Der Spieler aus Großbritannien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo, ich hätte gerne einen Rat. Ich habe vor kurzem angefangen, in diesem Casino zu spielen. Ich habe Einzahlungen gemacht, kein Problem, dann habe ich gewonnen, eine Auszahlung gemacht. Es war in Ordnung, da sie darauf abzielen, in 11 Stunden zu verarbeiten. Ich habe die Auszahlung erhalten, aber ich habe einen großen Betrag gewonnen und scheine jetzt zu zögern um mich zu bezahlen, da ich den Betrag abgehoben habe und er noch nicht einmal bearbeitet wurde. Ich habe eine E-Mail und einen Online-Chat gesendet, aber sie antworten nicht. Ich habe die Online-Bewertungen überprüft und sie sind nicht sehr gut mit der Auszahlung
Vielen Dank, nur frustrierend, da Sie keine Kommunikation mit dem Online-Casino erhalten. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der steht, dass das Konto verifiziert ist, und ich habe kürzlich eine Auszahlung vorgenommen, die gelöscht wurde und etwas mehr als 24 Stunden in meiner Bank war, aber ja, ich gebe ihm Zeit und sehe was die nächsten Tage bringen
Sie haben mich auch nicht zur weiteren Identifizierung kontaktiert, also vermute ich, dass meine Verifizierung gut und eingerichtet ist
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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