Der Spieler aus Peru beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Guten Morgen, ich habe bereits 2 Beschwerden eingereicht und sie erscheinen diesbezüglich nicht, zweitens habe ich den Auszahlungsprozess blockiert, ich habe mehrere Anfragen an betmaster gestellt, um die Option zu aktivieren, und sie haben mich mehr als 30 Stunden auf eine Antwort warten lassen was darauf hinweist, meine Dokumente anzugeben, obwohl ich mich bereits mit meinem Ausweis verifiziert hatte und mich nach meinem Kontoauszug, Ausweis und Foto gefragt hatte, alle diese Daten angegeben wurden und ich auf die Bestätigung warte, aber ich möchte, dass sie ein Vermittler davon sind
Es lässt mich nicht abheben, ich beantrage seit dem 17.04.2023 eine Abhebung und ich habe den kyc bereits durchgeführt und sie fragen mich nach einem Kontoauszug und Fotos, ich habe diese Informationen bereitgestellt und meine Abhebungsoption ist immer noch gesperrt. Darüber hinaus hat es Maßnahmen ergriffen, um es nicht als betrügerisch zu bezeichnen, da ich bis jetzt nach einer Siegesserie im Basketball zweimal gesperrt wurde und auch im Tennisbereich hoffe ich auf Gerechtigkeit und das meine Ruhestand kann normal durchgeführt werden, ich empfehle diesen Buchmacher nicht, das einzige, was sie mir derzeit gesagt haben, ist, dass es 5 Tage dauern wird, um meine Daten zu überprüfen, und weitere 5 Tage, um die Einzahlung zu tätigen, wenn alles gut geht
Aktualisieren der Beschwerde, bis heute bekomme ich immer noch keine Antworten und obendrein haben sie alle Sportwetten blockiert, weder Esports noch normale Sportarten, sie sagen immer wieder, dass ich nichts von der anderen Welt verlange Das Recht, meine Wette zurückzuziehen, wird respektiert, jetzt beträgt der Betrag, den ich zurückziehen möchte, 8000 Pen
Danke für deine Antwort, capijose. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerden nicht veröffentlicht wurden, da sie sich auf Probleme mit Sportwetten bezogen, die wir nicht lösen. Ich bin sicher, Sie haben Benachrichtigungen darüber erhalten.
Verstehe ich dennoch richtig, dass es bei dieser Beschwerde um eine verspätete Zahlung geht, die durch eine unvollständige Überprüfung verursacht wurde?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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