gesagt. Heute wird mir mitgeteilt, dass die Zahlung noch nicht einmal erfolgt ist!!!! Ich kann immer wieder dorthin zurückkehren ... Ich schaffe es einfach nicht mehr. Heute wurde mir gerade gesagt, ich solle in 48 Stunden wiederkommen. WIEDER. Dies wird das zwölfte Mal sein, dass mir dies mitgeteilt wird.
Hallo angel47usa,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Club Player Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Nick. Ich habe diese Zahlung erst vor einer halben Stunde erhalten. DIESER Fall kann abgeschlossen werden und das Casino wird nun auf die schwarze Liste gesetzt und in den Hintergrund gerückt.
Vielen Dank
Lieber angel47usa,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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