Der Spieler aus Texas hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Sie erhielt zwei Zahlungen von jeweils 30 US-Dollar, aber sie hatte nicht die volle Auszahlung erhalten. Wir hatten den Timer für ihre Antwort zweimal verlängert, aber sie antwortete nicht auf unsere weiteren Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Ich habe das Spiel zum ersten Mal mit Promo-Spiel + Einzahlung gespielt, ich habe im Messenger speziell nach den Auszahlungsregeln, Mindest- und Höchstbeschränkungen gefragt und die Antwort war 60 $ mindestens und 200 $ maximal täglich, also habe ich gespielt, aber verloren, also habe ich erneut eingezahlt 10 $ ohne Promo und das habe ich verloren, also habe ich noch einmal 10 $ eingezahlt und 60 $ gewonnen, aber als ich meine Einnahmen anforderte, wurde mir gesagt, dass ich 30 $ anfordern müsste und der Rest weg wäre ... Ich weigerte mich, nur anzufordern 30 $, weil das nicht das ist, was ich gewonnen habe. Dann erzählten sie mir, dass es sich um das Dreifache des Einzahlungsbetrags handelte, der überhaupt nicht erwähnt wurde, als ich nach den Auszahlungsregeln fragte, also weigerte ich mich weiterhin und schickte ihnen Screenshots des Gesprächs Als sie mir die Regeln erklärten, bestanden sie weiterhin darauf, dass ich 30 $ verlange, also beschloss ich schließlich, die 30 $ anzufordern, und sie haben weiterhin meine Nachrichten gelesen und weder geantwortet noch meine Zahlung gesendet. Ich brauche mein Geld Jetzt!!! Das ist ungerecht, unprofessionell und unfair ... wenn ich mich wieder bei meinem Konto anmelde, ist mein Kontostand bei 0, aber ich habe die Screenshots von allem
Ja, aber ich habe beide Male nur 30 $ erhalten und in keinem der beiden Male die volle Auszahlung erhalten
Vielen Dank für Ihre Antwort, patriciamadkins43. Könnten Sie bitte, bevor wir fortfahren, den Link zur Website des Casinos hier in diesem Thread posten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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