Hallo.
Mein Name ist Irina. Mein Benutzername im Casino ist Yimsodar.
Ich bin seit ca. 5 Monaten Kunde im Sportsbet Casino.
Alles war immer gut, ich hatte keine Probleme mit diesem Casino.
Allerdings konnte ich irgendwann kein Geld mehr vom Konto abheben. Ich wurde gebeten, mein Konto zu verifizieren – ich habe es erfolgreich getan.
Danach konnte ich auch kein Geld mehr vom Konto abheben. Per E-Mail wurde ich zu einer weiteren Verifizierung aufgefordert – auch diese habe ich erfolgreich bestanden.
Dann wurde ich gefragt, ob ich noch andere Konten eröffnet hätte – ich antwortete, dass dies nicht der Fall sei, da ich ein Konto in diesem Casino habe.
Dann wurde ich gefragt, welche Verbindung ich zu einem bestimmten Konto habe und gab den Benutzer dieses Kontos an – ich antwortete, dass ich keine Verbindung dazu habe, da ich ein Konto im Casino habe.
Danach bat mich Sportsbet, 5 Tage zu warten, um eine Antwort auf meine Situation zu erhalten. Es sind jedoch mehr als 5 Tage vergangen, Sportsbet antwortet immer noch nicht per E-Mail, obwohl ich nach der letzten Antwort noch einmal geschrieben habe.
Ich glaube, dass Sportsbet die Verifizierung des Kontos absichtlich verzögert und mir meine Gewinne nicht auszahlen möchte.
Ich habe außer meinem noch nie ein anderes Konto erstellt. Ich benötige nicht mehr als ein Konto. Ich habe die Verifizierung in diesem Casino noch nie zuvor bestanden, Sportsbet weiß, dass ich nur ein Konto im Casino habe.
Bitte akzeptieren Sie meine Beschwerde. Niemand außer dir kann mir helfen.
Hello.
My name is Irina. My username in the casino is Yimsodar.
I am a client of Sportsbet casino for about 5 months.
Everything was always good, I did not feel problems with this casino.
However, at some point I could not withdraw money from the account. I was asked to verify my account - I successfully did it.
After that, I also could not withdraw money from the account. By e -mail, I was asked to go through another verification - I successfully passed it too.
Then I was asked if I opened any other accounts - I replied that I did not, because I have one account in this casino.
Then I was asked what connected attitude I have to a certain account and indicated the user of this account - I replied that I had no connection to it, since I have one account in the casino.
After that, Sportsbet asked me to wait 5 days to get an answer in my situation. However, more than 5 days have passed, Sportsbet still does not answer by e -mail, although I wrote again after their last answer.
I believe that Sportsbet deliberately delays the verification of the account and does not want to pay me my winnings.
I have never created any accounts except mine. I do not need more than one account. I have never passed the verification in this casino earlier, Sportsbet knows that I have only one account in the casino.
Please accept my complaint. No one can help me besides you.
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