SpinBit Casino Bewertung

Auf das Konto des Spielers aus Australien wurde betrügerisch zugegriffen und es wurden drei Einzahlungen in Höhe von insgesamt 1350 getätigt. Obwohl das Casino eine Rückerstattung an die ursprüngliche Wallet-Adresse beantragt und eine Identitätsprüfung angeboten hat, hat es sein Geld beschlagnahmt.

Der Spieler aus Bulgarien hatte seit Juli mehrere Probleme mit dem Zugriff auf sein Spinbet-Konto, was dazu führte, dass er sich nicht anmelden konnte und trotz mehrfacher Kommunikation mit dem Support-Team und den Account-Managern keine Lösung gefunden wurde. Nachdem er am 8. Oktober eine Auszahlung von etwa 3.500 € beantragt hatte, erhielt er keine Antwort, was den Spieler dazu veranlasste, externe Hilfe zur Lösung der Angelegenheit in Anspruch zu nehmen. Das Problem wurde gelöst, nachdem das Casino ihn kontaktiert und seine bevorzugte Zahlungsmethode und Kontodaten bestätigt hatte, was zur vollständigen Auszahlung seines Guthabens führte. Das Beschwerdeteam vermittelte erfolgreich die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino, um die Lösung zu beschleunigen.

Der Spieler aus Finnland hatte sich im Juni registriert und konnte erfolgreich Ein- und Auszahlungen vornehmen, konnte sich dann aber nicht in das Casino-Konto einloggen. Für Verwirrung sorgten widersprüchliche Angaben der Support-Mitarbeiter zum Länderstatus Finnlands. Das Support-Team behauptete, dass Finnland seit der Eröffnung des Kontos durch den Spieler ein eingeschränktes Land gewesen sei. Das Beschwerdeteam löste das Problem, indem es bestätigte, dass Finnland zum Zeitpunkt der Registrierung trotz einer Geoblockierung für finnische IP-Adressen nicht als eingeschränktes Land aufgeführt war. Anschließend erklärte sich das Casino bereit, dem Spieler die Einzahlung von 45 € zurückzuerstatten, die erfolgreich bearbeitet wurde.

Der Spieler aus Singapur sah sich mit einer bevorstehenden Auszahlung seines Bonusguthabens in Höhe von 40 USD konfrontiert, nachdem er die 40-fache Wettanforderung erfüllt hatte. Trotz abgeschlossener KYC-Verifizierung blieb die Auszahlung mehrere Stunden lang unbearbeitet. Das Problem wurde nach einer kurzen Verzögerung gelöst und der Spieler bestätigte, dass alles erledigt war. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.