Jammy Monkey Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hatte Probleme, die 20 £, die er per Telefonrechnung eingezahlt hatte, abzuheben. Obwohl das Casino einen Einzahlungsnachweis vorlegte, reagierte es zum Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde bereits seit über 30 Tagen nicht. Der Casino-Kundendienst teilte ihm mit, dass eine solche Einzahlung nicht identifiziert werden könne. Der Casino-Vertreter teilte uns später mit, dass tatsächlich ein auszahlbarer Betrag vorhanden sei, das Konto des Beschwerdeführers jedoch geschlossen worden sei. Daher musste das Casino die Zahlung manuell verarbeiten. Die umstrittenen Gelder wurden etwa zwei Wochen, nachdem der Spieler dem Casino die angeforderten Zahlungsdetails übermittelt hatte, erfolgreich ausgezahlt. Die Beschwerde ist gelöst.

Das Konto der Spielerin aus Großbritannien wurde aufgrund von Unstimmigkeiten in dem Dokument gesperrt, das sie zum Nachweis der Zahlung ihrer Telefonrechnung vorgelegt hatte. Sie wurde gebeten, dieses Dokument vorzulegen, da sie die Möglichkeit genutzt hatte, ihr Spielkonto durch eine Belastung ihrer Handyrechnung aufzuladen. Nach Prüfung der vom Casino vorgelegten Beweise wurde dem Spieler aufgrund mehrerer Umstände geraten, sich an den vom Casino ernannten ADR zu wenden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spielerin aus Großbritannien wurde ihre Auszahlung verweigert, da sie über ihr Telefon eingezahlt und ihre Telefonrechnung noch nicht vollständig bezahlt hatte. Später beschloss das Casino aufgrund bestimmter Umstände, den Betrag als Geste des guten Willens an den Spieler zu zahlen. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen und als „Großzügiges Casino“ gekennzeichnet.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der laufenden Überprüfung. Der Grund für die verspätete Auszahlung wurde angegeben und der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung vollständig erhalten hat.

Der Spieler aus Großbritannien hatte aufgrund einer unvollständigen Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Die Verifizierung des Spielerkontos wurde später abgeschlossen und das Casino informierte uns, dass die Auszahlung des Spielers erfolgreich bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.