SpinBit Casino Bewertung

Einer Spielerin aus Neuseeland wurden 1.400 NZ$ einbehalten und ihr Konto gesperrt. Sie forderte einen Zahlungsnachweis oder die Rückerstattung ihrer Gewinne und bemängelte die fehlende Reaktion von Spinbit sowie die unterlassene Bereitstellung von Transaktionsdetails. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino seine Untersuchung abgeschlossen und der Rückerstattung der 1.400 NZ$ vorbehaltlich der Telefonnummernverifizierung zugestimmt hatte. Die Spielerin bestätigte die Lösung, und die Beschwerde wurde als erledigt markiert und abgeschlossen.

Ein Spieler aus Neuseeland hatte am 21. November eine Auszahlung von 1250 $ beantragt. Diese wurde genehmigt, das Geld war jedoch noch nicht eingegangen. Zunächst wurde ihm eine Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen mitgeteilt, später verlängerte der Support diese auf 3-5 Tage. Trotz mehrerer Live-Chats konnte das Problem nicht gelöst werden. Der Spieler war frustriert und wollte das Geld einfach nur auf seinem Konto haben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung oder Lösung zu diesem Zeitpunkt verhinderte. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er die Beschwerde wieder öffnen könne, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wolle.

Der Spieler aus Ontario hatte Probleme mit seinem Spinbit Casino-Konto, das trotz Registrierung und Einzahlung gesperrt wurde. Das Casino behauptete, Spieler aus Ontario seien nicht zugelassen, dies sei jedoch in den Bedingungen nicht erwähnt worden. Zum Zeitpunkt der Kontosperrung verfügte er über ein Guthaben von 2.395 $, nachdem er zuvor problemlos 3.600 $ abgehoben hatte. Das Beschwerdeteam intervenierte und bestätigte nach Rücksprache mit dem Casino, dass sein Konto wiederhergestellt und das Geld zurückerstattet würde. Nach der Bestätigung des Spielers wurde die Angelegenheit als erledigt markiert.

Auf das Konto des Spielers aus Australien wurde betrügerisch zugegriffen und es wurden drei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 1350 getätigt. Obwohl das Casino eine Rückerstattung an die ursprüngliche Wallet-Adresse beantragt und eine Identitätsprüfung angeboten hat, hat es sein Geld beschlagnahmt.

Ein Spieler aus Quebec hatte Probleme mit SpinBet bei der Verifizierung seiner Einzahlungsbelege. Obwohl er einen Kontoauszug mit allen erforderlichen Transaktionsdetails vorlegte, lehnte SpinBet diesen wiederholt ab und bestand auf einem „Interac-Auszug“, der jedoch nicht existierte, da er Interac eTransfer über seine Bank genutzt hatte. Die Beschwerde wurde beigelegt, nachdem der Spieler die Bearbeitung des Problems bestätigt hatte. Genauere Details zur Lösung wurden jedoch nicht mitgeteilt. Im System wurde die Beschwerde vom Spieler als gelöst markiert.

Der Spieler aus Norwegen wartete seit dem 31. Januar auf eine Auszahlung, obwohl sein Konto vollständig verifiziert war und er zuvor bereits erfolgreich Auszahlungen erhalten hatte. Er hatte den Kundenservice mehrfach kontaktiert, erhielt aber keine Rückmeldung. Nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass sein Problem gelöst wurde, wurde die Beschwerde als erledigt markiert. Wir schlossen den Fall daraufhin und dankten ihm für seine Kooperation.

Der Spieler aus Quebec hatte Probleme mit der Einzahlungsbestätigung bei Spinbet, nachdem er bereits einen Monat auf seinen CIBC-Kontoauszug gewartet hatte. Nach Einreichung des Kontoauszugs forderte das Casino zusätzliche Unterlagen an, die nicht vorhanden waren, und behauptete, sie benötigten einen Kontoauszug mit seiner Adresse, den CIBC jedoch nicht bereitstellte. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Lösung über das Beschwerdesystem bestätigt hatte. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und bot bei Bedarf weitere Unterstützung an.

Der Spieler „Remilio“ berichtet, dass nach der Einzahlung von 227,66 $ in Kryptowährung im Spinbet Casino das Geld nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde, obwohl Blockchain-Bestätigungen den Abschluss der Transaktion zeigten. Der Support teilte zunächst mit, der Bonus sei storniert worden und ein neuer Bonus werde nach der Einzahlung gutgeschrieben, das Geld des Spielers blieb jedoch einbehalten. Das Casino behauptet weiterhin, das Zahlungsteam kümmere sich darum, während der Spieler darauf beharrt, dass sich das Geld in der Wallet des Casinos befinde, aber nicht seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Von da an gab es keine weiteren Informationen.

Der Spieler „SB2000“ gibt an, dass trotz vollständiger Verifizierung vier Auszahlungsversuche abgebrochen wurden. Das Casino behauptete zunächst, die Kryptoadresse sei ungültig, obwohl es sich um dieselbe Adresse handelte, die für Einzahlungen verwendet wurde. Später wurde erklärt, dass es allgemeine Auszahlungsprobleme gebe, die alle Spieler betreffen. Von da an keine Informationen.