LevelUp Casino Bewertung

Der Spieler aus Neuseeland bestreitet die Abbuchung von 641 $ von seinem Konto aufgrund umstrittener Bonusbedingungen. Das Casino behauptet, der Spieler habe den Höchstgewinn überschritten, der Spieler behauptet jedoch, er habe nur 28,00 $ gewonnen und alle Wettanforderungen erfüllt.

Der Spieler aus Australien hatte Schwierigkeiten, als er versuchte, 200 $ von seinem Online-Casino-Konto abzuheben. Das Casino hatte einen Kaufbeleg verlangt, den der Spieler über Apple Pay vorgelegt hatte. Aufgrund einer dreitägigen Verzögerung bei der Zahlungsbestätigung und Unstimmigkeiten in der Transaktionswährung konnte die Auszahlung jedoch nicht bearbeitet werden. Der Spieler hatte außerdem seinen Führerschein und einen Adressnachweis vorgelegt, die genehmigt wurden. Nach einer Reihe von Korrespondenzen zwischen dem Beschwerdeteam, dem Casino und dem Spieler hatte das Casino schließlich den vorgelegten Nachweis akzeptiert und die Auszahlung bearbeitet. Der Spieler zeigte sich zufrieden mit der Lösung und lobte das Beschwerdeteam für seine Unterstützung.

Der Spieler aus Deutschland hatte über Nodapay 43€ in das Casino eingezahlt, die nicht gutgeschrieben wurden. Er hatte das Konto geschlossen, in der Hoffnung, sein Geld zurückzubekommen, doch die Einzahlung blieb aus. Nach einer Woche hin und her der Kommunikation mit dem Casino war das Problem immer noch ungelöst. Das Beschwerdeteam hatte dem Spieler geraten, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in dieser Situation nicht direkt helfen konnte. Nach 11 Tagen meldete der Spieler, dass das Geld endlich seinem Konto gutgeschrieben worden sei, wodurch das Problem behoben war. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass die Auszahlungsbearbeitung einige Zeit dauern und sich aufgrund einer nicht abgeschlossenen KYC-Überprüfung oder einer großen Anzahl an Auszahlungsanfragen verzögern könnte. Wir haben den Timer für die Lösung um 7 Tage verlängert, der Player hat jedoch nicht auf unsere Nachrichten geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Gewinn des Spielers aus Kanada wurde begrenzt. Nachdem der Spieler die Umsatzbedingungen erfüllt hatte, stellte er fest, dass die Gewinne das Limit überstiegen, obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass diese anrechenbar seien.

Der Spieler aus Kanada hatte Schwierigkeiten, eine Kontobestätigung im Casino zu erhalten, obwohl er die angeforderten Dokumente vorgelegt hatte. Sie suchen nach einer Erklärung für die Weigerung des Casinos, das Konto zu verifizieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Australien ist nicht in der Lage, 400 $ abzuheben, da das Casino die Überprüfung seines Kontos wiederholt mit der Begründung ablehnt, es handele sich um ein doppeltes Konto. Er bestreitet, ein doppeltes Konto zu haben.

Nachdem er einen Jackpot gewonnen hatte, beantragte der Spieler aus Österreich die Schließung seines Kontos wegen Spielsucht. Trotz des veröffentlichten Auszahlungslimits wurden alle Auszahlungsversuche aufgrund angeblicher Überschreitung dieses Limits, gepaart mit technischen Problemen und mangelnder Reaktion des Supports abgelehnt. Nach Auswertung aller Beweise und Informationen kamen wir zu dem Schluss, dass .player keinen Anspruch auf die Rückerstattung hat.

Der Spieler aus Australien kann sein Geld aufgrund unvollständiger Kontobestätigung nicht abheben. Da der Spieler eine Rückbuchung beantragte und seine Einzahlungen zurückerstattet wurden, mussten wir die Beschwerde ablehnen.