Liebes BC.Game Casino Team,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Lieber moinshafi5 ,
Leider haben wir vom Casino Belege dafür erhalten, dass Ihr Restguthaben sehr nahe bei Null liegt und daher nicht abhebungsberechtigt ist. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht zwingen können, ein Konto wieder zu eröffnen, das zuvor selbst gesperrt wurde.
Ich wünschte, ich könnte mehr Hilfe leisten. Es tut mir leid, dass wir diesen Fall nicht lösen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, sich zu melden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit anderen Casinos haben. Aus den oben genannten Gründen muss ich diese Beschwerde nun zurückweisen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Dear BC.Game Casino Team,
Thank you very much for your email.
Dear moinshafi5,
I'm afraid we’ve received supporting evidence from the casino indicating that your remaining balance is very close to zero and therefore not eligible for withdrawal. Please understand that we cannot compel the casino to reopen an account that has been previously self-excluded.
I wish I could provide more assistance. I’m sorry we couldn't help resolve this case, but please don’t hesitate to reach out if you encounter any issues with other casinos in the future. Due to the reasons mentioned above, I will now have to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Automatische Übersetzung![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)