HomeBeschwerden24betting Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht auf dem Casino-Guthaben berücksichtigt.

24betting Casino - Die Einzahlung des Spielers wird nicht auf dem Casino-Guthaben berücksichtigt.

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Betrag: 50.000 INR

24betting Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-21 | Fall geschlossen : 2024-03-07
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Indien hatte über PhonePe 50.000 in 24 Wetten eingezahlt. Die Transaktion wurde von seinem Bankkonto abgebucht, die Einzahlung wurde jedoch nicht in seinem Casino-Guthaben berücksichtigt. Er hatte keine Antwort vom Casino erhalten. Wir hatten dem Spieler geraten, sich direkt an das Casino zu wenden, und ihm Anweisungen dazu gegeben, aber der Spieler reagierte nicht auf unsere Nachrichten. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

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vor 8 Monaten
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Ich habe 50.000 in 24-Wetten eingezahlt und mein Geld wurde per Telefon von der Bank abgebucht und die Einzahlung wurde in der App nicht angezeigt. Das Datum meiner Einzahlung war der 27.01.2024, bis jetzt keine Antwort

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vor 8 Monaten
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Lieber srinivaslakkireddy94,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie ein Ticket beim Casino-Kundendienst eingereicht und bereits eine Antwort erhalten haben? Wenn Sie das Casino nicht direkt kontaktiert haben, gehen Sie bitte auf die Website (https://24betting.com/casino), öffnen Sie dann den Live-Chat und der Live-Chatbot zeigt Ihnen sofort Optionen an:

1) Einzahlungsprobleme

2) Auszahlungsprobleme

3) Wettprobleme

Klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche und geben Sie die relevanten Details ein, nach denen der Bot fragt. Es ist sehr schnell und effizient. Wenn Sie dies bereits getan haben und eine Antwort vom Casino erhalten haben, leiten Sie diese bitte an weiter tomas@casino.guru und geben Sie die Ticketnummer an.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) srinivaslakkireddy94,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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