Raging Bull Slots Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 500 $

Raging Bull Slots Casino

Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt Eingereicht am: 2024-04-24

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Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Tagen

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Der Spieler aus Georgia hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.

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kphhxpq8jg

Besucher

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vor 1 Woche

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Ich verstehe, wie dieser Prozess funktioniert, und angesichts meiner Erfahrungen mit dem besagten Prozess möchte ich nur die Informationen angeben, die speziell von mir verlangt werden, um meine Beschwerde an die einzelnen Untersuchungsschritte weiterzuleiten. Meine Auszahlung wurde am 14. April ausgestellt/eingereicht. Gemäß den „Richtlinien", die im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen" der Website festgelegt sind, sollen ALLE Auszahlungen 7 Werktage lang in der Prüfungsphase bleiben. Zunächst einmal ist das einfach ungenau. Ich muss nur auf 1 der 3 verfügbaren Auszahlungsmedien verweisen, um meinen Standpunkt zu verdeutlichen. Coindraw, eine der Auszahlungsoptionen, gibt ausdrücklich an, dass die Auszahlungsdauer von der Antragstellung bis zum Geldeingang durchschnittlich 72 Stunden beträgt (in Situationen mit einem höheren Auszahlungsvolumen kann dieser Zeitraum auf 3–7 Tage verlängert werden, aber in keinem Fall länger als 7 Tage). Ich habe mittlerweile Erfahrung mit der Nutzung von Coindraw und bei den vier Malen, bei denen ich es verwendet habe (zweimal bei RagingBullSlots), wurden die Gelder innerhalb der oben genannten 72 Stunden in das Kryptowährungs-Wallet meiner Wahl eingezahlt.

Ich füge diese Information nur hinzu, um zu zeigen, dass, wenn diese Auszahlungsmethode 72 Stunden dauert, die Aussage in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen: „ALLE Auszahlungsanträge werden innerhalb von 7 Werktagen geprüft" nicht auf andere Auszahlungsmethoden als die Banküberweisung anwendbar ist. Darüber hinaus ist der gesamte Abschnitt zu Auszahlungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf die Auszahlungsoptionen für Kryptowährungen und ihre jeweiligen Zeitpläne anwendbar. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur in Situationen anwendbar, in denen die Auszahlungsmethode die Banküberweisung ist. Ich werde das Argument gerne so weit wie nötig untermauern. Ich habe viele Bewertungen und Beschwerden zu diesem einen Thema im Besonderen gelesen, verfüge durch verschiedene Erfahrungen aus erster Hand über ausreichende Kenntnisse zu diesem Thema und weiß vor diesem Hintergrund genau, wann ich im Recht bin und wann nicht.

Mein Auszahlungsantrag wurde am 14. April gestellt und per Bitcoin-Überweisung angefordert. Ich mag es nicht, so kleinlich zu sein, was die Beschwerde angeht, die ich vorbringe, aber wenn ich die „Voraussetzungen" wie in den AGB dargelegt einhalte, wurde meine Auszahlung einfach ein bisschen zu spät genehmigt. Sie wurde nicht innerhalb der „7-Tage-Frist" genehmigt. Ich weiß GANZ GENAU, dass diese Zahlungen, die per Kryptowährung erfolgen, von der betreffenden Stelle oder Institution sofort gesendet werden können. In diesem Fall ist Raging Bull Slots die ausstellende Partei und ich habe unwiderlegbare Beweise dafür, dass Krypto-Auszahlungen innerhalb von 12 Stunden nach Genehmigung der Anfrage selbst gesendet wurden.

Ich habe kein Problem damit, diese Diskussion fortzusetzen und die Situation auf ein Niveau zu eskalieren, das erforderlich ist, damit ich das mir geschuldete Geld bekomme. Ich will mein Geld und bin für jede Hilfe dankbar, die mir im Rahmen dieses Vermittlungsverfahrens angeboten werden kann.

I understand how this process works and in light of my experience with said process, I only wish to include that information which is specifically required of me to further escalate my complaint to each successive step in the investigation. My withdrawal was issued/submitted on the 14th of April. According to the "guidelines" which are stipulated within the Terms and Conditions section of the site, ALL withdrawals are stated to remain in the review period for 7 business days. First off, that’s just inaccurate. I only need to reference 1 of the 3 available mediums of cash-outs in order to clarify my point. Coindraw, being one of the withdrawal options, explicitly states that the withdrawal timeframe from request submission to the receiving of funds takes an average of 72 hours (in situations of higher withdrawal volume, this timeline may be extended to a range of 3-7 days; but no longer than the 7 days in any case). Now, I have experience with using Coindraw and in the four times I have used it, two being with RagingBullSlots, the funds were deposited into the cryptocurrency wallet of my choice by the end of the aforementioned 72 hours.

I only include this information to show that if this mode of withdrawal takes a period of 72 hours, then the statement within the Terms and Conditions: "ALL withdrawal requests will be reviewed within 7 business days" is not applicable to any mode of withdrawal other than the Wire Transfer. Moreover, the entirety of the section concerning withdrawals within the T&C is not applicable to either of the cryptocurrency withdrawal options and their respective timelines. The terms and conditions are only applicable in situations where the wire transfer is the option of withdrawal. I’ll be more than glad to bolster the argument as much as is necessary. I have read many reviews and complaints concerning this one issue in particular, have sufficient knowledge of this topic through various bouts of firsthand experience, and in light of this, understand exactly when I am in the right and when I am not.

My withdrawal submission was made on April 14th and was requested via a Bitcoin transfer cash out. I do not like being so petty about the complaint I am raising, but if I am going to go along with the "prerequisites" as laid out in the T&C, then my withdrawal was approved just a bit too late. It was not approved within the "7 Day period". I know for a FACT that these payments that are issued via crypto can be sent instantly by whatever entity or institution is involved. In this case, Raging Bull Slots is the issuing party and I have irrefutable evidence of crypto cash out payments being sent within 12 hours of the approval of the request itself.

I have no problem with continuing this discussion and escalating the situation to such a level as is needed for me to secure the money owed to me. I want my money, and I welcome any help that can be provided to me via this mediation process.

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Kristina

Deputy Complaints Team Lead

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vor 1 Woche

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Sehr geehrte(r) kphhxpq8jg,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

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kphhxpq8jg

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vor 1 Woche

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Ich schätze Ihre Hilfsbereitschaft und Ihren freundlichen Ansatz. Ich bin mir jedoch der Situation, in der ich mich befinde, sehr sicher und es gibt absolut KEINEN Grund, warum das Geld nicht IN MEINER BRIEFTASCHE sein sollte.

Keine KYC-Verifizierung, kein hohes Abhebungsaufkommen oder irgendetwas anderes, das man auflisten könnte. Wenn Sie Zweifel an der Richtigkeit meiner Aussage(n) haben, können Sie sich gerne zu einer Sache äußern, und ich werde gerne alles begründen, was ich gesagt habe. Ich möchte nicht unbedingt die gesamte Beschwerde an etwas so Trivialem wie einer verspäteten Genehmigung und damit einem Verstoß gegen die Vereinbarung aufhängen, aber ich werde es tun.

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