Ein Spieler aus Colorado beschwert sich über unehrliche Praktiken in einem Online-Casino, voreingenommenes Spielen und manipulative Gewinnlimits. Der Spieler droht mit rechtlichen Schritten und fordert eine Rückerstattung aller seiner Einzahlungen und verfügt über Videobeweise, die seine Anschuldigungen untermauern.
Ich habe viele Monate lang die unehrlichen und ethischen Praktiken Ihres Unternehmens erlebt, und doch wurde mir immer gesagt, dass Ihr Spiel fair sei und welche Lügen Ihnen auch immer einfallen, um mich zu zusätzlichen Einzahlungen zu ermutigen. Wenn Sie Ihre Freispiele nutzen, funktionieren Ihre Spiele anders als wenn Sie nur eine Einzahlung tätigen und keinen Auszahlungsbeschränkungen unterliegen. Ich habe mehrere Beschwerden bei Ihnen eingereicht, vertrauen Sie dem Piloten, und dennoch besteht dieses Verhalten immer noch. Ich hatte immer das Gefühl, dass mein Konto auf einen automatischen Verlustmodus eingestellt ist, und das ist auch der Fall, wenn ich Einzahlungen vornehme. Ihre systematische Manipulation sorgt dafür, dass Sie alle den Geldbetrag begrenzen können, den wir gewinnen, oder zumindest ich. Ich habe Videos, in denen gezeigt wird, wie das Spiel mit einem Bonus funktioniert, und ohne Bonus bringt nicht einmal das Spielen von 0,20 Cent Gewinne. Das ist alles, wovon ich das Gefühl habe, dass ich gewonnen habe. Das ist aber nicht der Grund, warum ich auf Ihre Seite komme und spiele, und die Tatsache, dass Ihr System so eingerichtet ist, ist ekelhaft. Ich bitte Sie, das Richtige zu tun und mir alle meine Einzahlungen zurückzuzahlen, sonst wird es zu einer Klage. Ich verfüge über monatelange Beweise und Bewertungen, aus denen alles hervorgeht, von dem ich wusste, dass sich Ihr Unternehmen verpflichtet. Ich bin mir sicher, dass Sie sagen werden, dass eine Rückerstattung nicht möglich ist, obwohl Ihr Casino manipuliert ist, und ich werde den Rechtsstreit einleiten. Ich werde euch auch an jedem Ort enthüllen, an dem ich kann, denn ich bin mir sicher, dass ihr Schauspieler engagiert habt, die als eure Gewinner auftreten. Ich habe aus diesem Grund sogar irgendwann mein Konto komplett geschlossen, aber ich dachte, ich hätte mich geirrt, aber jetzt, wo ich den Videobeweis habe, ist es etwas anderes. wiederholte Begegnungen mit den unethischen und unehrlichen Praktiken Ihres Unternehmens. Obwohl ich mir eines fairen Spiels sicher bin und mit betrügerischen Taktiken zu weiteren Einzahlungen verleitet werde, habe ich deutliche Unterschiede im Spielablauf zwischen der Nutzung von Freispielen und der Durchführung regelmäßiger Einzahlungen ohne Auszahlungsbeschränkungen beobachtet. Obwohl bei Ihrem Unternehmen und Trustpilot mehrere Beschwerden registriert wurden, besteht dieses Verhalten weiterhin. Ich habe immer das Gefühl, dass mein Konto darauf programmiert ist, bei jeder Einzahlung ständig zu verlieren. Ihre systematische Manipulation scheint darauf ausgerichtet zu sein, den Geldbetrag, den ich gewinnen kann, wenn überhaupt, einzuschränken. Ich besitze Videos, die deutlich die Unterschiede in der Spielleistung während der Bonusrunden und im regulären Spiel zeigen, wobei selbst unbedeutende Einsätze keine Gewinne hervorbringen. Dies ist nicht die Erfahrung, die ich beim Besuch Ihrer Website suche, und ich finde es entsetzlich, dass Ihr System so strukturiert ist. Ich flehe Sie an, diese Situation zu korrigieren, indem Sie alle meine Anzahlungen zurückerstatten. andernfalls bleibt mir keine andere Wahl, als rechtliche Schritte einzuleiten. Ich verfüge über monatelange Beweise und Gutachten, die die Vorwürfe gegen Ihr Unternehmen untermauern. Auch wenn Sie möglicherweise behaupten, dass Rückerstattungen nicht möglich sind, versichere ich fest, dass Ihr Casino manipuliert ist, und bin bereit, einen Rechtsstreit einzuleiten. Darüber hinaus werde ich Ihre schändlichen Aktivitäten auf allen verfügbaren Plattformen aufdecken, da ich vermute, dass Sie Schauspieler engagiert haben, um fiktive Gewinner darzustellen. Irgendwann habe ich sogar ungläubig mein Konto geschlossen, aber jetzt, da ich Videobeweise habe, weiß ich, dass meine anfänglichen Vermutungen tatsächlich zutreffend waren. Bitte beachten Sie, dass wir dies auch aus Vergeltung getan haben, nachdem ich begonnen habe, sie im Rahmen von Trust-Pilot-Aktionen aufzudecken
Lieber Player007,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, wie zum Beispiel Ihre vollständige Spielhistorie, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Leider erscheint es kontraproduktiv, sich stundenlang Videos anzusehen. Sinnvoller wäre ein Protokoll in Form einer Excel-Tabelle mit den Ergebnissen Ihrer Wetten.
Wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht, können wir nichts tun. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Tomas
Ich verstehe, es ist ein Casino, aber wie ich schon sagte: Boni, Mann, man gewinnt Tausende von Dollar, aber mit meinen Einzahlungen kann ich nichts gewinnen
Ich verstehe vollkommen, dass Sie verärgert sind, aber ohne Beweise können wir nicht feststellen, ob etwas Unfaires vor sich geht. Zu diesem Zweck ist es unsere beste Option, sich Ihren Spielverlauf anzusehen. Sie können es normalerweise in Ihrem Casino-Konto finden oder es für einen bestimmten Zeitraum beim Casino-Support anfordern.
Ich warte auf Ihre Antwort.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker