Slots Garden Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.

Ich habe 8 ausstehende Auszahlungen, von denen die längste bis zum 22. April für 900,50 $ zurückreicht

zusammen mit einigen anderen, die aktueller sind, aber mehrere Monate zurückreichen. Ich warte seit fast 4 Monaten auf einige meiner Abhebungen. Ich stecke viel Geld in dieses Casino und bin ein VIP-Spieler. Das ist lächerlich. Ich weigere mich, mehr zu spielen, bis einige meiner Auszahlungen an mich ausgezahlt wurden.

Liebe kristena21,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde? Haben Sie bereits erfolgreiche Zahlungen erhalten? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Verstehe ich richtig, dass all diese Auszahlungen Gewinne sind, die aus einer Einzahlung stammen?

Vielen Dank, Kristena21, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo kristena21,

Ich bin Nick und werde Sie von nun an in Ihrem Problem unterstützen. Ich möchte Slots Garen Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns zu helfen, das Problem des Spielers zu lösen.

Hallo zusammen,

Einer meiner Agenten wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, Kristena21, um zu bestätigen, dass Ihre Daten für die Scheckauszahlung in ein paar Stunden noch gültig sind. Antworten Sie einfach auf seine E-Mail und sobald wir alles in Ordnung haben, werde ich sehen, was ich tun kann, um Ihnen zu helfen.

Am besten,

Nick und Slots Garden

Bearbeiten: Ich habe eine kürzlich von Ihnen eingereichte Bestätigung für Scheckdetails gefunden, die bereits daran arbeitet, eine Genehmigung für Sie zu erhalten.

-N

Hallo Nick,

Ja, mein Konto sollte gut sein und alles ist auf dem neuesten Stand. Mir wurde gesagt, bevor alles auf dem neuesten Stand ist. Es wird aber nichts verarbeitet.

Danke

Liebe Kristina,

Es sieht so aus, als ob das Casino bereit ist zu kooperieren, daher sollte es nur eine Frage der Zeit sein, bis Sie eine Auszahlung bearbeiten können. Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn es Updates zu diesem Fall geben wird oder das Casino Ihnen etwas mitteilen würde.

Dankeschön. Ich werde euch auf dem Laufenden halten.

Hallo Nick (Slots Garden)

Ich sehe, dass ein Scheck über 641,00 $ für die Auszahlung am 22.04.21 am 25.08. verarbeitet wird.

Ich weiß, dass die Police nur einen Scheck pro Woche bis zu 2.500 USD umfasst. Da ich mit dem Erhalt meiner geschuldeten Zahlungen so weit im Rückstand bin, wird der nächste Scheck am 1. September mit der Bearbeitung begonnen, da es über 4 Monate her ist, seit ich die Auszahlung beantragt habe? Ich hoffe, ich muss nicht ständig versuchen, bei jedem Scheck eine Auszahlung zu erhalten.

Vielen Dank

Liebe Kristina,

Ich bin mir nicht sicher, wie die Bedingungen in dieser Situation funktionieren könnten, da Sie so lange auf die Zahlungen warten. Ich würde es fair finden, alle Zahlungen zu erhalten, obwohl die Zahlungsfrist 1 / Woche beträgt. Ich möchte Slot Garden Casino bitten, uns mitzuteilen, wie schnell die vollständige Zahlung verarbeitet wird.

Ja, weil sogar die eine Zahlung bis zu 2.500 USD pro Woche regeln. Ich sollte zu diesem Zeitpunkt schon die nächste Zahlungsabwicklung haben. Ich möchte das nicht weiter in die Länge ziehen. Ich frage mich, wie Leute bezahlt werden, die große Geldsummen gewinnen, es muss Jahre dauern, bis sie die volle Zahlung bekommen, wie es scheint. Ich bin 4,5 Monate unterwegs und habe immer noch 8 Zahlungen nicht erhalten.

Hallo zusammen,

Nur ein Update, der erste genehmigte Auszahlungsantrag wurde am 29. August als physischer Scheck an unseren Dritten zur Zahlung freigegeben. In der Regel erwarten wir 3-10 Werktage nach Lieferung. Sobald der Kurier den Scheck verfügbar hat, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Scheck physisch bei Ihrer Bank auf das bestätigte Bankkonto einzahlen, das beim Casino hinterlegt ist.

Leider gibt es ein Maximum von 2500 USD pro Zahlung und Sie haben den physischen Scheck als Auszahlungsmethode gewählt (was an den besten Tagen nicht die zweckmäßigste Methode ist). Solange der erste Scheck nicht eingelöst wurde, kann kein weiterer Scheck ausgestellt werden.

Sobald die Scheckzahlung bei Ihrer Bank eingegangen ist, teilen Sie mir dies bitte mit und wir können mit der nächsten Zahlung fortfahren.

Besten Wünsche,

Nick und Slots Garden

Liebe Kristina,

Leider sieht es so aus, als ob es keine andere Möglichkeit geben wird, es schneller zurückzuziehen. Vielleicht ziehen Sie in Zukunft einen schnelleren Zahlungsprozess wie Banküberweisung oder eine Brieftasche in Betracht. Wie es scheint, werden die Auszahlungen ausgezahlt, auch wenn sie langsamer sind. Gibt es noch etwas, bei dem wir Sie in diesem Fall unterstützen können?

Okay, ja, ich war mir nicht sicher, wie ich die Überweisung einrichten sollte, und hatte Angst, dass ich sie falsch einrichten könnte. Ich kann das immer noch tun, wenn es den Prozess beschleunigt.

Liebe Kristina,

Werden Sie warten und die Auszahlungen mit Schecks bearbeiten oder versuchen, den Rest des Geldes per Überweisung abzuheben? Bitte informieren Sie uns über Ihren nächsten Schritt und ob die erste Auszahlung bereits eingetroffen ist.

Hallo zusammen,

Die meisten Zeitrahmen sind identisch mit einer Überweisung, jedoch entfällt die Wartezeit bis zum Einlösen des Schecks, die in einigen Fällen je nach Bank ziemlich lange dauern kann. Das Geld erscheint einfach auf Ihrem Bankkonto.

Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie in Zukunft auf Überweisungen umstellen möchten, und ich werde mich von einem meiner Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie durch den Prozess kristena21 zu führen.

Am besten,

Nick und Slots Garden

Hallo, basierend auf dem, was Nick von Slot Garden sagte, ist die Zeit ziemlich gleich, nur das Warten auf das Einlösen des Schecks entfällt. In meinem Fall bei meiner Bank wird der Scheck in der Regel in 3-4 Tagen in der Vergangenheit eingelöst. Was ich nicht bekomme ist, warum es nach der Bearbeitung des Schecks bei Slot Garden immer noch fast einen Monat dauert, bis er per 2 Tage Fedex verschickt wird? Sie verarbeiten es und es sitzt noch länger.

Um die Frage des Casino-Guru zu beantworten: Nein, ich warte immer noch auf den Scheck, der angeblich am 25.08.21 bearbeitet wurde. Vor zwei Wochen. Ich würde also davon ausgehen, dass es jeden Tag ankommen sollte, aber ich habe nicht einmal die E-Mail mit der Fedex-Verfolgung dafür erhalten, wie ich es normalerweise tue.

Liebe Kristina,

Ich hoffe sehr, dass es in den nächsten Tagen ankommt. Das Abheben des restlichen Geldes liegt bei Ihnen, aber meiner Meinung nach ist die Banküberweisung ein sicherer und schneller Weg, um das Geld zu erhalten. Schecks können immer noch während des Prozesses verloren gehen, auch wenn dies nicht sehr häufig vorkommt, aber es kann passieren, dass es sicherer ist, sie auch zu verfolgen, wenn Sie alle Ihre Überweisungsdetails korrekt angeben. Wie bereits erwähnt, liegt es an Ihnen, welche Methode Sie bevorzugen. Ich stelle jetzt den Timer auf Sie zurück und lass uns bitte wissen, ob das Geld innerhalb der nächsten 7 Tage eintreffen würde.

Grüße,

Nick

Hallo, Es ist noch nicht angekommen und es dauert fast einen Monat, seit der Scheck jetzt angeblich zur Zahlung verarbeitet wurde. Fast 5 Monate, seit ich den Entzug beantragt habe. Bei diesem Tempo werde ich ehrlich gesagt ein Jahr brauchen, um meine Zahlungen zu erhalten. Am 25. August wurde der Scheck verarbeitet.

Liebe SlotsGarden,

Gibt es eine Möglichkeit, den Scheck, der an den Spieler gesendet wurde, zu verfolgen? Gibt es auch eine Möglichkeit für den Spieler, eine Art Bestätigung zu erhalten, dass es wirklich gesendet wurde?

Nick geben sie normalerweise eine Tracking-Nummer, aber ich habe nichts erhalten, was mich vermuten lässt, dass es einen Monat später immer noch nur da sitzt.

Hey Kristena21,

Überprüfen Sie Ihre E-Mail, es sollten jetzt Tracking-Informationen verfügbar sein.

Am besten,

Nick und Slots Garden

Nick (Slot Garden) Ich habe den Scheck über 616,01 $ für die Auszahlung am 22. April erhalten und mein Konto wurde gelöscht. Können Sie bitte den nächsten Scheck/die nächste Auszahlung vom 24.04.21 über 2.000 $ bearbeiten?

Vielen Dank

Grüße Kristena21,

Wir können nicht mit der nächsten Zahlung fortfahren, bis diese vollständig auf Ihrem Konto verbucht wurde. Dies kann je nach Bank Tage bis Wochen dauern.

Lassen Sie es mich wissen, sobald der Scheck eingelöst wurde, und ich werde einige Schritte für Sie unternehmen.

Am besten,

Nick und Slots Garden

Liebe Kristena21,

Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Casinos und teilen Sie uns mit, wann Sie den Scheck einlösen werden. Sobald Sie dies getan haben, werden wir die Beschwerde als gelöst abschließen. Sollte jedoch die nächste Auszahlungsanfrage per Banküberweisung nicht bearbeitet werden, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden die Beschwerde erneut öffnen.

Grüße,

Nick

Hallo,

Ich habe den Scheck letzte Woche eingelöst und heute bestätigt, dass er tatsächlich mein Konto bereinigt hat und dies auch der Fall ist. Ich habe direkt bei der Bank angerufen.

Bitte fahren Sie mit dem nächsten Scheck über die 2.000 $ fort, wie oben erwähnt.

Danke schön

Hey Kristena21,

Vielen Dank für die Bestätigung, ich werde sehen, was ich als nächstes für Sie tun kann.

Am besten,

Nick und Slots Garden

Lieber Slots-Garten,

Könnten Sie irgendwie angeben, wie viele Tage es dauern würde, die Zahlung zu bearbeiten? Es wäre großartig, die Beschwerde zu schließen, sobald der Spieler seinen vollen Gewinn erhalten hat, obwohl die ursprüngliche Beschwerde den Scheck betraf.

Hallo zusammen,

Nur ein Update, die nächste Zahlung wurde vom Casino an unsere dritte Partei ausgestellt und sollte in den nächsten 3-10 Werktagen geliefert werden. Achten Sie auf die E-Mail mit den Tracking-Informationen Kristena21 und überweisen Sie den Scheck bitte direkt auf das genehmigte Bankkonto. Wie zuvor, sobald der Scheck zugestellt, hinterlegt und bei der Bank verrechnet wurde, können wir mit der nächsten Zahlung fortfahren.

Hier ist noch viel zu tun, aber wenn Kristena21 die Beschwerde abschließen und direkt mit uns verhandeln möchte, kann sich einer meiner Agenten an sie wenden, um dies zu erleichtern. Sie könnte die Beschwerde natürlich noch einmal öffnen, wenn sie dies verlangen sollte. Lassen Sie es mich einfach wissen, ich helfe Ihnen gerne weiter.

Besten Wünsche,

Nick und Slots Garden

Mit wem würde ich mich direkt befassen, denn vorher wurden meine E-Mails nicht einmal beantwortet und meinen Chats wurde mir gesagt, dass sie verarbeitet werden, obwohl sie tatsächlich nicht verarbeitet werden. Sie saßen einfach da.

Ich bräuchte eine direkte Kommunikation mit einer Person, keinen Chat, bei dem verschiedene Leute nirgendwo hinkommen.

Danke

Lieber Slots-Garten,

Können Sie dem Spieler bitte mitteilen, wer und wie ihr helfen wird?

Auch Kristena21,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Beschwerde schließen oder weiterführen möchten, bis Sie alle Ihre Zahlungen erhalten haben. Beachten Sie jedoch, dass die vollständige Auszahlung länger dauern kann und die Beschwerde ebenfalls aktualisiert werden muss.

Grüße Kristena21,

Meine stellvertretende Leiterin Anabelle hat sich persönlich per E-Mail bei Ihnen gemeldet, Sie sind nun in sehr guten Händen. Klicken Sie einfach auf Antwort auf ihre E-Mail und sie wird Ihnen versichern, dass Sie während des Rests Ihres Auszahlungsprozesses betreut werden.

Wenn Sie mit dieser Lösung zufrieden sind, teilen Sie dies bitte dem Casino.guru-Team mit, damit es den Fall als gelöst markieren kann.

Besten Wünsche,

Nick und Slots Garden

Hallo

Ich habe noch keine Bestätigung/Nachverfolgung erhalten, dass der Scheck tatsächlich gesendet wurde, also werde ich warten, bis ich dies tue.

Vielen Dank

Liebe kristena21,

Hast du mit der oben genannten Anabelle aus dem Casino Kontakt aufgenommen?

Ja, ich habe ihr gestern eine E-Mail geschickt. Warte immer noch auf Antwort. Vielen Dank

Okay, ich habe die Tracking-E-Mail erhalten! Yay!

Freut mich zu hören, dass Kristena. Möchten Sie die Reklamation abschließen oder warten, bis das Geld eintrifft? Da es gesendet wurde und Sie die Tracking-Nummer haben, können das Casino oder wir nicht mehr viel tun.

Gestern habe ich den Scheck erhalten. Sie möchten dies also schließen und wenn ich andere Probleme habe, die restlichen 6 Überprüfungen zu erhalten, eine andere öffnen?

Liebe Kristina,

Wir können es schließen und später wieder öffnen oder auf Wunsch geöffnet lassen, bis alle Schecks eintreffen.

Bitte halten Sie es offen, bis alle Schecks eintreffen und alles bezahlt ist, da ich noch über 6 Monate für einige Auszahlungen arbeite. 🤦‍♀️ Danke

Liebe Kristina,

In diesem Fall stelle ich Ihnen den Timer auf, bis die Schecks eintreffen. Ich werde es um 2 Wochen verlängern und lass es uns bitte wissen, falls sie ankommen.

Grüße,

Nick

Hallo

Ich habe den Scheck erhalten und er ist auf meinem Konto verbucht. Bitte beginnen Sie ab dem 04.05.21 mit der Verarbeitung der nächsten Zahlung.

F dank

Liebe Kristina,

Da Sie noch mehr Auszahlungsanträge bearbeitet haben, werde ich den Timer auf einen längeren Zeitraum einstellen - 30 Tage, damit wir die Beschwerde nicht ständig verlängern müssen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn ein Update stattfinden würde.

aktualisieren:

Okay, ich habe einen weiteren Scheck erhalten und eingelöst. Nun zum nächsten. Ich habe Anabelle bei Slot Garden informiert. Noch 4 Schecks! Es war ein langer Prozess.

Danke, dass Sie uns informiert haben. Werde den Timer für einen längeren Zeitraum wieder einstellen.

AKTUALISIEREN:

Wir kommen dort noch 3 weitere Kontrollen durch.

Großartige Neuigkeiten. Aufgrund der bevorstehenden Feiertage kann es jetzt zu Verzögerungen kommen. Halte uns immer auf dem Laufenden.

Grüße,

Nick

Liebe Kristena,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Hallo,

Warte noch auf den letzten Scheck 🙂 Fast geschafft!

Es ist wunderbar! Ich habe endlich den letzten Scheck erhalten 🙂 Es hat nur 9 Monate gedauert, bis mir alles ausgezahlt wurde 🤦‍♀️ Danke für all eure Hilfe.

Hallo Kristena,

Ich freue mich zu hören, dass alle Ihre Schecks angekommen sind. Wir werden die Beschwerde jetzt als gelöst abschließen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick