Ruby Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe o9-23 für 1035,00 abgehoben. Ich frage sie, ob sie alle Informationen hatten, die sie brauchten. Sie sagten ja, aber ich habe kein Geld erhalten

Liebe darradke,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre letzte erfolgreiche Auszahlung getätigt haben? Wie viele Tage hat die Bearbeitung ungefähr gedauert?

Wie ist der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Das Geld ist einfach da, nichts bewegt sich. Ich habe mein Spielchen gemacht

Danke für deine Antwort, darradke. Es tut mir sehr leid, aber Sie haben nicht alle meine vorherigen Fragen beantwortet. Bitte überprüfen Sie meine erste Antwort und versuchen Sie zu helfen. Alle angeforderten Informationen sind unerlässlich, wenn wir mit dem Fall fortfahren möchten. Danke im Voraus.

Abhebung wird verarbeitet. Ich habe einen Bonus verwendet

Ich habe einen Bonus verwendet, den ich gespielt habe, obwohl ich alles getan habe, um ihn für ungefähr zwanzig Auszahlungen einzureichen, nur um ihn zu setzen

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

Das Telefon funktioniert nicht bei Ruby Slots in der Nacht, in der ich das Geld gewonnen habe. Ich habe angerufen, um zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist. Sie haben mir gesagt, dass alles da ist und gut ist. Jetzt senden sie keine E-Mails zurück, es gibt keinen Live-Cheat oder Telefon, das ist alles, was ich weiß

las vegas usa hat mir heute meinen scheck geschickt danke für deine hilfe

Darradke, habe ich das richtig verstanden, dass Sie Ihre Gewinne per Scheck erhalten haben? Können wir diesen Fall nun als gelöst betrachten?

Ich habe einen Scheck von Las Vegas USA bekommen, nicht von Ruby Slots

Es gab ein Problem mit einer Kreditkarte, die Bank wurde wegen Betrugs gesperrt. Ich zahlte dann 116 Dollar. Alles ist gut. Ich brachte mein Geld wieder ins Gleichgewicht, als ich weitere 900 Dollar gewann. Jetzt schulden sie mir 1940,00

Ich möchte Sie bitten, es bei einem Casino pro Beschwerde zu belassen, um Missverständnisse zu vermeiden. Vielen Dank.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo darradke,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Ruby Slots Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Ruby Slots Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Ich warte auf mein Geld

Sie haben einen Scheck abgelehnt, sie haben eine Überweisung abgelehnt, also habe ich Bitcoin eingezahlt, sie tun so, als würden sie ihre Schulden nicht bezahlen

Hallo darradke,

Vielen Dank für das Update. Wurde ein Grund für die Ablehnung der Auszahlungen angegeben?

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Sie sagen, dass sie keine Schecks oder Überweisungen mehr an meine Bank senden werden, die eingeschränkt ist

Hallo darradke,

Ich verstehe, das kann manchmal passieren. Vielleicht haben Sie mit Kryptowährung mehr Erfolg. Bitte halten Sie uns bezüglich Ihrer Bitcoin-Auszahlung auf dem Laufenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Ich kann Ruby Slots nicht kontaktieren

Wie können Ruby-Slots eine gute Bewertung haben, wenn sie ihre Schulden nicht bezahlen?

Liebe darradke,

Bisher gab es keine Reaktion des Casinos. Ich werde versuchen, sie erneut zu kontaktieren.

In der Zwischenzeit lassen Sie mich bitte wissen, ob es irgendwelche Entwicklungen gibt.

Wir möchten Ruby Slots Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde als „ungelöst" eingestuft, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Sie sagten, sie würden mich in drei bis vier Wochen in Bitcoin bezahlen

Grüße alle,

Als Spieler, der seit ein paar Jahren bei uns ist und sich Tausende von Dollar Darradke auszahlen ließ (vermutlich, warum Sie weiterhin bei uns spielen), bin ich mir sicher, dass Sie wissen, dass Ihre Zahlung bevorsteht. Wie Sie jedoch informiert wurden, können unsere externen Zahlungsanbieter keine physischen Schecks mehr ausstellen, die bei der Bank Ihres Kontos eingelöst werden können.

Allerdings haben Sie jetzt eine Bitcoin-Adresse hinterlegt. Ich werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen.

Besten Wünsche,

Nick- und Ruby-Slots

Danke

Vielen Dank, Nick und Ruby Slots.

Wir werden mehr Zeit für weitere Informationen und den Zahlungseingang einplanen.

Liebe darradke,

Bitte halten Sie uns weiterhin auf dem Laufenden.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Grüße alle,

Ich habe die beantragte Auszahlung gestern für Sie prüfen und genehmigen lassen, darradke. Der Gewinn stammt aus einem wöchentlichen Cashback-Guthaben von 20 $ mit einer 2-fachen maximalen Auszahlung, was einen maximalen Auszahlungsbetrag von 100 $ ergibt. Die Genehmigung bezog sich auf 100 $, was der maximal auszahlbare Barwert der zum Zeitpunkt des Gewinns im Spiel befindlichen Gelder wäre.

Wie Sie bereits informiert wurden, besteht leider eine Schuld auf dem Konto in Höhe von 116 $, die entstanden ist, als Ihre Bank Casino-Einzahlungen angefochten und entfernt hat. Wie Sie mit dem Casino-Vertreter besprochen und vereinbart haben, muss dieses Guthaben gelöscht werden, bevor zusätzliche Auszahlungsbeträge ausgegeben werden können. Abzüglich des genehmigten Gewinns von $100, der $16 übrig lässt, die noch auf dem Casinokonto verbucht werden müssen.

Tut mir leid, der Überbringer schlechter Nachrichten zu sein.

Unterstützende Beweise wurden zur Überprüfung an das Team von casino.guru weitergeleitet.

Besten Wünsche,

Nick- und Ruby-Slots

Ich habe die 116 bereits letzten Monat bezahlt und es war nicht die Art von Lügen, die ich erwarten würde, weil ich gerade einen Weg gefunden habe, zu betrügen

Vielen Dank für die Klärung der Situation, Nick und Ruby Slots Casino.

Liebe darradke,

Das Casino hat Beweise vorgelegt, die darauf hindeuten, dass Ihre letzte Auszahlung bei ihnen (24.06.2021) vor der Rückbuchung (12.7.2021) erfolgte und die Vereinbarung zur Zahlung des Betrags von 116 $ getroffen wurde.

Es wurden auch Beweise vorgelegt, die die vom Casino erwähnte Verwendung des Cashback-Bonus zeigen.

Sie haben angegeben, dass Sie den ausstehenden Betrag bereits zuvor bezahlt haben. Haben Sie eine Korrespondenz des Casinos, die dies unterstützt?

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Die erste Ziehung war für 1000,00, sie nahmen 300,00 und ließen 700,00 übrig, um Schmerzen zu haben. Ich nahm die 700,00 und verwandelte sie in 1900,00

Liebe darradke,

Sie haben zuvor erwähnt, dass Sie die betreffenden Gewinne durch die Verwendung eines Bonus angesammelt haben. Das Casino hat Beweise dafür vorgelegt, dass es sich bei diesem Bonus um einen Cashback-Bonus mit einer maximalen Auszahlung von 100 $ handelte, und dass es eine ausstehende Benachrichtigung bezüglich einer Rückbuchung gibt.

Ich fürchte, wir können nur auf der Grundlage der vorgelegten Beweise eine Entscheidung treffen. Folglich können wir diesen Fall nicht mehr unterstützen und die Beschwerde wird zurückgewiesen.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.

Mit freundlichen Grüßen,

Adam