Der Spieler aus Brasilien konnte aufgrund geografischer Beschränkungen trotz einer Einzahlung nicht spielen. Die bereitgestellten Lösungen haben das Problem nicht gelöst. Die Auszahlung des Geldes wurde bis zu weiteren Einzahlungs- und Wettanforderungen verzögert, was der Spieler für unsinnig hielt. Wir haben den Beschwerdezeitraum verlängert und zusätzliche Informationen vom Spieler angefordert. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir das Problem jedoch nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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