PocketWin Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hat einen schwierigen Verifizierungsprozess durchlaufen, das Casino verarbeitete jedoch nur einen Teil der Gewinne des Spielers. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von £ 5.200 und schickte alle für die Kontobestätigung erforderlichen Dokumente. Danach schickte das Casino dem Spieler einen Scheck und forderte ihn auf, ihn in der Hand zu halten und ein Foto von sich zu machen, was er jedoch ablehnte. In ihren Geschäftsbedingungen hatte das Casino eine Klausel, dass sie die Gewinne des Spielers zurückhalten konnten, bis es genügend Beweise für ihre Identität gab. Es sind keine weiteren Informationen verfügbar.

Der Spielerin aus Großbritannien wurde ihre Auszahlung verweigert, da sie über ihr Telefon eingezahlt und ihre Telefonrechnung noch nicht vollständig bezahlt hatte. Später beschloss das Casino aufgrund bestimmter Umstände, den Betrag als Geste des guten Willens an den Spieler zu zahlen. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen und als „Großzügiges Casino“ gekennzeichnet.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der laufenden Überprüfung. Der Grund für die verspätete Auszahlung wurde angegeben und der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung vollständig erhalten hat.

Der Spieler aus Großbritannien hatte aufgrund einer unvollständigen Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Verifizierung des Spielerkontos wurde später abgeschlossen und das Casino informierte uns, dass die Auszahlung des Spielers erfolgreich bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Großbritannien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Probleme, die 20 £, die er per Telefonrechnung eingezahlt hatte, abzuheben. Obwohl das Casino einen Einzahlungsnachweis vorlegte, reagierte es zum Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde bereits seit über 30 Tagen nicht. Der Casino-Kundendienst teilte ihm mit, dass eine solche Einzahlung nicht identifiziert werden könne. Der Casino-Vertreter teilte uns später mit, dass tatsächlich ein auszahlbarer Betrag vorhanden sei, das Konto des Beschwerdeführers jedoch geschlossen worden sei. Daher musste das Casino die Zahlung manuell verarbeiten. Die umstrittenen Gelder wurden etwa zwei Wochen, nachdem der Spieler dem Casino die angeforderten Zahlungsdetails übermittelt hatte, erfolgreich ausgezahlt. Die Beschwerde ist gelöst.