HomeBeschwerdenCherry Jackpot Casino - Die Gewinne des Spielers aus dem Werbespiel wurden ungültig.

Cherry Jackpot Casino - Die Gewinne des Spielers aus dem Werbespiel wurden ungültig.

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Betrag: 8.000 $

Cherry Jackpot Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-09-11 | Fall geschlossen : 2020-09-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Dem Spieler aus den USA wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er einen höheren Einzeleinsatz als zulässig platziert hat.

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vor 4 Jahren
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Dies ist eine Betrugsseite. Ich habe gespielt, bis das verfügbare Durchspielen angezeigt wurde, dann wurden Auszahlungen verweigert. Zuerst sagten sie, weil es Bonusgeld war und dann, weil ich zu viel gesetzt habe, was nicht auf mein Ende beschränkt war. Komplette Betrugsseite

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vor 4 Jahren
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Liebe Martina,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Bonus-AGB (https://cherryjackpot.com/info/terms/) überprüft und Folgendes gefunden:

„Aus Gründen der Fairplay-Bedeutung gibt es eine Begrenzung für die maximale Einsatzgröße, die während des Durchspiels von Promotion-Boni (einschließlich Cashback-Angeboten) festgelegt werden darf. 10 $ ist der maximal zulässige Einsatzbetrag, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Wetten über 10 $ während eines aktiven Durchspiels führen dazu, dass alle Gewinne ungültig werden.

Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie eingelöst haben und ob Sie während des Spiels mit dem Bonus Wetten über diesem Limit (10 $) platziert haben oder nicht?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 4 Jahren
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Liebe Martina,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 4 Jahren
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So lustig. Ich werde jeden, den ich kann, warnen, diese Seite zu meiden. Was beweist, dass es ein Betrug ist, ist, dass 1). Nein, wo stand der Mindesteinsatz? 2) Ich habe in der gleichen Zeit versucht, aztekische Millionen zu spielen, und ein Klappentext zeigte an, dass das Spiel für mich nicht offen war. WENN es eine erfundene Einschränkung des Wettbetrags gab, sollte auch ein Klappentext auftauchen, wenn ich mehr als 10 geschlagen habe, so deutlich, dass es schattig ist

Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Martina, wir würden gerne sehen, dass Casinos Systeme implementieren, die verhindern, dass Spieler höhere als erlaubte Wetten platzieren, aber leider ist dies noch keine Standardpraxis. Sie wurden nicht gestoppt oder blockiert, als Sie beschlossen, Ihren Einsatz zu erhöhen, und haben infolgedessen gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen.

Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden.

Leider lehnen wir diese Beschwerde ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

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