Mein Freund hat zuerst ein Konto erstellt, aber über sein Handy und nicht über mein Netzwerk. Er hatte sich nur einmal von meinem Computer aus verbunden und gespielt, bevor ich überhaupt ein Konto hatte, in dem er Casinoin zum Spielen empfahl. Ich habe von meinem Mobiltelefon und von meinem Computer aus gespielt. Von nirgendwo sonst. Für meine Casino-Verifizierung habe ich gesendet
- Ich schickte einen Lichtbildausweis und da sie ihn nicht akzeptierten, schickte ich meinen Führerschein
- Ich habe ein Foto der detaillierten Bewegungen der von mir eingezahlten Karten gesendet, auf denen klar angegeben ist, wem die Karten gehören, meine Adresse, die Anzahl der Karten und mein Name.
- Selfie mit der physischen Karte, mit der die Einzahlung getätigt wurde, dem Personalausweis und dem Führerschein vor dem Hintergrund des Chats des Gesprächs mit Casinoin.
Obwohl ich dachte, es wäre zu viel, schickte ich das alles ab und wartete mindestens fünf Tage, bis ich eine E-Mail erhielt, in der nur stand, dass sie mein Konto deaktivieren, weil sie denken, ich hätte mehrere Konten angelegt. Das ist noch nie passiert und ich kann beweisen, dass das andere Konto, bei dem ich mich nur einmal am Computer angemeldet habe, mein unabhängiger Freund und eine völlig andere Person ist. Die einzige Antwort, die ich vom Casino nach der letzten Nachricht erhalten habe, war die gleiche, in der lediglich gesagt wurde, dass das Konto deaktiviert wird, ohne eine Erklärung dafür abzugeben, und ich habe mich an Sie gewandt. Ich hoffe, Sie können bei der Lösung des Problems helfen. Ich habe Ihnen das gesamte Gespräch, das wir mit dem Casino geführt haben, weitergeleitet. Vielen Dank für Ihre Zeit
My friend made an account first, but from his mobile and not from my network. He had only connected once from my computer and played before I even had an account where he recommended casinoin to play. I played from my mobile phone and from my computer. From nowhere else. For my casino verification I have sent
- photo ID and since they wouldn't accept it I sent my driver's license
- I have sent a photo of detailed movements from the cards I have made a deposit where it is clearly written who the cards belong to, my address and the number of the cards and my name.
- Selfie holding the physical card that made the deposit, the identity card and the driver's license against the background of the chat of the conversation with casinoin.
Although I thought it was too much I sent all this and waited at least 5 days until I got an e-mail that only says that they are deactivating my account because they think I have made multiple accounts. this has never happened before and I can prove that the other account that was logged in only once from the computer is my unrelated friend and is a completely different person. The only response I received from the casino after the last message was the same message that it simply said that it is deactivating the account without giving any explanation about it and I turned to you. I hope you can help resolve the issue. I have forwarded you the entire conversation we had with the casino. Thank you for your time
Πρώτος έκανε λογαριασμό ο φίλος μου, αλλά από το κινητό του και όχι από το δικό μου το δίκτυο. Μια μόνο φόρα είχε συνδεθεί από τον υπολογιστή μου και έπαιξε πριν ακόμη κάνω λογαριασμό εγώ οπου και μου σύστησε την casinoin για να παίξω. Εγώ επάιζα από το κινητό τηλέφωνο μου και από τον υπολογιστή μου. Από πουθενά αλλού. Για την επαλήθευση μου στο καζίνο έχω στείλει
- φωτογραφία ταυτότητας και επειδή δεν τη δεχότανε έστειλα το δίπλωμα οδήγησης
- έχω στείλει φωτογραφία αναλυτικών κινήσεων από τις κάρτες που έχω κάνει κατάθεση οπου αναγράφεται καθαρά σε ποιον ανήκουν οι κάρτες την διεύθυνση μου και τον αριθμό των καρτών και το ονοματεπώνυμο μου.
- Selfie κρατώντας την φυσική κάρτα που εκάνα κατάθεση , την ταυτότητα και το δίπλωμα οδήγησης με φόντο το chat της συνομιλίας με την casinoin.
Αν και τα θώρησα υπερβολικά όλα αυτα τα έστειλα και περίμενα τουλάχιστον 5 ήμερες ως οτου μου ήρθε ένα e mail που το μόνο που λέγε είναι ότι μου απενεργοποιούν τον λογαριασμό καθώς πιστεύουν ότι έχω κάνει πολλαπλούς λογαριασμούς. ουδέποτε είχε γίνει αυτό και μπορώ να αποδείξω ότι ο άλλος λογαριασμός που είχε μπει μια μόνο φορά από τον υπολογιστή είναι φίλου μου χωρίς βαθμό συγγένειας και είναι τελείως διαφορετικό πρόσωπο .Η μοναδική απάντηση που ελαβα από το καζίνο μετα το τελευταιο μήνυμα ήταν το ιδιο μήνυμα που ελεγε απλα οτι απενεργοποιεί τον λογαριασμό χωρίς να δώσει κάποιες εξηγήσεις γι αυτο και απευθυνθηκα σε εσας. ελπίζω να βοηθησετε να επιλυθει το ζήτημα. Σας εχω προωθ΄ησει ολη τη συνομιλία που είχαμε με το καζίνο. Ευχαριστώ για το χρόνο σας
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