Der Spieler aus Finnland hat aufgrund unvollständiger Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Das Konto des Spielers wurde erfolgreich verifiziert und die Auszahlung bearbeitet. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst geschlossen.
Dokumente werden nicht akzeptiert oder es werden jedes Mal absolut wundersame Dokumente benötigt, obwohl zuerst alles in Ordnung sein sollte. Rücknahme bereits 7 Mal abgelehnt.
Lieber Topi,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Welche Dokumente haben Sie bereits zur Verfügung gestellt? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, was mit Ihren Dokumenten nicht stimmt?
Bitte leiten Sie relevante Mitteilungen an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie hier.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Kleiderbügel, Kleiderbügel mit meinem eigenen Bild, Kleiderbügel mit kariertem Papier und mein eigenes Bild versuchten dann zu behaupten, dass die Einzahlung von einem speziellen Konto erfolgte, obwohl es wahrscheinlich 3 Bilder von ihnen und eine Quittung für die Adresse gab. von ihnen aber jetzt wird der Rückzug nicht mehr abgelehnt, aber er befindet sich bereits für den zweiten Tag nach diesen Episoden im Wartezustand ... Ich habe über dieselbe Firma aus einem anderen Casino gelesen, die genau die gleichen Dinge tut und absichtlich verzögert ... jetzt dann einfach Warten auf welchen Grund als nächstes abzulehnen ..
Topi, haben Sie bitte eine Bestätigung über Ihre erfolgreiche Überprüfung erhalten?
Ja, jetzt sollte alles in Ordnung sein. Wenn Sie dies sagen, haben Sie Bilder aus dem Gespräch.
Vielen Dank, ich werde diese Beschwerde offen halten. Bitte halten Sie mich auf dem Laufenden und lassen Sie mich wissen, wenn sich Änderungen in Bezug auf Ihren Fall ergeben, damit wir diesen Fall entsprechend weiter lösen können.
Die Idee war also, dass die Rückführung nicht akzeptiert werden würde, obwohl alles in Ordnung war. Es wurde versucht, die Angelegenheit mit nicht existierenden Ausreden zu verzögern, und jetzt, da alles in Ordnung ist, wird die Rückführung immer noch nicht akzeptiert.
Topi, wurde Ihr Rückzug erneut abgelehnt?
Nein, aber es hat sich noch nicht ausgezahlt ... Ich war gerade 4 Tage anhängig
Hallo Topi,
Gibt es etwas Neues bezüglich Ihrer Auszahlung?
Das Geld wurde bitte ein paar Tage nach dem letzten Post bezahlt.
Hallo Topi,
Bedeutet dies, dass wir diese Beschwerde jetzt als gelöst betrachten können?
Lieber Topi,
Vielen Dank für eine schnelle Antwort. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Kristina, Casino.guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker