Slots of Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich hatte eine akzeptierte Auszahlung von Slots of Vegas, die am 5.6.22 akzeptiert wurde. Die 7 Werktage, die mir mitgeteilt wurden, dass diese Auszahlung auf meinem Konto eintreffen würde, waren neulich überschritten. Ich habe jetzt dreimal versucht, eine Mitteilung über den Erhalt dieses Geldes zu erhalten, aber bisher nichts erhalten. Jegliche Hilfe bei der Kommunikation über diesen Rückzug wäre äußerst hilfreich. Vielen Dank!

Liebe bn95yxjwli,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Danke Petronella! Ich habe tatsächlich gerade die Auszahlung erhalten. Entschuldigung, dass ich mit dieser Beschwerde voreilig bin. Ich war nur ein bisschen besorgt wegen der Null-Kommunikation, die stattfand. Diese Beschwerde kann geschlossen werden. Vielen Dank!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, bn95yxjwli, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru