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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte nach einer Änderung der Website Schwierigkeiten beim Abheben. Das neue System erfordert eine Verbindung zu einem ausgewählten Bankkonto, diese Funktion funktioniert jedoch nicht und es sind keine alternativen Auszahlungsmethoden verfügbar. Der Live-Chat hat keine Hilfe geleistet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund der laufenden Überprüfung. Der Grund für die verspätete Auszahlung wurde angegeben und der Spieler bestätigte, dass er seine Auszahlung vollständig erhalten hat.

Der Spielerin aus dem Vereinigten Königreich wurden ihre Gewinne aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des allgemeinen Vorwurfs, an verdächtigen Aktivitäten beteiligt gewesen zu sein, für ungültig erklärt. Der Fall wurde mit den Vertretern des Casinos besprochen, es wurden jedoch keine unterstützenden Beweise vorgelegt. Der Spielerin wurde geraten, sich an den zuständigen ADR des Casinos zu wenden, was sie auch tat. Die Beschwerde wurde mit der Begründung „Warten auf die Entscheidung der Regulierungsbehörde“ abgeschlossen. Da uns der Spieler zwei Jahre später nie über die Angelegenheit informierte, haben wir uns an ihn gewandt und uns nach der offiziellen Beschwerde erkundigt. Da wir keine Antwort vom Spieler erhalten haben, wurde die Beschwerde mit „Abgelehnt“ geschlossen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat alle angeforderten Ausweisdokumente gesendet, die Auszahlung jedoch nicht erhalten. Das Casino fordert weiterhin weitere Unterlagen und hat die übermittelten Unterlagen wiederholt abgelehnt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Großbritannien hat aufgrund einer unvollständigen Verifizierung Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Nach Erhalt weiterer Dokumente teilte das Casino dem Spieler mit, dass die Auszahlung bearbeitet werden würde, forderte den Spieler dann jedoch auf, weitere Überprüfungen durchzuführen. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht mehr auf unsere Nachrichten reagierte und keine Fortschritte erzielt wurden.

Der Spieler „JOSHBROOKSY“ gewann 2.400 GBP und beantragte die Auszahlung, erhielt diese aber 6 Tage später immer noch nicht. Das Casino reagierte nicht auf seine Kontaktversuche. Seitdem gab es keine weiteren Updates.

Der Spieler „JOESY3110“ gewann 995,70 £ und konnte sein Konto verifizieren, um eine Auszahlung zu beantragen. Der Auszahlungsantrag stand jedoch noch aus und der Spieler erhielt keine Antwort vom Casino.

Der Spieler „Christyr93“ aus dem Vereinigten Königreich gewann 1.500 £, konnte sich seinen Gewinn aber nicht auszahlen lassen. Der Spieler musste sein Konto verifizieren, um eine Auszahlung zu beantragen. Nachdem er sich jedoch einige Tage später wieder angemeldet hatte, wurde der Gewinn auf sein Konto zurückgebucht. Der Spieler beantragte daraufhin eine weitere Auszahlung, die jedoch noch aussteht und das Casino antwortete nicht auf die Kontaktversuche des Spielers. Seitdem gab es keine weiteren Updates.

Der Spieler aus Großbritannien hat einen schwierigen Verifizierungsprozess durchlaufen, das Casino verarbeitete jedoch nur einen Teil der Gewinne des Spielers. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.