HomeBeschwerdenBankonbet Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Bankonbet Casino - Die Auszahlungen der Spieler verzögern sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 800 €

Bankonbet Casino
Eingereicht am: 2025-01-31 | Geschlossen : 2025-02-19
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Der Spieler aus Griechenland hatte am 21.01. und 22.01. drei Auszahlungen in Höhe von insgesamt 800 € bei Bankonbet beantragt, das Geld jedoch noch nicht erhalten. Trotz Nachfrage nach Ausweisdokumenten hatte das Casino erklärt, diese seien nicht erforderlich, was zu Frustration über die Wartezeit von 8-9 Werktagen führte. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass mehrere Beschwerden über Verzögerungen bei Auszahlungen eingegangen waren, die meisten Spieler jedoch letztendlich ihre Gewinne erhielten. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Am 21.01. und 22.01. habe ich drei Auszahlungen bei der Firma Bankonbet beantragt und mein Geld noch nicht erhalten. Die Beträge betragen 300 €, 200 € und 300 €. Ich habe mehrmals gefragt, ob ich Ausweisdokumente senden muss, und sie haben mir gesagt, dass dies nicht notwendig sei. Es sind mindestens 8-9 Werktage vergangen und sie sagen mir immer wieder, ich solle geduldig sein!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Liebe Tswths,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung einer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie Ihre Gewinne aber 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung noch immer nicht erhalten haben, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Mir wurde gesagt, dass kein Ausweis erforderlich sei. Ich solle einfach Geduld haben. Ich habe von dieser Firma noch nie eine Auszahlung erhalten. Ich würde gerne wissen, ob es sich um eine gefälschte Firma handelt oder ob es nur eine Frage der Zeit ist, bis ich mein Geld bekomme.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wir haben mehrere Beschwerden bezüglich der Verzögerung bei der Bearbeitung von Auszahlungen in diesem Casino erhalten, und die Mehrheit der Spieler erhält ihre Gewinne.

Können Sie mich bitte informieren, wenn es Neuigkeiten zu Ihren Auszahlungsanträgen gibt?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Tswths,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.