SpinBit Casino Bewertung

Ein Spieler aus Neuseeland hat am 21. November eine Auszahlung von 1250 $ beantragt. Die Auszahlung wurde genehmigt, das Geld ist aber noch nicht eingegangen. Zunächst wurde ihm eine Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen mitgeteilt, später verlängerte der Support diese auf 3-5 Tage. Auch mehrere Live-Chats konnten das Problem nicht lösen. Der Spieler ist frustriert und möchte das Geld einfach nur auf seinem Konto haben.

Der Spieler aus Ontario hatte Probleme mit seinem Spinbit Casino-Konto, das trotz Registrierung und Einzahlung gesperrt wurde. Das Casino behauptete, Spieler aus Ontario seien nicht zugelassen, dies sei jedoch in den Bedingungen nicht erwähnt worden. Zum Zeitpunkt der Kontosperrung verfügte er über ein Guthaben von 2.395 $, nachdem er zuvor problemlos 3.600 $ abgehoben hatte. Das Beschwerdeteam intervenierte und bestätigte nach Rücksprache mit dem Casino, dass sein Konto wiederhergestellt und das Geld zurückerstattet würde. Nach der Bestätigung des Spielers wurde die Angelegenheit als erledigt markiert.

Auf das Konto des Spielers aus Australien wurde betrügerisch zugegriffen und es wurden drei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 1350 getätigt. Obwohl das Casino eine Rückerstattung an die ursprüngliche Wallet-Adresse beantragt und eine Identitätsprüfung angeboten hat, hat es sein Geld beschlagnahmt.

Der Spieler aus Quebec hatte Probleme mit der Einzahlungsbestätigung bei Spinbet, nachdem er bereits einen Monat auf seinen CIBC-Kontoauszug gewartet hatte. Nach Einreichung des Kontoauszugs forderte das Casino zusätzliche Unterlagen an, die nicht vorhanden waren, und behauptete, sie benötigten einen Kontoauszug mit seiner Adresse, den CIBC jedoch nicht bereitstellte. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler die Lösung über das Beschwerdesystem bestätigt hatte. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und bot bei Bedarf weitere Unterstützung an.

Der Spieler „Remilio“ berichtet, dass nach der Einzahlung von 227,66 $ in Kryptowährung im Spinbet Casino das Geld nicht seinem Konto gutgeschrieben wurde, obwohl Blockchain-Bestätigungen den Abschluss der Transaktion zeigten. Der Support teilte zunächst mit, der Bonus sei storniert worden und ein neuer Bonus werde nach der Einzahlung gutgeschrieben, das Geld des Spielers blieb jedoch einbehalten. Das Casino behauptet weiterhin, das Zahlungsteam kümmere sich darum, während der Spieler darauf beharrt, dass sich das Geld in der Wallet des Casinos befinde, aber nicht seinem Konto gutgeschrieben worden sei. Von da an gab es keine weiteren Informationen.

Der Spieler „SB2000“ gibt an, dass trotz vollständiger Verifizierung vier Auszahlungsversuche abgebrochen wurden. Das Casino behauptete zunächst, die Kryptoadresse sei ungültig, obwohl es sich um dieselbe Adresse handelte, die für Einzahlungen verwendet wurde. Später wurde erklärt, dass es allgemeine Auszahlungsprobleme gebe, die alle Spieler betreffen. Von da an keine Informationen.

Die Spielerin aus Neuseeland hatte über 2000 NZD gewonnen, ihre Auszahlungsanträge wurden jedoch wiederholt abgelehnt, obwohl sie laut Support über ausreichend Guthaben verfügte. Sie hatte den Support mehrfach kontaktiert und Nachweise über ihre Gewinne und ihr Guthaben vorgelegt, jedoch ohne Updates oder erfolgreiche Auszahlungen. Das Problem wurde gelöst und die Spielerin markierte die Beschwerde nach Erhalt der Unterstützung als gelöst. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation mit dem Casino, was zur Lösung ihrer Auszahlungsprobleme führte.

Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass die Verzögerung möglicherweise auf eine laufende KYC-Überprüfung oder eine hohe Anzahl von Anfragen zurückzuführen sei, und dem Spieler geraten, mindestens 14 Tage zu warten, bevor das Problem eskaliert. Da der empfohlene Zeitrahmen ohne Antwort des Spielers verstrichen war, wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, wenn er den Kontakt wieder aufnehmen möchte.

Der Spieler aus Norwegen hatte trotz eines vollständig verifizierten Kontos über einen Monat auf eine Auszahlungsanforderung gewartet. Der Kundendienst hatte mehrere Anfragen an die Finanzabteilung gesendet, jedoch keine Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde an das Casino weitergeleitet, das bestätigte, dass die Auszahlung nach Abschluss der Überprüfung bearbeitet werden konnte. Der Spieler wurde über die Verwendung bestimmter Auszahlungsmethoden informiert und bestätigte nach der Auszahlungsbestellung bei MiFinity den Geldeingang. Die Beschwerde wurde als erledigt markiert.