Lieber azizmaved56789,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Wenn Sie einen Selbstausschluss beantragen, ist es wichtig, dass Sie den Grund für Ihren Antrag klar darlegen, die gewünschte Dauer des Selbstausschlusses angeben und darauf achten, dass Ihre E-Mail so formatiert ist, dass sie sich von den vielen Anfragen abhebt, die die Casino-Supportteams täglich erhalten.
Tipps zum Formatieren Ihrer E-Mail:
Verwenden Sie eine klare und erkennbare Betreffzeile. Zum Beispiel:
E-Mail-Betreff: Selbstausschlussantrag
Fügen Sie im Text der E-Mail die folgenden Informationen ein:
Vorname:
Nachname:
Geburtsdatum:
Casino-Login:
E-Mail-Adresse:
Vorgeschlagene E-Mail-Vorlage:
Betreff: Selbstausschlussantrag
Grüße Rajabets Casino,
Mit diesem Schreiben möchte ich Sie darüber informieren, dass ich mich mit sofortiger Wirkung von diesem Casino ausschließen und für einen Mindestzeitraum von [Dauer angeben: xxx Monate/Jahre oder lebenslang] kein Glücksspiel-bezogenes Marketingmaterial mehr erhalten möchte.
Der Grund für meine Entscheidung ist [Grund angeben].
Mir ist bewusst, dass ich den Selbstausschluss während dieser Zeit nicht widerrufen kann und der Selbstausschluss nicht vor Ablauf der vereinbarten Frist aufgehoben werden kann.
Bitte senden Sie eine weitere E-Mail an support@rajabets.com und, wenn möglich, CC an petronela.k@casino.guru damit ich Ihnen weiterhelfen kann.
Wenn es alternative Kontaktmethoden wie Live-Chat oder WhatsApp gibt, nutzen Sie diese bitte und speichern Sie Screenshots aller relevanten Kommunikation als Referenz.
Vielen Dank im Voraus.
Beste grüße,
Petronela
Dear azizmaved56789,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
When applying for self-exclusion, it’s important to clearly state the reason for your request, specify the desired duration for the self-exclusion, and ensure that your email is formatted to stand out among the many requests casino support teams receive daily.
Tips for Formatting Your Email:
Use a clear and recognizable subject line. For example:
Email Subject: Self-Exclusion Request
Include the following information in the body of the email:
First Name:
Last Name:
Date of Birth:
Casino Login:
Email Address:
Suggested email template:
Subject: Self-Exclusion Request
Greetings Rajabets Casino,
I am writing to inform you that I wish to immediately exclude myself from this casino and from receiving any gambling-related marketing materials for a minimum period of [specify duration: xxx months/years or lifetime].
The reason for my decision is [state reason].
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period, and the self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period.
Please send another email to support@rajabets.com and, if possible, CC me at petronela.k@casino.guru so I can assist you further.
If there are alternative contact methods, such as live chat or WhatsApp, please utilize them and save screenshots of any relevant communication for reference.
Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Automatische Übersetzung![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)