Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich war mit der Vorgehensweise des Casinos unzufrieden und warf ihm Rassismus, Verhöhnung seiner psychischen Gesundheit und unverantwortliches Verhalten gegenüber problematischen Spielern vor. Er behauptete, das Casino habe ihm über 200.000 £ abgenommen und forderte die Schließung seines Kontos aufgrund von Spielsucht. Trotz unserer mehrfachen Aufforderung, Beweise für seine Kommunikation mit dem Casino und seinen Antrag auf Kontoschließung vorzulegen, konnte der Spieler die erforderlichen Informationen jedoch nicht bereitstellen. Aus diesem Grund konnten wir den Fall nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Großbritannien hat Geld auf sein Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde, sodass sie als „ungelöst“ geschlossen wurde.

Der Spieler aus Großbritannien hat versucht, sein Konto aufgrund eines Spielproblems zu schließen. Leider wurden alle Anfragen übersehen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Das Konto des Spielers aus dem Vereinigten Königreich wurde wegen des Vorwurfs der Verwendung verbotener Software gesperrt und einer Untersuchung unterzogen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Großbritannien wartete seit dem 29. November 2021 auf ihren Rücktritt. Sie reichte die Beschwerde 2 Wochen nach der Beantragung des Rücktritts ein. Wir schlossen die Beschwerde als „ungelöst“, weil das Casino nicht reagierte und selbst zwei Wochen nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers benachrichtigt wurde, gab es keinen Fortschritt.

Der Spieler aus Großbritannien hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Anschließend wurden alle Gelder gespielt und verloren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider haben sie ihre Gewinne noch nicht erhalten. Trotz unserer Versuche, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen, kam von dessen Seite keine Reaktion, sodass wir gezwungen waren, die Beschwerde als ungelöst abzuschließen.