SpinBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Neuseeland hatte 3.000 eingezahlt, doch das Casino lehnte es ab, denselben Betrag abzuheben. Als Grund wurde ein altes, geschlossenes Konto angegeben. Der Spieler äußerte sich frustriert über den vermeintlichen Diebstahl. Das Beschwerdeteam teilte mit, dass der Fall abgelehnt wurde, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was weitere Untersuchungen oder Lösungen verhinderte. Der Spieler wurde daran erinnert, dass die Beschwerde in Zukunft erneut geöffnet werden könnte, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen möchte.

Der Spieler aus Ontario hatte sich aufgrund positiver Bewertungen im Casino registriert, sein Konto wurde jedoch nach einem Gewinn von 900 $ geschlossen. Er forderte entweder eine Rückerstattung seiner Einzahlungen oder seiner Gewinne. Das Problem wurde gelöst, als das Casino nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam zustimmte, den Einzahlungsbetrag des Spielers zurückzuerstatten. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes, woraufhin die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert wurde.

Die Spielerin aus Australien hatte Probleme, Gewinne vom Spinbet Casino abzuheben, das ihr Konto aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Spielens von Australien aus gesperrt hatte. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam untersuchte das Casino das Problem und beschloss, sie mit 1.486 NZD zu entschädigen, sodass sie ihr eingezahltes Geld abheben konnte. Die Spielerin bestätigte, dass sie das Geld erhalten hatte, woraufhin die Beschwerde als gelöst markiert wurde.

Der Spieler aus Japan hatte ein Problem mit einer zweiten Kryptowährungseinzahlung, die nicht auf seinem Casino-Konto angezeigt wurde. Er reichte Screenshots seiner Brieftasche ein, aber das Casino behauptete, sie könnten diese nicht verifizieren, während ein Kontoauszug für Kryptowährungstransaktionen nicht anwendbar sei. Das Problem wurde gelöst, als der Casino-Vertreter bestätigte, dass die Einzahlung gefunden und dem Konto des Spielers gutgeschrieben worden war. Die Beschwerde wurde jedoch letztendlich abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte.

Der Spieler aus Bulgarien hatte seit Juli mehrere Probleme mit dem Zugriff auf sein Spinbet-Konto, was dazu führte, dass er sich nicht anmelden konnte und trotz mehrfacher Kommunikation mit dem Support-Team und den Account-Managern keine Lösung gefunden wurde. Nachdem er am 8. Oktober eine Auszahlung von etwa 3.500 € beantragt hatte, erhielt er keine Antwort, was den Spieler dazu veranlasste, externe Hilfe zur Lösung der Angelegenheit in Anspruch zu nehmen. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino ihn kontaktiert und seine bevorzugte Zahlungsmethode und Kontodaten bestätigt hatte, was zur vollständigen Auszahlung seines Guthabens führte. Das Beschwerdeteam vermittelte erfolgreich die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino, um die Lösung zu beschleunigen.

Der Spieler aus Chile hatte ein erhebliches Problem mit einer kürzlich getätigten Einzahlung von 1437,2 TRX bei Spinbet Casino, da die Gelder seinem Konto nicht gutgeschrieben wurden, obwohl vorherige Einzahlungen sofort bearbeitet wurden. Nachdem er die erforderlichen Transaktionsdetails und -dokumente bereitgestellt hatte, kam es zu weiteren Verzögerungen, da der Support behauptete, das Zahlungsteam arbeite daran und ihnen fehlten die Mittel, um das Problem zu lösen. Das Beschwerdeteam verlängerte die Frist für die Untersuchung mehrmals, aber letztendlich reagierte der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Finnland hatte sich im Juni registriert und konnte erfolgreich Ein- und Auszahlungen vornehmen, konnte sich dann aber nicht in das Casino-Konto einloggen. Für Verwirrung sorgten widersprüchliche Angaben der Support-Mitarbeiter zum Länderstatus Finnlands. Das Support-Team behauptete, dass Finnland seit der Eröffnung des Kontos durch den Spieler ein eingeschränktes Land gewesen sei. Das Beschwerdeteam löste das Problem, indem es bestätigte, dass Finnland zum Zeitpunkt der Registrierung trotz einer Geoblockierung für finnische IP-Adressen nicht als eingeschränktes Land aufgeführt war. Anschließend erklärte sich das Casino bereit, dem Spieler die Einzahlung von 45 € zurückzuerstatten, die erfolgreich bearbeitet wurde.

Der Spieler aus Neuseeland hatte sein tägliches Einzahlungslimit von 1.000 USD mit mehreren Kryptowährungseinzahlungen in Höhe von insgesamt 15.080,35 NZD überschritten. Obwohl ihm vom Casino ein Bonus von 2.500 USD angeboten wurde, suchte er nach einer Lösung, um einen Teil oder alle Gelder zurückzuerhalten, die nicht hätten akzeptiert werden dürfen, wenn das Einzahlungslimit korrekt funktioniert hätte. Das Beschwerdeteam kommunizierte mit dem Casino, das sich bereit erklärte, die Einzahlungen zurückzuerstatten, die das tägliche Limit des Spielers überschritten. Es wurde bestätigt, dass das Problem gelöst war, aber die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler keine weitere Antwort bezüglich der Lösung gab.

Der Spieler aus Singapur sah sich mit einer bevorstehenden Auszahlung seines Bonusguthabens in Höhe von 40 USD konfrontiert, nachdem er die 40-fache Wettanforderung erfüllt hatte. Trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung blieb die Auszahlung mehrere Stunden lang unbearbeitet. Das Problem wurde nach einer kurzen Verzögerung gelöst und der Spieler bestätigte, dass alles erledigt war. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.