HomeBeschwerdenbCasino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

bCasino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 2.100 R$

bCasino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-09-28 | Fall geschlossen : 2023-10-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Brasilien hatte mit einer verspäteten Auszahlung von 2.100 Reais zu kämpfen, die er am 23. September 2023 beantragt hatte. Obwohl alle seine Dokumente überprüft wurden, antwortete das Casino nicht auf seine E-Mails. Wir hatten dem Spieler geraten, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Wir haben außerdem den Timer für die Antwort des Spielers um 7 Tage verlängert. Aufgrund der ausbleibenden Reaktion des Spielers konnten wir jedoch keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 1 Jahr
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Hallo,

Ich habe eine Einzahlung mit echtem Geld getätigt, ohne Bonus oder Freispiele. Ich habe praktisch den ganzen Tag gespielt, um den Betrag von 2.100 Reais zu erreichen. Die Einzahlungsmethode, die ich verwendet habe, war pix, eine Methode, die den Betrag sofort auf das Casino-Konto überweist. Ich habe am 23. September 2023 eine Auszahlung dieses Betrags beantragt und er wurde bis heute, dem 29. September 2023, immer noch nicht ausgezahlt. Alle meine Dokumente wurden überprüft und genehmigt. Das Enttäuschendste daran ist, dass sie nicht auf E-Mails antworten. Dieses Casino täuscht viele Menschen in Brasilien. Bitte, ich brauche Hilfe. file

Dies ist der Beweis für die Auszahlung, dass sie die Zahlung verweigern. Sie nehmen Einzahlungen nur dann entgegen und täuschen Spieler, wenn es an der Zeit ist, die Gewinner auszuzahlen. Jemand muss dieses Casino melden, damit andere vertrauenswürdige Veranstaltungsorte nicht durch dieses betrügerische Unternehmen beeinträchtigt werden.

Wenn Sie mir bitte eine Antwort geben könnten. Ich sende E-Mails an alle nationalen und internationalen Institutionen in der Hoffnung, dass sie Maßnahmen ergreifen und dieses betrügerische Casino aus dem Internet entfernen.

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vor 1 Jahr
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Liebe Kdupina,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) kdupina,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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