1xBet Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

Hallo, vor 3 Tagen habe ich meine Dokumente an 1xbet Security gesendet (2 Screenshots meines Jeton-Wallet-Kontos mit persönlichen Informationen und einem Nachweis über die Übertragung meines Jeton-Wallet-Kontos an 1xbet und meinen Reisepass), aber trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme immer noch keine Antwort Bestenfalls erhalte ich nur einen zufälligen Empfang für den 1xbet-Kundendienst aus Bangladesch??? während ich meine Dokumente an den englischen Sicherheitsdienst von 1xbet geschickt habe... und wenn ich den englischen Kundendienst von 1xbet per E-Mail um Hilfe bitte, weil offenbar die Sicherheit von 1xbet meine Dokumente nicht erhalten hat, wie mir der Kundendienst von 1xbet bestätigt hat Telefon sagen sie mir, ich solle mich an den Sicherheitsdienst wenden, wenn es nicht funktioniert, wenn ich den Sicherheitsdienst kontaktiere, also halten sie mich wirklich für einen Idioten und ich habe versucht, den Sicherheitsdienst mit meiner anderen Gmail-E-Mail-Adresse zu kontaktieren (weil die E-Mail-Adresse meines Outlook-E-Mail-Dienstes dies möglicherweise nicht kann). (Sicherheit erreichen) Es ist dasselbe, keine Sicherheitsantwort von 1xbet... außer einer Empfangsbestätigung vom 1xbet-Kundendienst aus Bangladesch... hier ist der Nachweis meiner Passdokumente und 2Screenshots meines Token-Wallet-Kontos und der Nachweis, den ich kontaktiert habe Sicherheit von 1xbet und der englische Kundenservice von 1xbet, der mir nicht weiterhilft. Vielen Dank, dass Sie sie gezwungen haben, meine Gewinne auszuzahlen und aufhören zu versuchen, mich zu betrügen. Bitte vielen Dank, beste Grüße. PS: Ich habe noch viele weitere beweisende Screenshots, aber hier kann ich nur Senden Sie 5 Screenshots, aber wenn Sie mich per E-Mail kontaktieren, kann ich die anderen Screenshots als Beweis senden, zusammen mit meinem Reisepass und meinen 2 Screenshots meines Jeton-Wallet-Kontos, das ich an den Sicherheitsdienst geschickt habe, aber 3 Tage lang keine Antwort erhalten habe ... es fühlt sich nach Betrug an ...

Sehr geehrte(r) max45658665,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Sehr geehrte(r) max45658665,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?

Hallo, ja, mein Konto wurde am 15. September erfolgreich verifiziert, aber sie hatten 49,32 Euro von den 130 Euro des Willkommensbonus beschlagnahmt und behaupteten, es bestehe der Verdacht, dass ich mehrere Konten hätte, obwohl dies falsch war, weil sie mit meinem Personalausweis und meinem Personalausweis überprüft haben könnten Pass und sogar mit dem dreifachen Foto meines Gesichts, ihrer Nachricht und meinem Personalausweis, dass ich nur ein Konto hatte, muss ich Run VPN verwenden, weil es für Frankreich nicht funktioniert, wie der Kundendienst es mir gesagt hatte, und dass diese eingetragen sind sle spublicities 1xbet und deshalb habe ich bis zum 20. September weiter gewettet, aber sie fragen mich immer noch erneut nach den gleichen Dokumenten, die bereits erfolgreich überprüft wurden, Reisepass und Screenshot der Jeton-Brieftasche, und danach, wenn sie mir sagen, dass ich nicht mehr wetten kann, da ich es zufällig nicht mehr getan habe Einmal bei meinen Wetten verloren?... dieser 1xbet-Sicherheitsdienst ist ein echter Parasit, daher möchte ich, dass 1xbet mir die 49,32 Euro des freigeschalteten Bonus zurückgibt, die zu Unrecht beschlagnahmt wurden, und auch weiterhin wetten kann, weil ich das nicht getan habe Es ist mir nicht entgangen, dass sie mich vom Wetten abhalten können. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Beste Grüße

Verstehe ich richtig, dass der Kundensupport Ihnen empfohlen hat, ein VPN zu verwenden?

Wurde Ihr Konto vom Casino gesperrt? Können Sie nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen?

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich des Problems mit dem Bonus sowie des Verdachts auf mehrere Konten an veronika.l@casino.guru weiter. Danke schön.

Hallo Veronika, ich habe dir gerade auf deine E-Mail geantwortet, als hättest du mir die besten Grüße gesagt

Danke für Ihre E-Mail.

Verstehe ich richtig, dass Ihnen vorgeworfen wurde, mehrere Konten im Casino zu haben, und Ihr Bonus entfernt wurde? Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat?

Hallo, niemand in meinem Haus hat ein Konto bei 1xbet, aber das Problem ist, dass ich Franzose bin und wie mir der Kundenservice von 1xbet gesagt hat und wie es in der Werbung von 1xbet im Internet und auf den Franzosen steht, war ich gezwungen, VPN zu verwenden, also habe ich es getan benutzte VPN Tunel Bear Country Kenia, der für 1xbet arbeitete, und Jeton Wallet bei 1xbet und der Bonus wurde unter falschem Vorwand am 15. und 20. September beschlagnahmt. Die gleichen Dokumente wurden immer überprüft und nach der Sicherheit teilte mir 1xbet mit, dass Sie endlich auch nicht mehr wetten können. .. es liegt nur daran, dass ich nicht bei allen meinen Wetten verloren habe ... Vielen Dank, dass Sie mir dabei geholfen haben, meinen freigeschalteten Bonus von 49,32 Euro zu erhalten, und auch dafür, dass ich wetten kann. Vielen Dank, beste Grüße

Vielen Dank, max45658665, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, max45658665,

Es tut mir leid, von Ihrer unangenehmen Erfahrung zu hören, und ich entschuldige mich für die Verzögerung. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Während wir in der Zwischenzeit auf die Antwort des Casinos warten, stellen Sie mir bitte die folgenden Informationen zur Verfügung, um die Situation zu klären:

• Sie haben behauptet, dass der CS des Casinos Ihnen geraten hat, ein VPN zu verwenden. Besteht die Möglichkeit, dass Sie über ein Live-Chat-Protokoll oder eine E-Mail verfügen, aus der klar hervorgeht, dass das Casino Ihnen solche Informationen bereitgestellt hat?
• Der umstrittene Betrag ist auf 290 € festgelegt, aber Sie haben auch einen Bonus von „49,32 € aus 130 € Willkommensbonus" erwähnt, der freigegeben werden sollte – also, was ist der derzeit umstrittene Betrag und was stellt er dar?

Nutzen Sie dazu gerne meine E-Mail-Adresse (branislav.b@casino.guru).

Nun möchte ich den Vertreter von 1xBet Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes 1xBet Casino-Team ,

Könnten Sie uns bitte die Situation des Spielers genauer erläutern? Warum wurden die Gewinne/Bonusgelder des Spielers beschlagnahmt? Können Sie bitte die Behauptung bestätigen oder dementieren, dass die CS des Casinos dem Spieler geraten hat, ein VPN zu verwenden?

Wenn es sich um einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos handelt, ist das Casino dann in der Lage, seine Entscheidung mit relevanten Beweisen zu untermauern?

Sie können die Daten direkt hier mit Ihrer Antwort teilen oder sie an meine E-Mail-Adresse (branislav.b@casino.guru) senden.

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Lieber Max,

Wie bereits mehrfach erwähnt,

Wir haben alle notwendigen Informationen zu Ihrer Situation überprüft. Ihr Konto wurde nach einer gründlichen Untersuchung durch den Sicherheitsdienst aufgrund eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen 2.26 und 2.27 für mehrere Konten gesperrt:

2. 26. Jeder registrierte Kunde darf nur ein Konto haben. Kunden dürfen nur ein Konto pro Familie, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kredit-/Debitkarte, E-Wallet oder elektronischer Zahlungsmethode registrieren. Personen, die anderweitig mit einem Kunden in Verbindung stehen, ist die Registrierung auf der Website nicht gestattet.

2. 27. Ein registrierter Kunde kann nicht erneut als Neukunde registriert werden (unter neuem Namen, mit neuer E-Mail-Adresse usw.).

Wir haben auch die Informationen auf Ihrer Kautionsanfrage beim Sicherheitsdienst überprüft. Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie den Betrag Ihrer Einzahlungen abheben, was Sie bereits heute erfolgreich getan haben:

2.30. Die Buchmachergesellschaft 1xBet hat das Recht, alle Gewinne zu stornieren und den Restbetrag von Ihrem Haupt- und Doppelkonto zurückzuerstatten.

Das Unternehmen ist der Verpflichtung Ihnen gegenüber nachgekommen und die Entscheidung über Ihre Situation ist endgültig und nicht verhandelbar

Hallo, ich habe nur ein Konto und habe die Verifizierung mit einem dreifachen Foto meines Personalausweises und einer Sicherheitsnachricht erfolgreich durchgeführt. Außerdem habe ich meinen Reisepass und alle meine Einzahlungs-Jeon-Wallet und auch meine Daten-Wallet gesendet, sodass es keinen Sinn macht, dass ich mehrere Konten habe Außerdem steht in meinem Reisepass und meinem Personalausweis eine Nummer, und der Sicherheitsdienst kann überprüfen, ob ich nur ein Konto bei 1xbet hatte. Vielleicht liegt es also daran, dass ich gezwungen bin, VPN Kenia von Tunnel Bear zu verwenden, weil ich keine Verbindung zu 1xbet herstellen kann In Frankreich ist es nicht möglich, sich mit 1xbet zu verbinden, und VPN ist erlaubt, wie es in der 1xbet-Werbung im Internet und im französischen Fernsehen steht... und auch der Kundenservice sagte mir per Chat, dass es kein Problem für VPN sei und sogar die Nutzung einer virtuellen Roaming-Telefonnummer möglich sei Wie alle anderen französischen Spieler, weil die französischen Telefonnummern nicht in Ordnung sind, ok, 1xbet ... und ich habe eine Nachricht mit der Sicherheit, in der wir darüber gesprochen haben, und es war in Ordnung und der Verifizierungsprozess war in Ordnung. 15. September, nur mein Bonus von 49,32 € wurde beschlagnahmt und kein Anspruch mehr auf einen Bonus, aber es steht geschrieben, darauf können Sie wetten ... und nach 5 Tagen habe ich nichts verloren, also habe ich am 20. September erneut die Sicherheit für das gleiche Dokument verlangt und ich habe erneut akzeptiert, die gleichen Dokumente mit allen anderen Einzahlungs-Sjeton-Wallet-Screenshots zu senden. . und nachdem mir der Sicherheitsdienst gesagt hat, dass du deine Einzahlung abheben, aber nicht mehr wetten kannst, ist das sehr seltsam... weil ich nur ein Konto habe, aber nur VPN wie alle Millionen französischer Spieler bei 1xbet ... also wenn ich noch mehr habe Ich habe den Zwilling bei 1xbet verloren. Mein Konto. 1xbet hätte als Wette in Ordnung sein können ... cdly

Okay, max45658665. Danke für Ihre Antwort.

Allerdings haben Sie im Vergleich zu Ihren vorherigen Beiträgen nichts Neues geliefert und es gibt immer noch Fragen, die nicht beantwortet wurden. Bitte schauen Sie sich meine vorherigen Beiträge an und beantworten Sie die Fragen zum umstrittenen Betrag/zurückerstatteten Einzahlung(en)/Boni/Beträgen, die Sie noch nicht beantwortet haben.

Liebes 1xBet Casino-Team ,

Obwohl der vorherige Timer für den Spieler eingerichtet wurde, habe ich Sie im selben Beitrag gebeten, mir eine detaillierte Erklärung und Daten/Beweise zu liefern, um Ihre Behauptungen und die Entscheidung des Casinos zu untermauern . Nun ist es mehr als zwei Wochen her, seit ich Sie zu dem Thread eingeladen und Sie gebeten habe, mir auch die entsprechenden Beweise zur Verfügung zu stellen.

Schauen Sie sich daher bitte meine vorherigen Beiträge an, insbesondere die an Sie gerichteten Teile, und stellen Sie mir die erforderlichen Informationen und Beweise gemäß den zuvor gegebenen Anweisungen zur Verfügung.

Bitte beachten Sie, dass wir, wenn das Casino nicht in der Lage und willens ist, mit uns bei der Lösung der Angelegenheit zusammenzuarbeiten oder uns die angeforderten Unterlagen zukommen zu lassen, über eine Schließung der Beschwerde nachdenken müssen, allerdings nicht zugunsten des Casinos.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

HBranislav Ich bestreite meinen Willkommensbonus von 49,32 Euro auf 130 Euro, der freigeschaltet und beschlagnahmt wurde, also habe ich nur noch ein Konto bei 1xbet und bestreite die Tatsache, dass ich nicht mehr wetten kann, also waren alle meine Dokumente in Ordnung. 15. September, mit Ausnahme des beschlagnahmten Bonus von 49,32 Euro, aber zu diesem Zeitpunkt i Ich hätte wetten können, aber 5 Tage später waren die gleichen Dokumente bereits überprüft worden und ich hatte Pech, dass ich nicht mehr wetten konnte, weil ich noch nie verloren hatte... beste Grüße

Warum wird der Streitwert der Klage auf 290 Euro beziffert? Das musste man bei Einreichung der Beschwerde so einrichten. Was bedeuten diese 290 €? Wie hoch ist der aktuell umstrittene Betrag?

Wie auch immer, ohne die Kooperation des Casinos können wir nirgendwo hingehen, also warten wir auf ihre Antwort.

Hallo, ich habe noch nie 290 Euro geschrieben. Es handelt sich um einen Fehler, den Sie überprüfen können. In meiner Nachricht spreche ich nur von 49,32 Euro Bonsu beschlagnahmt. Ich weiß nicht, warum 290 Euro geschrieben wurden. beste grüße

Alles klar, danke für die Bestätigung. Der umstrittene Betrag wurde auf 49,32 € aktualisiert.

Ich freue mich darauf, vom Casino zu hören.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Lieber Branislav,

Ich habe Ihnen die Informationen gerade per E-Mail mitgeteilt.

Beste grüße,

Das 1xBet-Team

Liebes 1xBet Casino-Team,

Die bereitgestellten Informationen reichen nicht aus, um die Behauptungen und Entscheidungen des Casinos zu untermauern, und eine detaillierte Erklärung fehlt vollständig.

Ich habe auf Ihre E-Mail geantwortet und um zusätzliche Details und Beweise gebeten. Bitte beachten Sie jedoch, wie bereits in meiner letzten E-Mail erwähnt, dass dies Ihr letzter Anruf ist, um mir die angeforderte detaillierte Erklärung und die unterstützenden Beweise zukommen zu lassen. Andernfalls befürchte ich, dass ich nach so langer Zeit ohne Fortschritte gezwungen sein werde, die Beschwerde abzuschließen, allerdings nicht zugunsten des Casinos.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Lieber Branislav,

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Wir haben Ihnen vor ein paar Tagen eine E-Mail geschickt. Bitte werfen Sie einen Blick darauf, wenn möglich.

Alles Gute,

Das 1xBet-Team

Grüße alle,

Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass zwischen mir und dem Casino-Vertreter außerhalb des Threads immer noch Kommunikation besteht und ich derzeit auf die Antwort des Casinos und weitere Details warte.

Liebes 1xBet Casino Team ,

Bitte schauen Sie sich meine letzte E-Mail an, die vor einiger Zeit gesendet wurde, und teilen Sie mir die angeforderten Informationen mit.

Vielen Dank an Sie beide für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Lieber Branislav,

Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail geschickt.

Beste grüße,

Das 1xBet-Team

Liebes 1xBet Casino Team,

Ich habe die Situation und unsere Haltung per E-Mail erläutert und auch vorgeschlagen, wie wir in der Angelegenheit weiter vorgehen könnten. Bitte beantworten Sie meine letzte E-Mail und stellen Sie mir die angeforderten Informationen und Anweisungen zur Verfügung.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Lieber Branislav,

Ich habe Ihnen die Informationen gerade per E-Mail mitgeteilt.

Beste grüße,

Das 1xBet-Team

Lieber max45658665,

Es tut mir leid für die Verzögerung. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass wir anscheinend eine unterschriebene Vollmacht von Ihnen benötigen.

Es sollte wie folgt lauten:

• Ich sende Ihnen ein vorausgefülltes Dokument (mit unseren Firmendaten als Vertreter)
• Sie müssen das Dokument mit Ihren persönlichen Daten und den Angaben des Casinos ausfüllen
• Drucken und Signieren des Dokuments
• Machen Sie ein paar Fotos gemäß den weiteren Anweisungen, die ich Ihnen zur Verfügung stellen würde
• Senden Sie die Fotos an meine E-Mail oder hier

Ich bin der festen Überzeugung, dass dies in Ordnung sein sollte, damit das Casino uns weitere Einzelheiten mitteilen kann, obwohl Sie der Weitergabe Ihrer Daten bereits bei Einreichung dieser Beschwerde zugestimmt haben.

Allerdings möchte ich (aus unserer Erfahrung in anderen Fällen) darauf hinweisen, dass Online-Casinos in der Regel über Tools verfügen, um mehrere von einer Person genutzte Konten zu erkennen, und dass sie problemlos alle Konten verknüpfen können, die auf demselben Gerät oder im selben Internet genutzt wurden Verbindung herstellen, um auf die Casino-Website zuzugreifen, oder sie können sie verknüpfen, indem sie Übereinstimmungen mit anderen Daten identifizieren. Dann ist es sehr einfach zu überprüfen, ob mehr als ein Konto denselben Bonus verwendet hat, und wenn ja, wissen Sie, was das bedeutet.

Die wichtigste Frage vor dem Versenden des Vollmachtsdokuments lautet also: Sind Sie wirklich sicher, dass ich fortfahre, auch wenn die Bereitstellung der erforderlichen Dokumente/Fotos bedeuten könnte, dass Sie gegen etwas verstoßen haben und das Casino über Beweise verfügt, die solche Behauptungen stützen? , dann werden sie es mir mitteilen und es würde wahrscheinlich zur Ablehnung der Beschwerde führen? Wenn gegen die Regeln des Casinos verstoßen wurde, lohnt es sich dann, mehr Zeit darauf zu verwenden?

Hallo Branislav, vielen Dank für alles, was Sie für mich getan haben. Ja, ich möchte das Vollmachtsdokument und ich möchte auch, dass Sie 1xbet zwingen, mir die 49,32 Euro Bonus, die zu Unrecht aus diesem falschen Grund beschlagnahmt wurden, zurückzusenden, nachdem ich das Dokument ausgefüllt habe Auf jeden Fall vielen Dank für alles, was Sie für mich getan haben. Casino-Guru ist wunderbar. Beste Grüße

Okay, max45658665. Das Dokument wurde vor einiger Zeit an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Bitte folgen Sie den grauen Punkten in meinem vorherigen Beitrag. Sie sollten die gelben Teile im Dokument ändern, und ich empfehle, die Texthervorhebungsfarbe nach der Bearbeitung zu entfernen.

Darüber hinaus füge ich die Informationen darüber hinzu, was wir benötigen (grauer Punkt 4 oben):

• Detailliertes Foto des gedruckten und unterschriebenen Dokuments, wobei alle Ecken auf dem Foto sichtbar sind
• Das Foto von Ihnen, auf dem Sie Ihren Personalausweis in der Hand halten, der in der Vollmacht angegeben ist
• Das Foto der Vollmacht mit Ihrem Ausweis

Bitte beachten Sie, dass auf den Fotos alles klar und lesbar sein sollte. Sie können sie direkt hier mit Ihrer Antwort posten – der Beitrag wird als „sensibel" markiert und daher vor der Öffentlichkeit verborgen – wir müssen sie dem Casino trotzdem zur Verfügung stellen. Alternativ können Sie sie auch an meine E-Mail-Adresse senden ( branislav.b@casino.guru ).

Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Hallo, die Vollmacht kann ich hier nicht senden, da sie nicht funktioniert. Ich sende Ihnen als Antwort auf Ihre E-Mail eine Vollmacht mit den besten Grüßen

Hallo max45658665,

Ich wollte Ihnen mitteilen, dass ich beschlossen habe, den Zeitplan um weitere 7 Tage zu verlängern, da Branislav, Ihr zugewiesener Resolver, derzeit im Urlaub ist. Angesichts der Tatsache, dass Branislav über das umfassendste Verständnis Ihrer Situation verfügt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halte ich diese Verlängerung für gerechtfertigt. Ihre Geduld wird sehr geschätzt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre anhaltende Geduld.

Grüße alle,

Es tut mir leid für die Verzögerung.

Vielen Dank, 1xBet-Team, für Ihre E-Mail und weitere Details. Bevor ich jedoch weitere Informationen anfordere, wollen wir warten, bis der Player uns das liefert, was wir benötigen. Offenbar hat er meine Anliegen nicht richtig verstanden.

Lieber max45658665 ,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und das bereitgestellte Dokument. Aber – machst du Witze?

Machen wir es so: Jetzt wiederhole ich alle Anweisungen noch einmal und verlange von Ihnen, dass Sie mir die Vollmacht in genau der erforderlichen Form zur Verfügung stellen.

Wir sprechen von einem einfachen Vorgang, der für einen normalen PC-Benutzer mit einem Drucker kein Problem darstellen sollte. Wenn Sie nicht wissen, wie es geht, bitten Sie bitte jemanden um Hilfe.

• Hier finden Sie meine E-Mail mit dem Word-Dokument, das ich per E-Mail mit Ihnen geteilt habe, mit den vorab ausgefüllten Details zu unserem Unternehmen
• Bearbeiten Sie das Dokument in einem gängigen Texteditor (ich empfehle die Word-App auf einem PC) – aktualisieren Sie Ihre persönlichen Daten und die Casino-Details im Dokument an den markierten Stellen
• Drucken und unterschreiben Sie das Dokument ganz klassisch
• Machen Sie ein detailliertes Foto des gedruckten und unterschriebenen Dokuments, wobei alle Ecken auf dem Foto sichtbar sind
• Machen Sie ein Foto von Ihnen, wie Sie Ihren in der Vollmacht aufgeführten Personalausweis in der Hand halten
• Machen Sie Fotos von der Vollmacht mit Ihrem Ausweis (beidseitiger Ausweis, 2 Fotos).
• Senden Sie alles an meine E-Mail – wenn die Fotos von besserer Qualität sind, teilen Sie es auf mehrere E-Mails auf

Auf den Fotos sollte alles klar und lesbar sein.

Bitte beachten Sie, dass ich das Casino nicht um weitere Informationen oder Details bitten werde, bis mir alle erforderlichen Informationen vorliegen. Darüber hinaus wird die Beschwerde geschlossen/abgelehnt, wenn Sie es versäumen, die gegebenen Anweisungen einzuhalten.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie diese gerne an mich wenden.

Danke für dein Verständnis. Wir freuen uns auf Ihre Vollmacht.

Hallo, ich habe keinen Drucker, um die Vollmachten auszudrucken, aber ich kann ein Selfie mit meinem Reisepass oder Personalausweis sowie der Vollmachten machen, die ich bereits mit meinem PC erstellt und Ihnen bereits gesendet habe. Vielen Dank für Ihre Verständnis beste Grüße

Hallo für 1xbet, ich war gezwungen, VPN zu verwenden, wie jeder französische Spieler, es steht sogar in der Werbung und auf Google für die französischen Spieler, weil es das Problem der Mehrfachregistrierung gab und zum Ausdrucken ich 10 km ohne Auto zurücklegen muss, also verirre dich Dafür und ich habe einen anderen Buchmacher gefunden, der seriöser ist, ohne gezwungen zu sein, VPN zu nutzen, und der legal ist, nicht wie 1xbet.. und mit besseren Quoten

Lieber max45658665,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher sind wir nicht in der Lage, eine weitere Untersuchung durchzuführen oder mögliche Lösungen vorzuschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Beste grüße,

Branislav, Casino.Guru