Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen, obwohl sein Konto bereits belastet wurde. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich hatte den Gesamtbetrag von 400₹ eingezahlt und 200₹ zweimal, es wurde von meinem Bankkonto abgezogen, aber es wird nicht in meiner ID angezeigt, ich fordere den Kundendienst an, aber sie antworten mir nicht, wie es gültig sein kann, ich hatte eine E-Mail gemacht auch in Pinup, aber keine Antwort schlechtester Kundenservice. Können Sie bitte mein Problem lösen?
Hallo Harry,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pin-up Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Welche Zahlungsmethode haben Sie für die Einzahlung verwendet? Wann genau hast du eingezahlt? Was hat das Casino geantwortet, als Sie es mit diesem Problem kontaktiert haben?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich hatte es am Sonntag zweimal innerhalb von 10 Minuten eingezahlt, weil ich beim ersten Mal 200 eingezahlt hatte, was nicht angezeigt wurde, danach habe ich die anderen 200₹ eingezahlt, aber sie wurden immer noch nicht angezeigt. Ich hatte es mit der UPI-Methode hinterlegt. Sie haben nicht einmal auf mein Problem geantwortet, das ich dem Agenten so oft geschickt hatte, aber sie haben nicht geantwortet. Nick, kannst du bitte helfen, mir mein Geld zurückzugeben
Hallo Harry,
Könnten Sie bitte einen Screenshot schicken, der beide Einzahlungen von Ihrer Zahlung belegen würde, und auch einen Screenshot, der Ihren Einzahlungsverlauf im Casino zeigt? Bitte leiten Sie es an nikolas.b@casino.guru weiter.