Jammy Monkey Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

sie wollen mir den gewinn nicht zum dritten mal zahlen sie sagen mir ich soll 1-5 arbeitstage warten 20 tage habe ich keine übersetzungsbetrüger

Liebe Zoja,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

hakat.

Am 11.02. erhielt ich eine SMS mit dem genehmigten Betrag zur Auszahlung. es heißt zu warten 1-5 tage ich wartete. Ich habe nicht erhalten, noch

SMS, dass es ein Problem mit der Überweisung gibt, nicht mein Geld. Ich schreibe ihnen jeden Tag, aber die gleiche Antwort. Wenn ich wette, bekomme ich sofort mein Geld und es gibt ein Problem mit der Überweisung. Ich will das Geld. sie warten jetzt nicht auf mich.

hakat.

Am 11.02. erhielt ich eine SMS mit dem genehmigten Betrag zur Auszahlung. es heißt zu warten 1-5 tage ich wartete. Ich habe nicht erhalten, noch

SMS, dass es ein Problem mit der Überweisung gibt, nicht mein Geld. Ich schreibe ihnen jeden Tag, aber die gleiche Antwort. Wenn ich wette, bekomme ich sofort mein Geld und es gibt ein Problem mit der Überweisung. Ich will das Geld. sie warten jetzt nicht auf mich.

Mein Konto wurde bestätigt, ich habe ihnen alle erforderlichen Dokumente geschickt, die sie angefordert haben

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Zoya. Ich werde den Timer jedoch auf weitere 4 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, um die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Lassen Sie uns positiv bleiben und auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Widerrufs warten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Hallo Zoja,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen?

Ich habe mein Geld erhalten, vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit

Perfekte Neuigkeiten. Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Zoya, für deine Kooperation und Bestätigung, und bitte zögere nicht, unser Complaint Resolution Center zu kontaktieren, wenn du in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen solltest. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru