Der Spieler aus der Tschechischen Republik hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
Als ich Geld vom Konto abheben wollte, dauerte es mehr als 48 Stunden. Und als ich alles überprüft hatte, stornierten sie mich und sagten mir, ich solle an meine Bank schreiben. Absolut unverschämter Ansatz, als ich herausfinden wollte, was sie zur Auswahl brauchen, hat mich absolut falsch informiert. Habe ein schönes verdammtes Casino
Lieber Michael,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Screenshots weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern haben einen großen Einfluss.
Habe ich richtig verstanden, dass Sie Ihre Gewinne aufgrund der geografischen Lage nicht abheben konnten? War es Ihr erster Versuch, Gewinne in diesem Casino abzuheben? Für welche Zahlungsmethode haben Sie sich entschieden? Ich würde vorschlagen, das Casino zu kontaktieren und herauszufinden, welche Zahlungsmethode für beide Seiten geeignet ist. Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Dies ist der empörende Ansatz aller Online-Casinos, entweder ob sie auf der anderen Seite so auszahlen, wie sie wollen, oder ob sie damit aufhören. Es ist furchtbar peinlich und transparent für ihre Entwürfe, eine Person des gewonnenen Geldes zu berauben
Lieber Michael,
Nochmals, es tut mir leid wegen Ihrer negativen Erfahrung. Ich fürchte, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir nicht viel für Sie tun. Wenn es zusätzliche Informationen gibt, die diesen Fall unterstützen könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, da ich sonst gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Lieber Michael,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Benötigen Sie ein Casino Slottica, um mir den Gewinn in 14 Tagen zu zahlen
Seit 14 Tagen versuche ich, aus Slottica zu wählen und trotzdem können sie mir den Gewinn nicht auszahlen
Lieber Michael,
Bitte reichen Sie eine weitere Beschwerde für Slottica Casino ein und lassen Sie mich wissen, wann Sie dies tun werden, damit ich sie so schnell wie möglich veröffentlichen kann. Vielen Dank.
Ich schreibe ihnen mehrmals pro Stunde, weil ich schon große Nerven für sie habe
Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Wir werden Ihre neue Beschwerde so schnell wie möglich veröffentlichen.