Der Spieler aus Kalifornien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Meine Bewertungen enthalten alle Informationen im Detail. Im Grunde sagt meine Auszahlung jetzt abgeschlossen, ich habe sie nie über Bitcoin erhalten, ich habe Screenshots meiner E-Mails eingeladen, die Auszahlungen, die von der Website abgeschlossen sind, und den Verlauf meiner Bitcoin-Brieftasche. Sie "verwechselten" die erste Auszahlung, also reichte ich sie erneut ein, wie mir gesagt wurde, und reichte am nächsten Tag eine weitere ein, die noch einen Tag bearbeitet. Wie auch immer, ich habe es nie erhalten und sie melden sich nicht bei mir. Ich habe mich mehrmals gemeldet, aba jeden Tag mit Live-Chat, welcher Live-Chat kein Held ist Keine Sorge, sie werden es reparieren und ich bekomme meine Auszahlung von 100 Dollar. Ich fragte, warum es nicht in meiner Bitcoin-Brieftasche ist, da es als abgeschlossen angezeigt wird, und sie sagten, dass es dort sein sollte, aber wenn nicht, werden sie es reparieren . Ich frage mich, wie sie es beheben werden, wenn sich niemand aus der Finanzwelt darum kümmert. Dieser Ort ist ernsthaft kriminell, bitte helfen Sie. Mein Benutzername ist D***R80, vielen Dank
Hallo,
Tut mir leid, dass ich deine Antwort erst jetzt gesehen habe. Ich verstehe die lange Zeit, die es dauert, aber ich glaube, Sie haben diese ganze Situation nicht verstanden.
Meine ursprüngliche Auszahlungsanforderung war am 12. August, aber diese Auszahlung wurde rückgängig gemacht, weil das Casino diesen Fehler gemacht hatte. Dann erhalte ich eine E-Mail, die ich Ihnen ungefähr einen Monat später mit dieser ursprünglichen Auszahlungsanforderung angehängt habe, in der ich mich für die vom Casino vorgenommene „Verwechslung" entschuldige und dann neu bitte, die Auszahlung bitte noch einmal zu übermitteln, wohlgemerkt, das ist vorbei einen Monat seit meiner ursprünglichen Anfrage, als ich aufgefordert wurde, sie erneut einzureichen. Also habe ich die Auszahlung erneut an sie übermittelt, und in der angehängten E-Mail wurde klar angegeben, dass ich die Auszahlung erneut einreichen soll, sodass meine "Auszahlung bis Ende nächster Woche VERSENDET WIRD". Ich habe es noch am selben Tag eingereicht, an dem ich diese Nachricht erhalten habe, um zu garantieren, dass es bis Ende der folgenden Woche erneut gefälscht wird. Nun, das war jetzt 3 Wochen her. Aber am besorgniserregendsten ist, dass, wie mein angehängtes Bild deutlich zeigt, mein Rückzug zeigt, dass er "ABGESCHLOSSEN" ist. Laut Live-Chat sollte ich es, sobald es als abgeschlossen angezeigt wird, zu meiner Bitcoin-Wallet hinzufügen lassen, was ich nicht in meiner Bitcoin-Wallet habe, ich habe noch nie eine Auszahlung erhalten. Wohlgemerkt, ich habe am nächsten Tag auch eine weitere Auszahlung beantragt, da die als abgeschlossen angezeigt wird. Dieser sagt immer noch Verarbeitung. Ich habe also das Gefühl, dass sie sich ihre süße Zeit nehmen, damit sie das 30-Tage-Fenster verstreichen lassen können, und dann werden sie meine Auszahlungen beschlagnahmen, weil sie nach 30 Tagen keine Auszahlungen zulassen, oder sie nehmen sie weg, fragen sie nach ihren Geschäftsbedingungen ist, was sie mir gesagt haben, also wo sind meine Auszahlungen, es heißt abgeschlossen, es ist nicht abgeschlossen, es ist nicht in meiner Bitcoin-Brieftasche, und ich möchte wissen, wo es ist und was dann mit dem zweiten los ist, das ich am Ende des Folgenden haben sollte Woche, es ist jetzt die dritte Woche, und wohlgemerkt, das alles begann wieder am 12. August, es war das Original, aber was dieses neue angeht, ist es weit mehr als spät. Ich habe Ihnen alle Screenshots geschickt, die dies zeigen. Ich hoffe, wir können das so schnell wie möglich lösen Dies ist absolut inakzeptabel und lächerlich. Ich brauche etwas Hilfe, weil ich irgendwo hinkomme, sie nicht antworten und wenn sie es tun, ist es nur generisch. Abgesehen von der E-Mail, die ich vom sogenannten „Neuen Management" erhalten habe, das sie jetzt in diesem Casino haben, habe ich mich mit niemandem in Verbindung gesetzt, außer dem sogenannten „Neuen Management", all das, was sie mir gesagt haben war nur eine weitere Verzögerungstaktik, glaube ich, denn alles, was sie sagten, würde passieren, ist eindeutig nicht passiert. Ganz zu schweigen davon, wie um alles in der Welt sie Gewinne konfiszieren können, die mit Auszahlungen verbunden sind, die länger als 30 Tage dauern, wenn es ihre Schuld ist, dass es länger als 30 Tage dauert, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten. Ich bin ein verifizierter Kunde wurde verifiziert, keine Fragen gestellt, das wurde bereits erledigt, es wurde vor einigen der Auszahlungen lange vorher gemacht, also gibt es keine Entschuldigung dafür, warum dies nicht passiert, und es zeigt, dass der Live-Chat-Agent abgeschlossen ist, versteht nicht, warum ich meine Auszahlung nicht habe . Live-Chat sagte, Sie sollen sich keine Sorgen machen, dass ich es erhalte, und sie werden sich bei mir melden. Ich habe sie jeden Tag kontaktiert. Ich habe wie vor 3 Tagen aufgehört, den Live-Chat zu kontaktieren, weil sie mich nicht weiterbringen. E-Mails bringen mich nicht weiter, aber sie Sie garantieren mir, dass ich es erhalten werde, also okay, wo ist es noch. Vielen Dank für jede Hilfe, die mir dabei hilft, ich weiß es wirklich zu schätzen
Es tut mir leid, dass ich gerade den letzten Teil Ihrer Nachricht gelesen habe. Ja, mein Konto wurde verifiziert. Ja, meine Auszahlung wurde genehmigt. Ja, es wird als abgeschlossen angezeigt, und ja, es ist der 14-tägige März überschritten, also würde ich wirklich wirklich
Schätzen Sie jede Hilfe, die Sie mir geben können. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie weitere Beweise oder Beweise benötigen, aber ich denke, alles, was ich Ihnen geschickt habe, reicht soweit aus. Ich glaube, ich habe auch einige Screenshots aus dem Live-Chat. Live-Chat sagte, sobald es als abgeschlossen angezeigt wird, sollte es keinen Grund geben, warum es nicht in meiner Brieftasche ist. Meine Auszahlung wurde bereits genehmigt, wenn Sie sich den Screenshot der E-Mail angesehen haben, die ich Ihnen gesendet habe, dann haben Sie gesehen, wo das neue Management bereits erklärt hat, dass es sich für die Verwechslung entschuldigt, dass meine Auszahlung an mich gesendet wird Ende der folgenden Woche (Also ja, es ist eindeutig genehmigt, es gibt keinen Grund, warum es nicht genehmigt werden würde. Das Management sagte dies in der E-Mail), also forderten sie mich auf, die Auszahlung erneut einzureichen, damit sichergestellt ist, dass ich meine Auszahlung bis Ende erhalte folgende Woche. Sie werden deutlich die E-Mail-Nachricht sehen, in der alle oben genannten Punkte aufgeführt sind, und wieder sind meine Rückzugsshows abgeschlossen, und das ist wiederum in den Bildern enthalten, die ich Ihnen gesendet habe Sie. FYI, wenn ich Kappen benutze, bin ich nicht "schreiend", wie so viele meinen, ich bin sehr aufgeregt und unnachgiebig in Bezug auf das, was ich sage. Ich wollte das nur klarstellen, weil nichts, was ich sage, unhöflich oder ähnliches sein soll dass ich nur sehr aufgeregt und übertrieben bin, weil dies übertrieben geworden ist. Nochmals vielen Dank. Ich weiß Ihre Hilfe zu schätzen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Rest Ihres Wochenendes. Passen Sie auf sich auf. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Auf Wiedersehen jetzt.
Vielen Dank für Ihre Antwort, SmR80hbca. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Darüber hinaus leiten Sie weitere relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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