BC.Game Casino - Der Spieler hat den Zugriff auf sein Konto verloren.

Ich habe mich am 15. Januar 2023 angemeldet. Am 2. Februar habe ich mein Konto gesprengt und diese letzte Einzahlung oder 0,011 BTC getätigt. Zu diesem Zeitpunkt wurde ich abgemeldet und eine Nachricht gesendet, dass mein Konto gefährdet ist und ich mich an den Support wenden sollte.

Zufälligerweise erreichte ich genau zu diesem Zeitpunkt VIP-Level 38

https://help.bc.game/en/article/perks-of-being-vip-38-on-bcgame-ykxqbl/, das zusätzliche Vergünstigungen, wöchentliche und monatliche und zusätzliche Boni bietet. Der strittige Betrag, den ich eingegeben habe, ist also nur eine willkürliche Zahl, er sollte wahrscheinlich viel höher sein, wenn ich meine letzte Einzahlung und die verpassten Boni kombiniere.

Ich chatte mit ihnen und sie weisen mich an, eine E-Mail mit den folgenden Informationen an support@bc.game zu senden.

BCGame-Benutzername

Registrierte Emailadresse

Eine Einzahlungstransaktion (TXID)

Häufig verwendete IP-Adresse

Häufig verwendetes Gerät

Ich schicke es. Ihre Antwort lautet:

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Bitte beachten Sie, dass wir eine erhöhte Anzahl von E-Mails erhalten, die zu Verzögerungen bei unserer Antwort führen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, diese Situation zu beheben.

Zu Ihrem Anliegen: Bevor wir fortfahren, müssen wir Ihr Konto verifizieren.

Füllen Sie dazu bitte dieses kurze Bestätigungsformular aus - https://bit.ly/BCGameKYC.

Ich vervollständige es. Das enthält einige sehr persönliche Informationen, wie Bilder von meinem Ausweis und von mir selbst, die eine handschriftliche Notiz halten.

Ich sende auch diese E-Mail:

Ich sende dies noch einmal mit vollständigeren Informationen ein. MEIN KONTO ERÖFFNEN.

1. Name: [BEARBEITEN]

2. Stufe VIP38

3. Hinterlegen Sie Aufzeichnungen aus Ihrer Brieftasche: 0,5 ETH

[BEARBEITEN]

1 ETH

[BEARBEITEN]

1.5 ETH

[BEARBEITEN]

3010 US-Dollar

[BEARBEITEN]

0,01152416 BTC

[BEARBEITEN]

4. Benutzername im BC-Spiel: [BEARBEITEN]

5. Alle anderen relevanten Informationen im Zusammenhang mit dem Konto

Ich habe mich über meinen ISP, mein Telefon, verschiedene NordVPN-Server, also mehrere IPs, angemeldet.

Warum kann ich mich nicht in mein Konto einloggen?????

Ihre Antwort lautet:

Hallo,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Bitte beachten Sie, dass wir eine erhöhte Anzahl von E-Mails erhalten, die zu Verzögerungen bei unserer Antwort führen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, diese Situation zu beheben.

Wir haben Ihre KYC-Dokumente erhalten.

Im Rahmen unseres Verifizierungsprozesses benötigen wir neben dem Standard-KYC einige zusätzliche Angaben von Ihnen.

Bitte machen Sie folgende Angaben:

1. Video, in dem Sie Ihren Ausweis in der Hand halten und diesen Satz enthalten:

"Ich (Ihr Name) bestätige, dass ich der Besitzer des Kontos (registrierte E-Mail-Adresse) bin, das bei BC.GAME spielt."

Klicken Sie hier, um ein Beispielvideo zu sehen.

2. Adressnachweis - (z. B. Kontoauszug, Stromrechnung)

Bestimmte Kriterien sind unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr Adressnachweis gültig ist und akzeptiert wird:

• Es sollte auf Ihren Namen ausgestellt sein und mit Ihrem amtlichen Ausweis übereinstimmen

• Der Adressnachweis muss Ihre aktuelle Wohnadresse enthalten

• Das Dokument muss von einer anerkannten Behörde gesendet werden und deren Logo, Namen und Informationen enthalten

• Ihr Adressnachweis muss eindeutig auf die letzten drei Monate datiert sein

Der Adressnachweis kann eines der folgenden Dokumente sein:

• Rechnung für Wasser, Strom, Gas, Telefon oder Internet

• Kreditkartenabrechnung oder -auszug

• Kontoauszug

• Bankreferenzschreiben

• Hypothekenauszug oder -vertrag

• Schreiben einer Behörde (z. B. Gericht)

• Gehaltsabrechnung des Unternehmens

Bitte verwenden Sie dieses Formular, um diese Details hochzuladen - https://bit.ly/EnhancedVerification.

Wir verstehen, dass dies kurzfristig erfolgen kann, und möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Bitte beachten Sie, dass die Wiederherstellung Ihres Kontos erst in Betracht gezogen werden kann, wenn die oben genannten Informationen übermittelt und erfolgreich verifiziert wurden.

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir freuen uns auf Ihre Einreichung. Danke schön!

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Grüße,

BC.GAME-Team

Ich habe die erweiterte Verifizierung abgeschlossen und es gab seitdem keine Kommunikation auf ihrer Seite. Sogar ihr Live-Chat, der früher funktionierte (mit einem Menschen zu sprechen), ist geschlossen. Es ist jetzt ein Bot, der Sie im Grunde geisterhaft macht.

Ich fühle mich ausgeraubt und verletzt. Sie haben meine Einzahlung und meine verdienten Boni gestohlen und ich habe ihnen einige sehr persönliche Informationen geschickt, die ich jetzt bereue.

Es fühlt sich für mich so an, als würde BC.game einem Exit-Scam unterzogen.

Lieber Rangor,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben? Haben Sie zusätzliches Feedback vom Casino erhalten, entweder per E-Mail oder Live-Chat zu Ihrem Konto? Stellt der strittige Wert (1.000 €) Ihre letzte Einzahlung dar oder gibt es irgendwelche Gewinne auf Ihrem Konto?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich habe am 2. Februar den Zugriff verloren, mit einer Meldung, dass mein Konto gefährdet ist und ich mein Passwort zurücksetzen sollte.

Ich kontaktierte den Live-Chat und sie sagten mir, ich solle eine E-Mail an support@bc.game mit meinem Benutzernamen, meiner E-Mail-Adresse, einer Einzahlungs-TXID, der häufig verwendeten IP und der Windows-Version senden.

Ich habe es abgeschickt und diese Antwort bekommen:

Zu Ihrem Anliegen: Bevor wir fortfahren, müssen wir Ihr Konto verifizieren.

Füllen Sie dazu bitte dieses kurze Bestätigungsformular aus - https://bit.ly/BCGameKYC .

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie fertig sind, damit wir nachfassen können.

Danke schön!

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Grüße,

BC.GAME-Team

Ich habe am 5. Februar auf den Link geklickt und alle Formulare ausgefüllt. Am 10. Februar haben sie mit dieser E-Mail geantwortet

An diesem Punkt bin ich mir fast sicher, dass ich ausgeraubt werde. Ich bitte sie, mich in mein Konto einloggen zu lassen, damit ich meine Einzahlung abheben und mein Konto löschen kann. Sie antworten nicht.

Trotzdem gebe ich am 19. März nach und fülle das erweiterte Verifizierungsformular aus, um das sie gebeten haben: (Bitte verwenden Sie dieses Formular, um diese Details hochzuladen - https://bit.ly/EnhancedVerification .) Mit dem Video und allem. Jetzt haben sie alle meine Informationen. Mein Ausweis, mein Wohnort, mein Gesicht, meine Konten.

Es ist jetzt 10 Tage her und ich habe keine Nachricht von ihnen erhalten. Und wenn Sie einfach ihren Discord besuchen, werden Sie sehen, dass genau dieses Spiel mit zahlreichen anderen Spielern gemacht wurde. Aber sobald ein Post erscheint, der Leute warnt, dass BC.game Konten schließt, nachdem sie Geld eingezahlt und sie im Grunde ausgeraubt haben, löscht ein Administrator die Nachricht. Ich weiß, dass sie meine gelöscht haben, und ich habe 4 weitere gesehen, die schnell gelöscht wurden. Ich habe Nachrichten von Spielern erhalten, die meinen Beitrag gelesen haben und mir gesagt haben, dass ihnen genau dasselbe passiert ist.

Ich habe zahlreiche Tickets auf ihrem Discord ohne Antwort geöffnet, außer dem letzten, das sagte: „Kontaktiere den Support unter help.bc.game oder support.bc.game". Die beste Antwort, die ich erhielt, war „sei geduldig".

Zu Ihrer Frage: Stellt der strittige Wert (1.000 €) Ihre letzte Einzahlung dar oder gibt es Gewinne auf Ihrem Konto?

Meine letzte Einzahlung betrug 0,011 BTC, was Sie hier sehen können https://blockstream.info/tx/f52e4f26a64e3863800af7a8efd4a222f559032272f890b5e7d0d509373eb3f1

Der Wert von 1.000 ist willkürlich, da ich KEINE Boni im Zusammenhang mit VIP 38 erhalten habe. Wöchentlich, monatlich, geheimes Aufladen, tägliches Aufladen usw.

Wenn diese Boni auch nur ein bisschen ähnlich zu stake.com sind, wird der 1k-Wert stark unterschätzt.

Lieber Rangor,

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Könnten Sie bitte erklären, ob das Casino Ihre Dokumente seit Ihrer letzten Nachricht genehmigt hat oder ob sie etwas anderes angefordert haben? Wurde der Zugriff auf Ihr Konto wiederhergestellt?

Ich warte auf Ihre Antwort.

Ich habe immer noch keinen Zugriff auf mein Konto und sie haben keine Antworten gesendet. Überhaupt nichts, nicht einmal eine automatische E-Mail-Antwort.

Vielen Dank, Rankor, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal ( michal.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Rangor,

Ich bin Michal und habe diese Beschwerde übernommen. Ich habe diesen Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten BC.Game Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen.

Sehr geehrtes BC.Game Casino,

Können Sie bitte Informationen darüber geben, warum der Spieler nicht auf sein Konto zugreifen kann? War die Überprüfung des Spielers erfolgreich oder läuft sie noch?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Hallo,

Wir prüfen diesen Fall noch mit dem Anbieter. Bitte kann der Timer um weitere 5 Tage verlängert werden, während diese Untersuchung abgeschlossen ist.

Grüße,

BC.SPIEL

Vielen Dank für Ihre Antwort, BC.Game Casino.

Lieber Rangor,

Nur damit Sie es wissen, wir arbeiten an Ihrer Beschwerde, aber es ist viel komplizierter, als es am Anfang schien. Zusätzliche Informationen und Beweise müssen gesammelt werden, um die gesamte Situation besser zu verstehen, daher bitte ich um Ihre Geduld. Ich werde ein Update geben, sobald sich die Situation geklärt hat.

Hallo,

Wir haben eine gründliche Untersuchung der Aktivität des betreffenden Spielers durchgeführt und festgestellt, dass er sich an einem unfairen Vorteilsspiel beteiligt hat, das gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.

Gemäß unseren Bedingungen ist Vorteilsspiel definiert als jeder Benutzer, der einen Bonus oder eine Aktion mit dem einzigen Zweck annimmt, einen positiven erwarteten Wert für die Bonusrendite zu schaffen, indem er bekannte Praktiken anwendet, die darauf abzielen, sich eine Auszahlung des Bonus zu sichern. In diesem Fall hat sich der betreffende Spieler an solchen Praktiken beteiligt, indem er ein Spiel eines Drittanbieters verwendet hat, um Bonusgelder durch Wetten mit geringem Risiko zu erhalten.

Wir möchten noch einmal betonen, dass Wetten mit gleicher, null oder niedriger Marge sowie Absicherungswetten alle als unregelmäßiges Spielen im Hinblick auf Bonus-Durchspielanforderungen gelten. Sollten wir der Meinung sein, dass ein solches unregelmäßiges Spiel stattgefunden hat, behalten wir uns das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten und/oder alle Gewinne zu beschlagnahmen.

Als Ergebnis unserer Untersuchung haben wir das restliche Guthaben auf dem Konto des Spielers beschlagnahmt. Ich kann bestätigen, dass der Spieler insgesamt 7.977,84 $ eingezahlt und 10.535,45 $ erfolgreich vom Konto abgehoben hat.

Dem Spieler ist es untersagt, unsere Plattform auf unbestimmte Zeit zu nutzen. Eine E-Mail wird an den Spieler gesendet, die dies bestätigt.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

Mit freundlichen Grüßen,

BC.SPIEL

Diese Anschuldigung ist völlig unbegründet und ist ein weiterer Beweis dafür, dass BC.game ein totaler Betrug ist. Ich habe seitdem Hunderte von Benutzern in einer Telegrammgruppe gesehen, deren Konten deaktiviert und deren Auszahlungen nicht bearbeitet wurden. Ich fordere casino.guru dringend auf, BC.game auf die schwarze Liste zu setzen und zukünftige Spieler davor zu schützen, dass ihr Geld von diesen Kriminellen gestohlen wird.

Ich habe mich nicht am „Vorteilsspiel" beteiligt, um ihr „Bonus"-System zu missbrauchen, das ein lächerlicher Einsatz von 500 $ für 1 $ Gewinn ist. Ich müsste zig Millionen setzen, um den mir gewährten Bonus vollständig einzulösen. Beweise wurden durch diesen Beitrag nicht erbracht und werden es auch nicht, weil es keine gibt.

Die meiste Zeit spielte ich Video Poker, insbesondere Double Double Bonus Poker von einem Drittanbieter. Es ist keine Wette mit geringem Risiko, ich habe irgendwann bei 5-Hand-, 10-Hand- und 25-Hand-Wetten das Maximum gesetzt. Um die 98 % Rendite dieses Spiels zu realisieren, müssen Sie bei einer bestimmten Anzahl von Wetten einen Royal Flush treffen, sonst gehen Sie pleite.

Dies ist nur eine schlechte Entschuldigung, um das Gesicht zu wahren und „glaubwürdig" zu bleiben, während man Kunden Geld stiehlt. Ich betone noch einmal, dass mein Konto eingeschränkt wurde, sobald es auf VIP-Level 38 befördert wurde, was wie Platin 2 auf dem Spiel ist, das Ihnen tägliche und wöchentliche Boni und einen pauschalen Bargeldbonus gibt. Und es hatte kein Guthaben, also habe ich eine Einzahlung getätigt und mich dann nicht einloggen können.

Danach habe ich ein Konto bei stake.com erstellt und hier sind meine Statistiken.

Wenn Sie ein vorteilhaftes Spielmuster erkennen, lassen Sie es mich wissen.

Und hier ist mein Beweis. Wo ist deins?

Und einige mehr. Fragen Sie sich auch, welches anständige Unternehmen einen "Betrüger" mit einem Nullguthaben identifizieren und darauf warten würde, dass er eine Einzahlung tätigt, um ihn dann zu verbieten und sein Geld zu beschlagnahmen (stehlen).

Lieber Rankor,

Bitte bestätigen Sie die Transaktions-ID (txid) Ihrer Einzahlung. Wenn Sie diese Einzahlung getätigt haben, seit Ihr Konto gesperrt wurde, werden wir Ihnen diesen Betrag zurückerstatten.

Mit freundlichen Grüßen,

BC.SPIEL

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Ich möchte nicht, dass meine Einzahlung zurückerstattet wird, ich möchte, dass mein Konto wiedereröffnet und meine Boni gutgeschrieben werden. Wie auch immer, ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie mein Konto gleich nach meiner Einzahlung sehr bequem gesperrt haben.

Sie beschuldigen mich, Spiele mit geringem Risiko zu spielen, obwohl ich fast ausschließlich auf ddb-Poker spielte, was ein Spiel mit hoher Volatilität ist.

https://www.casinocenter.com/a-closer-look-at-double-double-bonus-poker/

Erklären Sie sich und liefern Sie Beweise.

Lieber Rankor,

Danke für die Info, ich werde die Anzahlung prüfen lassen.

Ich möchte klarstellen, dass die Entscheidung bezüglich Ihres Kontos endgültig ist. Bitte beachten Sie, dass es in der Autorität und im Ermessen des Casinos liegt, Konten Boni zu gewähren und Spiele zu akzeptieren. Für den Fall, dass ein Casino beschließt, einen Spieler aufgrund von Verstößen gegen die Bedingungen, Missbrauch oder aus anderen Gründen von der weiteren Teilnahme auszuschließen, hat das Casino das Recht, einen erzwungenen Ausschluss des Kontos durchzusetzen, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

Grüße,

BC.SPIEL

Ich habe meinen Standpunkt zu Ihren Vorwürfen von Regelverstößen vertreten und es ist glasklar, dass sie unbegründet sind und Sie lügen. Ich habe keine Regeln gebrochen und Sie haben keinen Beweis geliefert. Die Welt sollte wissen, dass Ihre Website ein Haufen Gauner und Diebe ist.

Vielen Dank für die Antworten.

Sehr geehrtes BC.Game Casino,

Bitte senden Sie mir ( michal.k@casino.guru ) die vollständige Spielhistorie des Spielers, wo wir das potenzielle „unfaire Vorteilsspiel" sehen können.

Wie der Spieler feststellte und auf den Screenshots zeigte, wurde der größte Teil seines Gameplays mit Videopokerspielen gemacht, also bin ich mir nicht ganz sicher, wie der Spieler die Boni missbrauchen konnte, indem er risikoarme Spiele spielte?

Wie wir in unserem Kodex für faires Glücksspiel festhalten, gelten Wetten mit gleicher, null oder niedriger Marge sowie Absicherungswetten nicht als triftiger Grund, die Gewinne des Spielers zu stornieren.

Jedes Casino kann entscheiden, welche Spieler Boni erhalten, aber sobald der Bonus dem Spieler gewährt wurde und der Spieler keine branchenüblichen Bonusregeln verletzt hat, sollten die Boni und Gewinne aus ihnen ausgezahlt werden, sobald die Wettbedingungen erfüllt sind erfüllt worden.

Vielen Dank für die Bestätigung der Einzahlung, Rankor, können Sie mir bitte Ihre BTC-Adresse schicken, damit ich die Rückerstattung für Sie arrangieren kann?

Wenn Sie möchten, können Sie es per E-Mail an support@bc.game senden

Ich kann bestätigen, dass auf dem Konto kein anderes ausstehendes Guthaben vorhanden ist. Die Einzahlung und das verbleibende Guthaben von 0,01246368 BTC sind der zu erstattende Betrag.

Mit freundlichen Grüße,

BC.SPIEL

https://help.bc.game/en/article/perks-of-being-vip-38-on-bcgame-ykxqbl/

Es gibt kein anderes ausstehendes Guthaben? Was ist mit dem Aufladebonus, dem geheimen Aufladen, dem wöchentlichen und monatlichen Bonus, den ich nie für Level 38 erhalten habe? Damit kommst du nicht so einfach davon. Nur weil ich Glück hatte und positiv war, bevor Sie mich ohne Grund gesperrt haben, heißt das nicht, dass ich keinen Anspruch auf die Boni habe, die ich mit meinen Wetten verdient habe.

Stake zahlte mir jeden Tag 116 $ für 42 Tage, nachdem ich Platin 3 erreicht hatte, plus einen flachen Bonus von 1655 $ + 1500 $ + 888 $. Und ich habe auf dieser Seite über 50.000 verloren, Geld, das dir gehören könnte, wenn du nicht so dumm wärst. Ich habe meine BTC-Adresse bereits an Ihre Support-E-Mail gesendet, um meine Einzahlung zurückzufordern, aber hier ist sie noch einmal

bc1q6feesq80nwecp980spa48l2x8mj4hstwlkg5lh

Und Sie müssen immer noch meinen Wettverlauf an den Administrator senden, um meine Sperre zu begründen.

Und vertrauen Sie mir, wenn Sie sich entscheiden, es zu "ändern", um es Ihrer Erzählung anzupassen, werde ich es wissen. Allein die Tatsache, dass Sie mir keinen Zugriff auf mein Konto gewähren, damit ich meinen Verlauf selbst herunterladen oder mein Guthaben abheben kann, während Sie mich daran hindern, Wetten zu platzieren, sagt viel über Ihre Motive und Handlungen aus.

Nächste Station ist Trustpilot.

Und dieser Telegrammkanal, den ich mit Hunderten von Opfern Ihrer Betrugsseite erwähnt habe, ist eine Goldmine für eine Sammelklage wegen kriminellen Betrugs, die Ihr gesamtes Unternehmen zum Erliegen bringen kann.

Lieber Rankor,

Verstehe ich das richtig, dass alle Ihre Gewinne ausgezahlt wurden und es im Streit „nur" um die Treueprämien geht, die Sie aufgrund Ihres VIP Level 38 Status hätten erhalten sollen?

Meine Ein- und Auszahlungen wurden alle gelöscht, mit Ausnahme meiner letzten erwähnten Einzahlung von 0,011 BTC. Sobald diese Einzahlung getätigt wurde, wurde mein Konto gesperrt, sodass ich es nicht mehr für Wetten verwenden konnte. Die gesamten Treueboni von VIP 38 sollten wesentlich höher sein als der Einzahlungsbetrag, wenn man meine gesamten Wetten auf der Website in diesem Monat berücksichtigt. Ich kann mich nicht an die Zahlen erinnern, weil es so lange her ist, aber bis dahin erhielt ich jedes Mal, wenn ich aufstieg, eine Art Bonus und eine sofortige persönliche Support-Nachricht von einer echten Person.

Nach der Sperre war ich nicht in der Lage, irgendeine Form der Kommunikation mit einer Support-Person herzustellen, die mir in irgendeiner Weise helfen könnte.

Level 38 ist ein Meilenstein-Level, wie ich bereits erwähnt habe, ähnlich wie Platinum 2 von stake.com. Dadurch erhalten Sie einen täglichen (Aufladen), wöchentlichen und monatlichen Bonus sowie einen sofortigen Cash-Bonus (geheime Aufladung). Auf Platinum 2 Stake gab mir einen Bonus von 1500 $ und eine tägliche Aufladung von 100 $ ~ und auf Platinum 3 erhielt ich 1655 $ plus 116 $ täglich für 42 Tage. Darüber hinaus erhalte ich, seit ich regelmäßig wette, wöchentliche und monatliche Boni.

Zusammenfassend schulde ich also meine Einzahlung von 0,011 BTC, plus den Gesamtbetrag der täglichen Aufladeboni von Level 38 plus die geheime Aufladung, plus einen monatlichen und mindestens 1 wöchentlichen Bonus für die Wetten, die ich in der letzten Woche getätigt habe und Monat auf der Seite.

Michal, um das Ausmaß des Betrugs zu verstehen, der auf dieser Glücksspielseite stattfindet, treten Sie bitte diesem Telegrammkanal bei und lesen Sie die Beschwerden von Hunderten von Spielern, die im selben Boot wie ich waren/sind. https://t.me/bcgameofficialscamsite

Ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich dieser Gruppe beigetreten bin, da ich nur offiziellen Gruppen von Websites beitrete, aber es irgendwie in meinem Feed aufgetaucht ist, könnte es eine andere Gruppe gewesen sein, die von jemandem übernommen wurde, um Spieler zu warnen und umzuleiten sie zu verschiedenen Casinos unter ihrem Affiliate-Link. Unabhängig davon hat es einige sehr aufschlussreiche Geschichten, die meiner sehr ähnlich sind, was kein Zufall sein kann.

Sogar ihr offizieller Kanal mit offenem Chat ist mit ähnlichen Beschwerden gefüllt, aber sie werden regelmäßig und schnell von den Administratoren gelöscht. https://t.me/bcgameofficial

Hallo,

Folgendes kann ich bestätigen:

Dem Spieler wurde eine Rückerstattung von 0,01246368 BTC an die angegebene Adresse ausgestellt:

bc1q6feesq80nwecp980spa48l2x8mj4hstwlkg5lh

Transaktionslink: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/f8e5b03f1a0ea7f29a85d34b3b25e2a313c4faddbd4ea49253bac5c195fb610e

Gesamteinzahlungen - 7.977,84 $

Auszahlungen insgesamt - 10.884,79 $

Erhaltene Boni insgesamt - 2.027,92 $

Verbleibender Kontostand - 0 $

Bitte beachten Sie, dass bei Sperrung des Kontos keine Boni mehr ausgegeben oder angesammelt werden.

Grüße,

BC.SPIEL

Lieber Rankor,

Wie Sie sagten: „Meine Ein- und Auszahlungen wurden alle gelöscht, außer meiner letzten Einzahlung." Wir können das Casino nicht wirklich dazu zwingen, Ihnen irgendwelche Boni zu gewähren. Alle Ihre Echtgeldgewinne und die letzte Einzahlung (die Einzahlung wurde zwischenzeitlich an Sie zurückerstattet) wurden an Sie ausgezahlt, sodass auf Ihrer Seite kein wirklicher Verlust entsteht.

Ich verstehe, dass Sie erwartet haben, Boni zu erhalten, da Sie erwartet haben, zum VIP 38-Status befördert zu werden, aber andererseits müssen Sie bitte verstehen, dass Sie keinen Rechtsanspruch auf den Erhalt von Boni haben. Ein Bonus ist etwas, das das Casino anbieten KANN, und leider können wir das Casino nicht dafür bestrafen, dass es Ihnen die Boni nicht gibt oder Sie ganz davon ausschließt, sie zu erhalten. Ich kann zustimmen, dass dieser Ansatz des Casinos nicht wirklich der beste ist, aber leider hat das BC Casino dies in seinen AGBs erwähnt

5.5. BC.GAME behält sich das Recht vor, Werbeaktionen nach eigenem Ermessen zu ändern, zu stornieren, zurückzufordern oder abzulehnen.

Ich warte immer noch auf zusätzliche Informationen vom Casino, um besser zu verstehen, warum sie sich entschieden haben, Ihnen die Boni nicht zu gewähren, aber ich fürchte, dass aufgrund des oben Genannten von unserer Seite nicht viel getan werden kann.

Lieber Michal, ich habe diese ganze Tortur nicht nur wegen des Geldes durchgemacht. Dieser Schritt ist prinzipiell getrieben. Wie ich bereits sagte, bin ich auf stake.com um 50.000 im Minus und schäme mich nicht, es zu beweisen.

Hier geht es um eine Website, die ihre Kunden routinemäßig betrügt und ihnen ihr Geld raubt, entweder Einzahlungen nicht gutgeschrieben, Auszahlungen nicht bearbeitet oder Konten wie in meinem Fall geschlossen und Gelder beschlagnahmt. Mein Konto wurde nicht einfach zufällig geschlossen. Es war ein gezielter Treffer, um die Auszahlung der Level 38-Boni zu vermeiden, die ich durch das Wetten von viel Geld verdient habe. Und ich hatte nicht damit gerechnet, auf Stufe 38 befördert zu werden, ich wurde tatsächlich auf Stufe 38 befördert und sofort danach gesperrt, anstatt eine herzerwärmende Nachricht vom Support zu erhalten, die mir gratuliert und mir meine Boni gibt.

Sie haben sie um Beweise gebeten, und ich kann Ihnen garantieren, dass sie dem nicht nachkommen werden. Ich habe nichts getan, um eine solche Behandlung zu verdienen. Tatsächlich bietet Stake kein ddb-Poker an, das ich am liebsten spiele, und ich hätte meine Aktion bei bc.game beibehalten.

Ich fordere Sie auf, tiefer zu graben und zu erkennen, dass dies ein Teppichzug im Entstehen ist. Schützen Sie Spieler, indem Sie sie vor dieser Website und ihren Praktiken warnen. Ich würde viel Geld wetten, dass dieses Unternehmen in einem Jahr nicht mehr existieren wird und sie Millionen von Dollar von ahnungslosen Kunden gestohlen haben werden, die denken, dass es ein sicherer und legitimer Ort zum Spielen ist.

Ich weiß, dass ich mein Geld nicht bekomme und ehrlich gesagt ist es mir egal. Was mir wichtig ist, sind Integrität und Wahrheit, und es ärgert mich zu sehen, dass bc.game eine seriöse Seite ist. Es sollte mit einer großen Warnung auf die schwarze Liste gesetzt werden, KEINEN Cent Ihres Geldes dort einzuzahlen, da sie Sie schließlich auf die eine oder andere Weise stehlen werden.

Mit der Art und Weise, wie dieser Vertreter geantwortet hat, sollte Ihnen jetzt klar sein, dass etwas nicht stimmt.

Hallo Rankor,

Bei der Überprüfung der von Ihnen erwähnten Gruppe stellte ich fest, dass sie hauptsächlich Standardkonten im Zusammenhang mit Fiat-Einzahlungen und -Auszahlungen enthält. Verzögerungen bei diesen Transaktionen sind oft auf Bankbeschränkungen zurückzuführen, und wir arbeiten kontinuierlich mit Zahlungsanbietern zusammen, um die Effizienz unserer Fiat-Transaktionen zu verbessern. Wir empfehlen Ihnen, tiefer einzutauchen, wenn Sie wirklich daran interessiert sind, Forschung zu betreiben, alle diese Transaktionen werden abgewickelt. Sich auf eine Gruppe zu verlassen, die nur zu Zwecken der Zugehörigkeit geschaffen wurde, und unvollständige Informationen zu präsentieren, kann zu negativen Eindrücken führen, was in diesem Sektor nicht ungewöhnlich ist.

In Bezug auf Ihr persönliches Konto haben Sie, wie bereits erwähnt, über 2.000 $ an Boni erhalten und alle verbleibenden Guthaben wurden adressiert.

Mit freundlichen Grüßen,

BC.SPIEL

Erstens, ein namenloser Vertreter von BC.game, ich habe mich in meinen vorherigen 2 Beiträgen nicht auf Sie bezogen, also verstehe ich nicht, warum Sie darauf antworten sollten. Da Sie dies jedoch getan haben, werde ich auf Ihre selektive Antwort antworten. (Wie bequem ist es, nur ein Problem auszuwählen und mit Ausreden zu antworten, um mich zu diskreditieren, während die Hauptfragen dieses Threads ignoriert werden?)

Ich würde jedem, der an der Wahrheit interessiert ist, vorschlagen, dem offiziellen Telegrammkanal und Discord-Server von BC.game beizutreten und einfach zu beobachten. In nur einer Stunde sah ich 15 Beiträge von Leuten, deren Konto geschlossen und ihr Geld auf genau die gleiche Weise wie ich gestohlen wurde, und sie wurden alle innerhalb von Minuten von den Administratoren gelöscht.

Das typische Szenario, das absolut keinen Sinn macht, ist ein wiederkehrendes Muster. Der Spieler kann sich plötzlich nicht bei seinem Konto mit der Meldung „Ihr Konto ist gefährdet, bitte setzen Sie Ihr Passwort per E-Mail zurück" anmelden, dann nach KYC fragen, dann nach mehr KYC fragen, dann den Spieler auf unbestimmte Zeit ignorieren oder in meinem Fall machen einen falschen Grund vorbringen, ohne Beweise vorzulegen, und ankündigen, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat und der Spieler daher gesperrt wird. Welcher Teil dieser Zeitleiste macht auch nur im Entferntesten Sinn? Warum wird es immer und immer wieder von so vielen Spielern wiederholt? Warum muss es mehr als 3 Monate später so weit kommen, dass ich erfahre, dass ich gesperrt bin?

Als ich meine Geschichte auf ihrem Discord-Server und auf Telegram gepostet habe, wurden beide innerhalb von 5 Minuten gelöscht und beide Male wurde ich sofort von mehr als 5 Personen kontaktiert, die mir sagten, dass ihnen genau das Gleiche passiert sei, wobei einige von ihnen Tage später nachgingen später gefragt, ob ich einen Weg gefunden habe, mein Konto zurückzubekommen, oder einfach nur einen Weg gefunden habe, eine echte Person vom Support anstelle eines Chatbots zu kontaktieren.

Warum nicht einfach die Sperre verbüßen und den Spieler über seine Verstöße informieren? Warum wird der Spieler gebeten, Ihnen viele persönliche Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie sammeln und nach Belieben verwenden können, bevor Sie letztendlich in eine Ecke gedrängt werden und mit unbegründeten und unwahren Anschuldigungen herauskommen?

Und nein, diese Transaktionen sind nicht alle Fiat-Transaktionen, viele von ihnen sind Krypto-Einzahlungen und -Auszahlungen, die seit Wochen nicht verarbeitet wurden. Unnötig zu sagen, dass diese Transaktionen nie länger als 15 Minuten dauern sollten.

Ich glaube nicht, dass Sie den Ernst Ihrer Situation erkennen. Sie sind bei einer kriminellen Organisation angestellt und beteiligen sich wissentlich und willentlich am Betrug von Spielern auf der ganzen Welt. Hoffentlich wird Ihre Hauptseite bald so aussehen

und Sie sollten beten, dass Ihr richtiger Name nicht im Anklagedokument steht.

In Bezug auf mein persönliches Konto haben Sie, wie bereits erwähnt, keinen Beweis für Verstöße geliefert und daher keinen tatsächlichen Grund dafür angegeben, mein Konto zu schließen und mir Ihre „Dienstleistungen", einschließlich meiner verdienten Boni, zu verweigern.

Zu Michal:

Ich bestreite nicht die Rechtmäßigkeit, dass ich die Boni erhalte, für die das Casino wirbt. Ich beschuldige sie sehr direkt des Betrugs in großem Umfang. Die Art und Weise, wie dieser ganze Fall durchgespielt wurde, die Tatsache, dass er täglich für immer mehr Spieler in genau der gleichen Weise wiederholt wird, die Tatsache, dass dieser namenlose Vertreter selektiv antwortet und nicht auf den eigentlichen Grund der Sperre eingeht und es versucht um das Gesicht zu wahren, indem Sie eine magere Anzahlung von 350 $ zurücksenden. All dies sollte zumindest darauf hindeuten, dass diese Seite viel mehr Aufmerksamkeit und Recherche verdient.

Es gibt viel, was Sie auf Ihrer Seite tun können. Sie haben die Möglichkeit, diesen Betrug aufzudecken und zukünftige Spieler zu schützen, indem Sie mitteilen, dass BC.game nicht mehr vertrauenswürdig ist und sie es mit Vorsicht angehen sollten. Sie können sie am Ende der Liste platzieren und mit einem Warnstempel versehen.

Und wenn Sie sagen, dass es keinen wirklichen Verlust auf meiner Seite gab, ist das nicht ganz richtig. Wenn ich nicht gesperrt worden wäre, hätte ich weiterhin das eine Spiel gespielt, das mir Spaß macht, und vielleicht hätte ich nie ein Spielkonto erstellt, nie 300 $ Blackjack und 500 $ Roulette gespielt, und vielleicht wären meine Verluste viel geringer. Vielleicht, nur vielleicht, würden meine Einzahlungen nicht so aussehen.

Lieber Rankor,

Ich verstehe Ihre Frustration und dass Sie mit der Benutzererfahrung, die Sie hatten, nicht zufrieden sind, aber wie ich oben erwähnt habe, gibt es keinen Rechtsanspruch für Sie oder einen anderen Spieler, Boni zu erhalten. Ein Bonus ist etwas, das das Casino anbieten KANN, und leider können wir das Casino nicht dafür bestrafen, dass es Ihnen die Boni nicht gibt oder bestimmte Spieler davon ausschließt, sie insgesamt zu erhalten. Eine andere Sache ist, dass das Casino das Konto eines Spielers jederzeit schließen kann, solange alle finanziellen Verpflichtungen erfüllt wurden, und sich weigern kann, dem Spieler in Zukunft seinen Service zu bieten.

Auch hier verstehe ich, dass ein solcher Ansatz nicht der benutzerfreundlichste ist, aber es ist nichts Ungewöhnliches, da die Mehrheit der Casinos solche Regeln hat.

Wie ich bereits erwähnt habe, gibt es keinen wirklichen Verlust auf Ihrer Seite. Die Boni, die Sie hätten erhalten können, könnten Ihnen geholfen haben, einige Gewinne zu erzielen, oder auch nicht. Es ist 50:50, aber das ist nur hypothetisch. Alle Ihre vorherigen Gewinne wurden Ihnen ausgezahlt, also sind Sie tatsächlich um $2.000 besser.

Ich bin mir nicht sicher, ob es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen hier helfen können. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino auf diese Weise teilen möchten, werden wir diese Beschwerde öffentlich lassen, damit sie für andere Benutzer sichtbar ist, aber die Beschwerde selbst wird zurückgewiesen, da wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen die Boni nicht gegeben hat. Bitte denken Sie daran, dass möglicherweise Tausende von Spielern oder sogar mehr im Casino spielen und die meisten von ihnen mit diesem Casino zufrieden sind. Sie haben vielleicht den Eindruck, dass dieses Casino nicht fair ist, aber das muss nicht unbedingt stimmen. Sogar die besten Casinos erhalten von Zeit zu Zeit negatives Feedback und für einige Spieler können sogar die besten Casinos „nicht gut oder fair" erscheinen. Dies ist alles sehr subjektiv. Wenn Sie mit diesem Casino nicht zufrieden sind, haben Sie Tausende von anderen Casinos zur Auswahl, überprüfen Sie bitte die Liste unserer empfohlenen Casinos in Ihrem Land und ich bin sicher, Sie werden ein Casino finden, mit dem Sie zufrieden sein werden.

Um es zusammenzufassen, lassen Sie es mich bitte wissen, wenn ich Ihnen auf andere Weise behilflich sein kann, aber nachdem ich alle Informationen gesammelt habe, bin ich mir nicht sicher, ob ich hier noch etwas tun kann.

Ok, also behandeln Sie meinen Fall als anekdotisch und geben dem Casino einen Freipass. Keine weitere Prüfung, keine Recherche erforderlich. Mein persönlicher Fall mag anekdotisch sein und hatte ein etwas "problematisches" Gefühl, weil sich herausstellte, dass ich keine Regeln gebrochen und ihnen keinen Grund gegeben hatte, mein Konto zu schließen.

Aber da es darauf ankam, dass „das Casino das Konto eines Spielers jederzeit schließen kann, solange alle finanziellen Verpflichtungen erfüllt wurden, und sich weigern, dem Spieler in Zukunft seinen Service zu bieten" und es Tausende anderer Spieler gibt, die keine Probleme haben, Sie kann ihnen keine schlechte bewertung geben. Der Teil, in dem ich ein wenig nachgeforscht und herausgefunden habe, dass sie diese Taktik routinemäßig bei vielen anderen Spielern anwenden, ist für Sie keine rote Fahne.

Sie können diesen Thread schließen und alle Kommentare öffentlich lassen. Wenn sie schließlich mit dem Geld von Millionen von Spielern verschwinden, schicke ich Ihnen einfach eine "Ich habe es Ihnen gesagt"-E-Mail. Vielen Dank für Ihre Zeit.

Lieber Rankor,

Auch hier verstehe ich Ihre Frustration und dass Sie mit der Benutzererfahrung, die Sie hatten, nicht zufrieden sind, aber wir können das Casino nicht dafür bestrafen, dass es Ihnen die Boni nicht gibt oder bestimmte Spieler davon ausschließt, sie insgesamt zu erhalten. Jedes Casino ist ein privates Unternehmen und es liegt in seinem Ermessen, welche Spieler es akzeptiert und bereit ist, seinen Service anzubieten, oder welche nicht. Es ist ein Industriestandard für Casinos, Regeln wie diese oder sehr ähnlich wie diese zu haben:

Wie ich oben erwähnt habe, verstehe ich, dass ein solcher Ansatz nicht der benutzerfreundlichste ist, aber es ist nichts Ungewöhnliches und es liegt außerhalb unserer Kompetenz, dies als etwas Unfaires zu betrachten.

Alle Ihre Echtgeldgewinne und die letzte Einzahlung wurden an Sie ausgezahlt, es gibt also keinen wirklichen Verlust auf Ihrer Seite, daher bin ich mir nicht sicher, welche zusätzlichen Untersuchungen oder Nachforschungen von uns durchgeführt werden sollten. Wenn Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino auf diese Weise teilen möchten, werden wir diese Beschwerde öffentlich lassen, damit sie für andere Benutzer sichtbar ist, aber die Beschwerde selbst wird zurückgewiesen. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber wir können das Casino nicht für keinen Verlust bestrafen.

Wenn Sie mir in Zukunft eine „Ich habe es dir gesagt"-E-Mail senden möchten, zögern Sie bitte nicht ( michal.k@casino.guru ), aber wir wissen nicht genau, was in 2, 5 oder 10 Jahren passieren kann.

Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, müssen wir diese Beschwerde leider zurückweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Michal