Der Spieler aus Utah spielte mit einem Bonus, der durch einen Promo-Code aktiviert wurde, aber dann beschlagnahmte das Casino die Gewinne und schloss das Konto ohne Erklärung. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr auf die Beschwerde reagiert hat.
Ich habe 16.000 fair und quadratisch gewonnen !!! Ich habe im September schnell verloren und einen Flyer mit dem Code COMEBACK300 per Post erhalten. Ich habe den Code verwendet, die Durchspielanforderungen erfüllt und mein Guthaben bei 16.000 USD gehabt !!! Als ich versuchte einzulösen, haben sie mein Konto geschlossen !!! Verschwenden Sie hier nicht Ihr Geld !!!!
Lieber itsasecret,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie mir bitte die E-Mail mit dem Angebot weiterleiten? Ich habe es nirgendwo auf der Website gefunden.
Haben Sie versucht, das Casino zu kontaktieren und um eine Erklärung zu bitten? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter, falls vorhanden.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Itsasecret,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Es war ein Flyer, den ich per Post erhalten habe. Leider habe ich es weggeworfen. Ja, ich habe sie darüber kontaktiert. Sie entschuldigten sich für Ihr Glück! Dann haben sie mein Konto geschlossen
Itsasecret, danke für deine Antwort. Haben Sie nicht zufällig diese Konversation / Nachrichten aus dem Casino gespeichert?
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