Danke für deine Antwort.
Es tut uns leid, aber die Tatsache, dass Sie Ihre Kreditkarte für Einzahlungen verwendet haben, betrachten wir nicht als gültigen Grund für eine Rückerstattung.
Da Sie Ihre Einzahlungen bereits eingesetzt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler allein für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Andernfalls muss ich die Beschwerde leider schließen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Thanks for your reply.
I am sorry but we don't view the fact you used your credit card for deposits as a valid reason for a refund.
Since you have played your deposits, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to close the complaint. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
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