Wild.io Casino - Spieler unzufrieden mit unbekannter RTP-Änderung.

Vor ein paar Tagen hat Wild.io eine Änderung auf seiner Website vorgenommen und das RTP-Abzeichen bei jedem Spiel entfernt. Diese Änderung ging mit Änderungen an ihren Spielautomaten, nämlich Gemhalla, einher. Sie haben den RTP des Slots geändert, ohne ihre Kunden zu benachrichtigen. Ich habe in den letzten 2 Tagen an diesem Slot 2209,44 verloren. Wenn mir der Wechsel zu RTP mitgeteilt worden wäre, hätte ich den Slot nicht gespielt.

Lieber BigDog96,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir einen Fall nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung vorbringen können, wie ich Ihnen vor einiger Zeit in Ihrer zuvor eingereichten Beschwerde ( hier ) erklärt habe. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.

Beste grüße,

Nick

Das Problem besteht darin, dass die Quoten von einem Tag auf den anderen geändert werden, ohne dass das Personal darüber informiert wird. Ich habe mit den Support-Mitarbeitern auf der Website wild.io gesprochen und sie sagten, der theoretische RTP liege bei 97 %.

Mein Hauptproblem ist, dass sie ein Spiel mit einem theoretischen RTP von 97 % beworben haben. Der Spieleanbieter wirbt auch mit einem theoretischen RTP von 97 %, doch letzte Woche wurde der RTP aller Spiele dieses Anbieters deutlich reduziert. Ihr theoretischer RTP beträgt jetzt 94 %. Dies fiel mit der Entfernung des RTP-Abzeichens bei jedem der Spiele zusammen.

Wenn es sich nicht um einen Fehler im Code handelt (der alle Auszahlungen und Spiele ungültig machen sollte), ist dies bestenfalls eine zwielichtige und betrügerische Geschäftspraxis.

Entschuldigung für den Textdump, aber danke für Ihre Hilfe.

Ich füge ein Bild einer E-Mail bei, die mir heute von Supportmitarbeitern zugesandt wurde. Die Informationen in ihrer E-Mail widersprechen den im Slot veröffentlichten Informationen. Ich werde auch einen weiteren Screenshot des geänderten Infobereichs im Slot anhängen.

Lieber BigDog96,

Bitte beachten Sie, dass viele Casinos den RTP in Echtzeit anzeigen (oder Ergebnisse aus einem bestimmten Zeitraum – zum Beispiel letzte Woche), was bedeutet, dass dies die Rücklaufquote der Spieler für diesen Zeitraum anzeigt. Ich kann Ihnen nur raten, ein anderes Casino zu wählen, wenn Sie mit diesem unzufrieden sind, aber leider können wir in dieser aktuellen Angelegenheit nichts tun.

Es ist kein Echtzeit-RTP! Es handelt sich um einen theoretischen RTP, der aus den Gewinnchancen des Spiels berechnet wird. Es handelt sich hierbei nicht um eine Berechnung des tatsächlichen Spieldurchgangs in Echtzeit. Es handelt sich um eine theoretische mathematische Berechnung, die auf den Gewinnchancen des Spiels basiert. Deshalb heißt es theoretisch.

Der theoretische RTP eines Slots wird sich nie ändern, es sei denn, der tatsächliche Code des Spiels wird geändert.

BigDog96 , wir möchten Ihnen versichern, dass Wild.io niemals in die Ergebnisse von Spielen eingreift und auch nicht in der Lage ist, dies zu tun, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargelegt. Das Ergebnis jeder Wette wird ausschließlich durch den Zufall und die spezifischen Spielregeln bestimmt.

Um Ihr Spielerlebnis zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, verschiedene Arten von Spielen zu erkunden, verschiedene Spieleanbieter auszuprobieren oder Ihre Spielstrategie anzupassen. Unser Casino bietet eine große Auswahl an Spielen und wir sind fest davon überzeugt, dass Sie bei einem davon möglicherweise einen bedeutenden Gewinn erwarten!

Lieber BigDog96,

Leider ändert sich dadurch nichts, auch wenn es kein Echtzeit-RTP wäre. Jedes Spiel gibt seinen RTP an und es liegt am Spieler, zu entscheiden, ob er es spielt oder nicht. Wir können nur das Gleiche wie das Casino empfehlen – verschiedene Anbieter oder verschiedene Spiele auszuprobieren.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten?

Sehr geehrte(r) BigDog96,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.