HomeBeschwerdenCanada777 Casino - Der Spieler ist mit den Dienstleistungen des Casinos unzufrieden.

Canada777 Casino - Der Spieler ist mit den Dienstleistungen des Casinos unzufrieden.

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Betrag: Can$200

Canada777 Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-08-17 | Fall geschlossen : 2023-08-24
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Kanada hat mehrere Probleme mit der Website Canada777. Anfangs war er mit der nicht-traditionellen Lizenzierung unzufrieden. Er fand außerdem Probleme mit der Spielauswahl für Freispiele, voreingenommene Drehungen am Bonusrad, unangemessene Wettanforderungen, vage Antworten auf seine Fairness-Anfragen und irreführende Empfehlungen. Der Spieler hat keine Beweise dafür vorgelegt, dass das Casino Spiele manipuliert hat, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde abzuschließen.

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vor 1 Jahr
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Canada777 ist NICHT das, was es zu sein scheint. Gleich am ersten Tag, an dem ich mich dort angemeldet habe, habe ich einfach den Chat-Support gefragt, wo es eine Lizenz gibt.

Er konnte es mir nicht sagen.

Nach einer kurzen Diskussion wurde mir gesagt, dass mich jemand zurückholen würde.

Ein paar Tage später schickte mir jemand vom Administrator einen Screenshot und einen Link zu einer Seite, auf der eine Lizenz von irgendwoher angezeigt wurde. Nicht die typische Lizenz, die Sie auf den meisten Websites sehen, diese hier war anders.

Aber ich habe es gelassen.

Außerdem erhalten Sie bei der Anmeldung 100 Freispiele. Aber Sie können nur aus 8-9 Spielen wählen, die ich „Knockoff"-Spiele nenne, weil es sich meist um überarbeitete, umbenannte, beliebte MicroGaming-Spiele handelt.


um ein paar zu nennen. Wenn Sie irgendwo online gespielt haben, wissen Sie, nach welchen Spielen diese repliziert werden.

Auf dieser Website werden sie jedoch ausdrücklich als Spiele aufgeführt, die Sie mit Ihren Freispielen nutzen dürfen. Und zwar nicht nur die Anmelde-Freispiele, sondern auch alle anderen Drehungen, die Sie beim „Alle 2 Stunden Bonusrad" gewinnen.

Und wenn Sie innerhalb dieser Freispiele das Glück oder das Pech haben, welche zu gewinnen, gibt es nach 20 Drehungen einen Bonus.

Nun, dieser Bonus ist eine hausgemachte Version des Glücksrads von irgendjemandem, nur dass es diese Aktion ausführt, die es in die andere Richtung zurückdreht, kurz bevor es stoppt, und es immer auf 0 landet. 0 zusätzliche Drehungen, 0 Siege, 0 gewonnene Credits, 0 auf der ganzen Linie.

Jetzt weiß ich, dass das von Zeit zu Zeit passiert, deshalb habe ich während meines Aufenthalts den Überblick über alle gewonnenen, vergebenen oder eingezahlten Freispiele behalten.

Von 175 Drehungen, die mir gegeben wurden, gewann ich sagenhafte 1,75 $.

Und ich bezweifle, dass ich auch nur das gewonnen hätte, wenn ich die Walzen nicht angehalten hätte. Und für 4 separate Freispielsitzungen x 15 Drehungen pro Sitzung, die ich am 2-Stunden-Bonusrad gewonnen habe, habe ich kein einziges Guthaben gewonnen. Keine 3er-Reihe, kein einziges Sondersymbol, nichts.

Wie Sie im Bild unten sehen, gibt es außerdem ein Bonusbuch, das den Bonus von 1,35 $ (Won) und den erforderlichen Einsatz von 94,35 $ (Spin Through) anzeigt.


Klicken Sie einfach auf das Bild oben und Sie sehen es als Transaktion Nr. 5. Ich meine, wir alle wissen, dass Spin-Through-Anforderungen gut sind ... Blödsinn. Schlicht und einfach. Sie stapeln die Chancen auf die Gunst der Häuser auf alle möglichen Arten so sehr, aber das ist lächerlich.

Das bedeutet, dass ich den Bonus von 1,35 $ 70-fach durchdrehen musste.

Ähm, ich weiß nicht, wie es Ihnen geht, aber ich habe noch nie eine Durchdrehanforderung von 70X gesehen.

Dann gibt es noch die FAQs. Du musst es lesen. Ich weiß gar nicht, was ich dazu sagen soll .....



Dasselbe wie beim letzten, klicken Sie einfach darauf, es öffnet sich. Beim letzten schüttelt mein Kopf. Also habe ich gefragt. Welche Maßnahmen habt ihr ergriffen, um Spielgerechtigkeit zu gewährleisten? Mir wurde keine Antwort gegeben. Auf jede meiner Fragen. Nur einfache Antworten, die dem Hauptpunkt oder der Hauptfrage ausweichen.

Die Empfehlungen unten auf ihrer Website scheinen branchenweit vertrauenswürdige Genehmigungsseiten und/oder Anbieter zu sein. Sie scheinen es zu sein.

Bei näherer Betrachtung handelt es sich um Affiliate-Bewertungsseiten, die alle von derselben Gruppe betrieben werden und deren Eigentümer sind, die auch die Website(s) von Canada777 betreibt.

Aus all diesen Gründen verlangte ich einen Teil meines Geldes zurück. Weil die Richtlinien, die sie in ihren eigenen Geschäftsbedingungen erwähnen, seit meiner ersten Anmeldung von ihnen gebrochen wurden. Es war/ist/wird immer unfair sein und nicht den Industriestandards entsprechen.

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vor 1 Jahr
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Liebes Moneymonsta73,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir zunächst klarzustellen, dass dieses Casino laut unserem Datenteam und der von ihm erstellten Casino- Rezension leider ohne offizielle Lizenz betrieben wird. Solche Casinos haben grundsätzlich freie Hand bei der Gestaltung ihrer Regeln und der Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandeln, falls etwas passiert. Wenn das Casino keine Lizenz hat, kann die Fairness der Spiele in der Regel nicht garantiert werden.

Dennoch können alle Casinos, unabhängig davon, ob sie lizenziert sind oder nicht, entscheiden, welche Regeln für Boni gelten, insbesondere wenn es um Spiele geht, die Sie mit dem Bonus spielen können, und um die Umsatzbedingungen.

Trotz alledem befürchte ich, dass wir nicht viel für Sie tun können, wenn Sie Ihre Einzahlungen während des Spiels absichtlich verlieren, und wir glauben nicht, dass Sie Anspruch auf Rückerstattung haben. Ich kann Ihnen nur empfehlen, vor der Erstellung eines Kontos immer so gut wie möglich über jedes Casino zu recherchieren, um zu vermeiden, dass Sie Ihr hart verdientes Geld in unsicheren Casinos ausgeben.

Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls muss ich diese Beschwerde schließen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Jahr
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Wow. Willst du mich verarschen? Ich sollte Anspruch auf eine Rückerstattung haben, weil ihre Spiele manipuliert/gefälscht/kompromittiert sind. Treffen Sie Ihre Wahl. SIE haben ihre eigenen Regeln gebrochen, bevor ich überhaupt dort ankam. Wie könnten ich und alle anderen, die jemals dort gespielt haben, keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben?

Früher war Krypto so und der Ansatz, nicht lizenzierten Anbietern eine Freikarte zu geben, und wenn man wegen seiner Krypto betrogen wurde, konnte und wurde nichts unternommen.

Aber jetzt ist es nicht mehr so. Lizenziert oder nicht, Sie können sich qualifizieren und tun dies auch, um Ihre Kryptowährung zurückzubekommen.

Und was wäre, wenn mir der Administrator vor dieser Beschwerde einen Screenshot einer Lizenz geschickt hätte? Würde das etwas etwas ändern?? Es sollte. Sie sagten mir, sie hätten eine Lizenz, Sie sagen mir, dass sie keine haben. Das würde meinen Anspruch also zu 100 % gültig machen, nicht wahr? Weil ich eine E-Mail habe, die genau dieses Sediment enthält.

Diese Branche braucht eine ernsthafte Umstrukturierung und Umstrukturierung. Solche Dinge sollten nicht einmal erlaubt sein. Entweder Sie erhalten eine Lizenz oder Sie vermarkten Ihren Schrott in Malta.

Ich weiß bereits, dass Ihre Antwort nicht das sein wird, was ich mir erhoffe. Anbieter müssen auf dem heutigen Online-Gaming-Markt nicht für irgendetwas zur Verantwortung gezogen werden und werden es auch selten.

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vor 1 Jahr
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Und was ist mit dem 70-fachen Spinthrough bei den 1,35 $, die ich gewonnen habe? Ich nehme an, das ist erlaubt. Und es gibt noch eine weitere Situation, in der der Anbieter tun und lassen kann, was er will. Leute mit einem Lächeln übers Ohr hauen und mir sagen, dass du nichts machen kannst??

Was macht ihr?

Wegen dieser Beschwerde und meinem letzten Streit Anfang dieses Jahres haben Sie sich beide Male auf die Seite des Verkäufers gestellt, und ich bin hier, um Ihnen und dem fehlerhaften Prozess zu sagen, dass Sie Unrecht haben. Wenn Vertrauen als Mittel genutzt wird, um Menschen durch die Tür zu locken, nur um dann von einer Website, die Sie anlügt, zerstört zu werden, was dann?

Grundsätzlich können Anbieter also manipulieren, lügen und betrügen, um an Ihr Geld zu kommen, aber als Spieler können wir nichts tun, um es zurückzubekommen??

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Moneymonsta73. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir keinen Fall allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung der manipulierten Spiele vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen:

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte zusammen mit unterstützenden Beweisen an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.

Danke für Ihr Verständnis.

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vor 1 Jahr
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Hast du meine letzte Antwort überhaupt gelesen? Ich habe Sie gefragt, was wäre mit der 70-fachen Spin-Through-Anforderung für die 1,34 $, die ich auf wundersame Weise gewonnen habe? Das ist keine Spekulation, das ist genau das, was sie davon verlangten, wie aus den Dokumenten hervorgeht, die ich ursprünglich eingereicht habe. Es zeigt es direkt in der Bonushistorie!

Und ich bin diesen Weg schon ein paar Mal gegangen, danke. Ich muss nichts lesen. Vielleicht sollten Sie Ihren eigenen Rat befolgen und ALLE Antworten der Leute lesen.

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vor 1 Jahr
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Und was redest du? Es gab viele Fallakten, in denen sich mehr als eine Person bei einer Aufsichtsbehörde gemeldet und ihre Besorgnis über manipulierte Spiele geäußert hatte, und die Sache wurde untersucht. Zeigen Sie mir einen Fall, in dem ein Spieler stichhaltige Beweise hatte, um seine Behauptungen zu untermauern, dass das Spiel manipuliert oder unfair war? Zeig mir eins. Fast alle Beschwerden über unfaire Spiele basieren auf Benutzererfahrungen und aufgezeichneten Sitzungen. Sie legen keine harten Beweise vor. Die von mir angezeigten Messwerte würden ausreichen, um sie zu markieren und einen Blick durch einen Dritten zu werfen. Aber ihr nicht, ihr könnt und tut keinen Scheiß.

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vor 1 Jahr
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass jedes Casino die Bonusregeln nach seinen Wünschen festlegen kann und wenn Sie diese nicht einhalten möchten, können Sie sich einfach vom Spielen mit Boni ausschließen. Darüber hinaus sind wir ein Drittvermittler, und um mit einem Fall wie diesem fortzufahren, in dem ein Spieler behauptet, das Casino habe Spiele manipuliert, benötigen wir stichhaltige Beweise. Dabei kann es sich um eine umfangreiche Spielhistorie handeln, die aus Tausenden von verlorenen Einzahlungen ohne Gewinne besteht, oder um einen anderen Beweis dafür, dass das Casino keine offizielle Domain für Spiele verwendet, von denen Sie keines angegeben haben. Es tut mir leid, aber ohne stichhaltige Belege sind wir nicht in der Lage, mit der weiteren Untersuchung fortzufahren. Daher bin ich gezwungen, diese Beschwerde zu schließen.

Wenn Sie mit unserer Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Lizenzbehörde wenden, über die das Casino Ihrer Meinung nach verfügt, oder an bestimmte Spieleanbieter, da beide über mehr Optionen und Tools zur Untersuchung solcher Probleme verfügen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

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