Der Spieler aus New York hatte seine Gewinne aus dem No Deposit Bonus aufgrund der maximalen Auszahlungsbeschränkung reduziert. Das Casino hat das volle Recht, seine Bonuspolitik zu bestimmen, daher haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Ich habe bei 24VIP einen Bonus von 35 $ ohne Einzahlung erhalten. Ich habe nie irgendwo gewonnen, aber ich hatte Glück und habe sofort 1000 $ ausgezahlt. Ich habe den Einsatz von 3000 $ durchgespielt und hatte immer noch über 840 $ auf meinem Konto. Todd vom Kundenservice sagte mir, dass die maximale Auszahlung 100 betrug $ iplayed ungefähr 7 Stunden und tat nicht mit Drawal --- fragte, ob ich jetzt einige der Tischspiele spielen könnte, seit ich durch gewettet hatte und das Casino nahm meine 840 und reduzierte es auf 75 $, ohne es mir zu sagen - ich reD REGELN UND ES SAGT, NACHDEM ICH MEINEN RÜCKZUG NEHME, DASS THECASINO DEN REST NIMMT --- ICH WOLLTE NICHT ZURÜCKZIEHEN SPIELEN --- WAS FÜR EIN BETRUG, UM DIE FONDS Verschwinden zu lassen
Lieber steve,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen, insbesondere wenn es sich bei dem Bonus um einen Bonus ohne Einzahlung handelte. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber das Casino kann die maximale Auszahlung für Boni festlegen. Casinos können auch entscheiden, wann der Zugangsbetrag abgezogen wird.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Leider lehnen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab, da das Casino das volle Recht hat, seine Bonuspolitik festzulegen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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