Hallo,
Tut mir leid, dass ich deine Antwort erst jetzt gesehen habe. Ich verstehe die lange Zeit, die es dauert, aber ich glaube, Sie haben diese ganze Situation nicht verstanden.
Meine ursprüngliche Auszahlungsanforderung war am 12. August, aber diese Auszahlung wurde rückgängig gemacht, weil das Casino diesen Fehler gemacht hatte. Dann erhalte ich eine E-Mail, die ich Ihnen ungefähr einen Monat später mit dieser ursprünglichen Auszahlungsanforderung angehängt habe, in der ich mich für die vom Casino vorgenommene „Verwechslung" entschuldige und dann neu bitte, die Auszahlung bitte noch einmal zu übermitteln, wohlgemerkt, das ist vorbei einen Monat seit meiner ursprünglichen Anfrage, als ich aufgefordert wurde, sie erneut einzureichen. Also habe ich die Auszahlung erneut an sie übermittelt, und in der angehängten E-Mail wurde klar angegeben, dass ich die Auszahlung erneut einreichen soll, sodass meine "Auszahlung bis Ende nächster Woche VERSENDET WIRD". Ich habe es noch am selben Tag eingereicht, an dem ich diese Nachricht erhalten habe, um zu garantieren, dass es bis Ende der folgenden Woche erneut gefälscht wird. Nun, das war jetzt 3 Wochen her. Aber am besorgniserregendsten ist, dass, wie mein angehängtes Bild deutlich zeigt, mein Rückzug zeigt, dass er "ABGESCHLOSSEN" ist. Laut Live-Chat sollte ich es, sobald es als abgeschlossen angezeigt wird, zu meiner Bitcoin-Wallet hinzufügen lassen, was ich nicht in meiner Bitcoin-Wallet habe, ich habe noch nie eine Auszahlung erhalten. Wohlgemerkt, ich habe am nächsten Tag auch eine weitere Auszahlung beantragt, da die als abgeschlossen angezeigt wird. Dieser sagt immer noch Verarbeitung. Ich habe also das Gefühl, dass sie sich ihre süße Zeit nehmen, damit sie das 30-Tage-Fenster verstreichen lassen können, und dann werden sie meine Auszahlungen beschlagnahmen, weil sie nach 30 Tagen keine Auszahlungen zulassen, oder sie nehmen sie weg, fragen sie nach ihren Geschäftsbedingungen ist, was sie mir gesagt haben, also wo sind meine Auszahlungen, es heißt abgeschlossen, es ist nicht abgeschlossen, es ist nicht in meiner Bitcoin-Brieftasche, und ich möchte wissen, wo es ist und was dann mit dem zweiten los ist, das ich am Ende des Folgenden haben sollte Woche, es ist jetzt die dritte Woche, und wohlgemerkt, das alles begann wieder am 12. August, es war das Original, aber was dieses neue angeht, ist es weit mehr als spät. Ich habe Ihnen alle Screenshots geschickt, die dies zeigen. Ich hoffe, wir können das so schnell wie möglich lösen Dies ist absolut inakzeptabel und lächerlich. Ich brauche etwas Hilfe, weil ich irgendwo hinkomme, sie nicht antworten und wenn sie es tun, ist es nur generisch. Abgesehen von der E-Mail, die ich vom sogenannten „Neuen Management" erhalten habe, das sie jetzt in diesem Casino haben, habe ich mich mit niemandem in Verbindung gesetzt, außer dem sogenannten „Neuen Management", all das, was sie mir gesagt haben war nur eine weitere Verzögerungstaktik, glaube ich, denn alles, was sie sagten, würde passieren, ist eindeutig nicht passiert. Ganz zu schweigen davon, wie um alles in der Welt sie Gewinne konfiszieren können, die mit Auszahlungen verbunden sind, die länger als 30 Tage dauern, wenn es ihre Schuld ist, dass es länger als 30 Tage dauert, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten. Ich bin ein verifizierter Kunde wurde verifiziert, keine Fragen gestellt, das wurde bereits erledigt, es wurde vor einigen der Auszahlungen lange vorher gemacht, also gibt es keine Entschuldigung dafür, warum dies nicht passiert, und es zeigt, dass der Live-Chat-Agent abgeschlossen ist, versteht nicht, warum ich meine Auszahlung nicht habe . Live-Chat sagte, Sie sollen sich keine Sorgen machen, dass ich es erhalte, und sie werden sich bei mir melden. Ich habe sie jeden Tag kontaktiert. Ich habe wie vor 3 Tagen aufgehört, den Live-Chat zu kontaktieren, weil sie mich nicht weiterbringen. E-Mails bringen mich nicht weiter, aber sie Sie garantieren mir, dass ich es erhalten werde, also okay, wo ist es noch. Vielen Dank für jede Hilfe, die mir dabei hilft, ich weiß es wirklich zu schätzen
Hello,
I'm sorry I just now seen your response. I understand the lengthy time it takes bit I think you didn't grasp this whole situation.
My original withdraw request was on August 12th, but that withdraw was reversed due 2 the casino making that mistake. So then I get an email which I attached to your about a month later of that original withdraw request apologizing for the"Mix Up" that was made by the casino, then asking new to please resubmit the withdraw once again, mind you this is past a month since my original request when I was asked to resubmit it. So again I resubmitted the withdraw to them and it the attached email it clearly stated for me to resubmit withdraw so that way my "withdraw WILL BE SENT TO BE by end next of week". I resubmitted it same day I received that message to guarantee is reforge it by end of the following week. Well that was now 3 weeks ago. But most concerning is that, as my attached picture clearly shows, is that my withdraw shows it is "COMPLETED". As per live chat, once it shows completed then I should have it added to my Bitcoin wallet, which I do not have it on my Bitcoin wallet, I've never ever ever received any withdraw. Mind you I also requested another withdraw the following day as the one that shows completed. That one still says processing. So I feel they are taking their sweet a$$ time so they can then allow the 30 day window to pass and then they will confiscate my withdrawals because they do not allow withdrawals after 30 days or they take them away ask her their terms and conditions is what they told me so where's my withdrawals it says completed it's not completed it's not in my Bitcoin wallet and I want to know where it is and then what's going on with the second one I was supposed to have it by the end of the following week it's now the third week and mind you all this started again on August 12th was the original one but as for this one the recent one this is well beyond late I sent you all the screenshots that show this I hope we can get this resolved ASAP this is out control absolutely unacceptable &ridiculous. I need some help because I'm getting anywhere, they fail to respond and if they do it's only generic. Aside from the email I received from the so called "New Management" that they now have in this casino I've not gotten in touch with anyone with while, but even the so called "New Management", all of what they said to me was just another stall tactic I believe, because everything they said would happen clearly hasn't happened. Not to mention how on earth can they confiscate any winning that are associated with any withdrawals that are longer than a 30-day period when it's their fault that it's taking longer than 30 days to get your withdrawal I'm a verified customer I've been verified no questions asked that's already been done it was done before some of the the withdrawals well before so there's no excuse for why this is not happening and it shows completed in the live chat agent does not understand why I don't have my withdrawal. Live chat said not to worry that I will receive it it's and they'll get back to me I contacted them everyday I stopped like 3 days ago contacting live chat because they're not getting me anywhere emails aren't getting me anywhere but they're guaranteeing me that I'll be receiving it so okay where is it still.. thank you so much for any helping me do with this I really appreciate it