Der Spieler aus Portugal hatte das Konto nach Einzahlung deaktiviert. Es wurde keine weitere Erklärung gegeben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Win Paradise Casino - Das Konto des Spielers wurde deaktiviert.
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Betrag: 100 €
Win Paradise Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele relevante und veröffentlichte Spielerbeschwerden oder auch andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Deaktivieren Sie das Konto ohne Begründung nach einer Einzahlung und antworten Sie nicht auf E-Mails
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vor 3 Jahren
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Liebe Fersousa,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie ein Werbeangebot aktiviert, als Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? War dies Ihre erste Einzahlung? Haben Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Bom dia
Ein resposta do Casino für esta:
Hallo,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber dies ist die Entscheidung des Managements.
Bitte beachten Sie die folgenden Regeln in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
2.6.4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto jederzeit ohne vorherige Ankündigung aus irgendeinem Grund zu kündigen.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Fersousa, für Ihre Antwort. Gibt es Mittel, die vom Casino gehalten werden? Was ist mit Ihren eingezahlten Geldern passiert? Hast du sie gespielt oder werden sie zurückerstattet?
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vor 3 Jahren
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Ich erhielt die Antwort per E-Mail, dass das Geld auf das Bankkonto überwiesen würde, aber ich warte ...
Ich werde wieder Feedback senden.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Freundliche Grüße
Fernando ***
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Ich werde geduldig auf Ihre Bestätigung warten. Vielen Dank im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Liebe Fersousa,
Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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