BETANDYOU Casino - Der Spieler ist unzufrieden mit der Unfähigkeit, Geld für VISA abzuheben.

Hallo, ich habe eine Einzahlung in diesem Casino mit der Visa-Methode getätigt, aber wenn ich versuche, eine Auszahlung vorzunehmen, ist das Visum nicht verfügbar und Live-Hilfe sagt, dass dies derzeit in Ihrer Region nicht verfügbar ist und es wieder verfügbar sein wird, aber sie werden es nicht mitteilen ich wenn. Dies ist sicherlich nicht richtig, dass sie Geld von Ihrem Visum nehmen können, es aber nicht zum Abheben zur Verfügung haben. Ich bin mir sicher, dass niemand die Auszahlungsseite überprüft, bevor er eine Einzahlung tätigt. Ich würde mich freuen, wenn Sie bitte mehr für mich herausfinden könnten. Vielen Dank.

Liebe Mandy,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Vielzahl der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern haben einen großen Einfluss. Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren? Haben sie Ihnen eine alternative Methode angeboten, um Ihre Gewinne abzuheben? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo ja, ich habe mit Live-Hilfe gesprochen, die nicht sehr nett waren. Es gibt viele andere Methoden zum Abheben, aber keine davon kann ich nur mit Visum verwenden, da dies meine Bank ist. Ich finde es sehr unfair, mein Geld vom Visum zu nehmen und nicht die Möglichkeit zu haben, es zum Abheben zu verwenden. Ich werde dieses Casino nie wieder benutzen.

Vielen Dank Mandy für Ihre schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Mandy,

Wie meine Kollegin Petronela sagte, werden verschiedene Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern haben einen großen Einfluss. Sie müssen also mit dem Casino über dieses Problem kommunizieren und versuchen, eine andere Methode zum Abheben zu wählen.

Wie gesagt, es gibt keine andere Option, die ich nutzen kann, da ich nur ein Visum habe. Deshalb habe ich über 2000 Euro verloren.

Hallo Mandy,

Haben Sie versucht, Ihnen eine andere Methode zum Abheben von Geld anzubieten? Haben Sie sie verloren oder hat das Casino sie beschlagnahmt? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Hallo, ich habe alles vermasselt, da ich keine Möglichkeit hatte, es zurückzuziehen, da ich nur ein Visum benutze. Ich finde es einfach unfair, dass ein Casino ein Visum für die Einzahlung und nicht für die Auszahlung anbietet. Wie viele Personen überprüfen die Auszahlungsseite, bevor sie eine Einzahlung vornehmen?

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Gewinne verloren haben. Wie wir Ihnen oben erklärt haben, wird die Vielfalt der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet.

Und ich entschuldige mich, aber ich lehne Ihre Beschwerde ab, wir können nichts tun. Wenn Sie mit unserer Meinung nicht einverstanden sind, können Sie sich jederzeit an die Casino-Aufsichtsbehörde wenden.