Dem Spieler aus Großbritannien wurde vorgeworfen, die AGB durch das Spielen eingeschränkter Spiele während des Abschlusses des Bonuseinsatzes gebrochen zu haben. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.
BETRUG!!
Ich habe 250 Dollar per Bitcoin eingezahlt.
Ich musste den obligatorischen Bonus verwenden.
Ich habe es geschafft, mich mit verschiedenen Casinospielen und Inplay-Wetten auf bis zu 3500 € hochzuarbeiten.
Ich habe mehrmals gefragt, wie viel ich setzen muss, um mich zurückzuziehen, und sie haben mir die Antwort gegeben, was lächerlich war! Ich hatte bereits in der Region von 2500 Dollar gesteckt und musste weitere 3500 € setzen, um irgendwelche abzuheben.
Nachdem ich meinen Einsatz erreicht hatte, saß ich bei rund 3500 €.
Ich habe versucht, mich zurückzuziehen und erhielt die folgende E-Mail:
Unser Betrugsteam hat Ihren Spielverlauf überprüft. Sie haben mehrmals gegen Bonusregeln verstoßen. Im Detail haben Sie während des aktiven Bonus-Dynamite Riches einen eingeschränkten Slot gespielt. Auch Einzelwetten während des aktiven Bonus gemacht. Während des Bonus sind nur Tickets mit mindestens 3 Positionen mit jeweils mindestens ungeraden 1,3 zulässig.
Alle durch Regelverstöße angesammelten Gelder werden vom Saldo ausgeschlossen.
Wir geben Ihnen die Möglichkeit, Ihren Bonus durch die Verteidigung der Regeln zu realisieren. Bitte beachten Sie die Bonusregeln in Ihrem zukünftigen Spiel. Falls Sie die Regeln erneut vernachlässigen, behalten wir uns das Recht vor, strenger zu handeln und Ihr Konto zu schließen.
Dies ist ein absoluter Betrug! Halte dich von diesem Casino fern
Lieber Ryan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Zunächst muss ich Sie warnen, dass ich nur den Online-Casino-Bereich erklären kann (kein Problem mit Sportwetten). Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://betflip.io/en-GB/home/page-control/1 :
Auch wenn ich sagen muss, dass die Liste der verbotenen Spiele für das Bonusspiel ziemlich lang ist, kann ich derzeit leider nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen, wenn Sie wissen, dass Sie Wetten auf eingeschränkte Spiele platzieren, während Sie Ihren Bonus einsetzen . Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die Spieler daran hindern, Wetten auf eingeschränkte Spiele zu platzieren, aber dies ist leider noch keine Standardpraxis.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie das Gefühl haben, fälschlicherweise beschuldigt worden zu sein. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo Petronela,
Danke, dass Sie sich das angesehen haben.
Ich kann nicht glauben, wie lächerlich das ist.
Das ist also mein Verständnis.
Ich habe so hart gearbeitet, um diese 3,5k zu verdienen.
Absolute Schande einer "Wett-Site". Wie kann jemand ein Gewinner davon sein? Sie können Ihr Geld kontrollieren und es einfach entfernen.
LOL was für ein Betrug !!
Wenn Sie einen ausstehenden oder aktiven Bonus haben, können Sie höchstens 5 € / 0,0007 BTC setzen (oder 5 € Äquivalent in einer Kryptowährung oder Fiat-Währung, die BetFlip akzeptiert). Die Nichtbeachtung dieser Wettregeln bedeutet, dass alle Wetten einen Betrag von mehr als haben Der maximale Einsatz zählt nicht beim Einsatz und alle Gewinne verfallen.
Spieler können keine Auszahlung ihres eingezahlten Betrags beantragen, bevor sie die Wettanforderungen für den Bonusbetrag erfüllt haben. Der anfängliche Einzahlungsbetrag, der Bonusbetrag und die Gewinne verfallen jedoch infolgedessen.
Der Spieler sollte die Einzahlung, keine Einzahlung und andere Boni 30 Tage lang verwenden, andernfalls verfallen alle Boni. Bonusgelder und Gewinne verfallen nach Ablauf des Bonus.
Der Maximaleinsatz beträgt £ 5! Wenn ich also 500 € einzahlen möchte, geben sie mir einen erzwungenen Bonus, dann darf ich nur einen Maximaleinsatz von 5 € machen. Alles darüber beschlagnahmt sie Geld!
Spieler dürfen jeweils nur einen aktiven Bonus haben. Wenn Sie einen neuen Bonus aktivieren möchten, aber bereits einen aktiven Bonus haben, verfallen die vorhandenen Bonusgelder sowie alle mit diesem Bonusgeld gewonnenen Gelder.
Wenn Sie also zweimal wie ich einzahlen, erhalten Sie automatisch 2 Boni, wodurch Ihr gesamtes Geld ungültig wird!
Bei Streitigkeiten ist die Entscheidung des BetFlip-Managements endgültig.
Diese Website ist ein Betrug!
Vielen Dank, Ryan, für Ihre Antwort. Wir sind uns völlig bewusst, dass Spieler bei ihren ersten zehn Einzahlungen Boni akzeptieren müssen. Leider ist es nicht in unserer Reichweite, diese Regel zu ändern. Https://casino.guru/betflip-casino-review .
Die einzige Ausnahme kann gemacht werden, wenn ein Spieler weniger als 20 € oder mehr als 1.000 € einzahlt. Bitte überprüfen Sie die folgende Beschwerde, die geschlossen und als „Against Casino.Guru Fair Gambling Codex" eingestuft wurde und sich auf die Bewertung des Casinos auswirkte: https://casino.guru/betflip-casino-player-s-bonus-has-been- automatisch aktiviert .
Leider können wir in diesem speziellen Fall, wenn Sie den Bonus angenommen und anschließend auf eingeschränkte Spiele gesetzt haben, nicht viel für Sie tun. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.