In Mexiko ansässige Casino-Website, die Personen ausbeutet, die das Gamstop-System verwendet haben, um sie von der Nutzung von in Großbritannien/EU regulierten Anbietern zu blockieren. Sie werden die Konten von problematischen Spielern nicht "schließen", sondern sie lediglich für 30 Tage sperren, danach werden Ihnen per SMS und E-Mail Anreize zur Rückkehr angeboten. Es scheint nicht möglich zu sein, ein Konto löschen zu lassen oder die Marketingmitteilungen außerhalb der Sperrfrist zu stoppen.
Äußerst wenig hilfreicher Kundenservice, der als Vermittler zwischen den Abteilungen „Technik" und „Zahlung" fungiert, mit denen Sie nicht direkt kommunizieren dürfen. Agenten verschleiern, zitieren „Richtlinien" und verstecken sich hinter „Dienstleistungsbedingungen", die vor einem britischen Gericht aufgehoben würden, da sie gegen das britische Gesetz über unlautere Vertragsbedingungen von 1977 verstoßen, in der Gewissheit, dass sie nicht vor einem britischen Gericht verfolgt oder gemeldet werden können britischen Regulierungsbehörden für ihr unethisches Verhalten.
600-Euro-Rückerstattungsantrag ist seit acht Monaten ausstehend, in der Zeit, in der mehrmals Identitätsprüfungen erforderlich waren. Die letzte Überprüfung ist abgelaufen und wir befinden uns jetzt in einer Sackgasse. Ich erwarte kein Geld mehr zurück.
Äußerst wenig hilfreicher Kundenservice, der als Vermittler zwischen den Abteilungen „Technik" und „Zahlung" fungiert, mit denen Sie nicht direkt kommunizieren dürfen. Agenten verschleiern, zitieren „Richtlinien" und verstecken sich hinter „Dienstleistungsbedingungen", die vor einem britischen Gericht aufgehoben würden, da sie gegen das britische Gesetz über unlautere Vertragsbedingungen von 1977 verstoßen, in der Gewissheit, dass sie nicht vor einem britischen Gericht verfolgt oder gemeldet werden können britischen Regulierungsbehörden für ihr unethisches Verhalten.
600-Euro-Rückerstattungsantrag ist seit acht Monaten ausstehend, in der Zeit, in der mehrmals Identitätsprüfungen erforderlich waren. Die letzte Überprüfung ist abgelaufen und wir befinden uns jetzt in einer Sackgasse. Ich erwarte kein Geld mehr zurück.
- unbezahlte Rückerstattung
- unfaire Nutzungsbedingungen
- nicht hilfreicher Kundenservice
- jagt problematische Spieler
- nicht in Großbritannien reguliert
- unmöglich, sich von Marketingmitteilungen abzumelden
