Die Einzahlung des Spielers ist möglicherweise aufgrund eines technischen Fehlers nicht angekommen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
The player's deposit did not arrive possibly due to a technical error. The complaint was resolved as the player's deposit was credited.
Die Einzahlung des Spielers ist möglicherweise aufgrund eines technischen Fehlers nicht angekommen. Die Beschwerde wurde gelöst, als die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.
Ich habe 20euro eingezahlt zu einem Zeitpunkt wo die irgendwelche Aktualisierungen durch laufen lassen haben. Und es wird meinem Konto nicht gut geschrieben und erreiche keinen weder per Email noch per live Chat
I deposited 20euro at a time when they were running some updates. And it will not be credited to my account and will not reach anyone via email or live chat
Ich habe 20euro eingezahlt zu einem Zeitpunkt wo die irgendwelche Aktualisierungen durch laufen lassen haben. Und es wird meinem Konto nicht gut geschrieben und erreiche keinen weder per Email noch per live Chat
Hallo Patrick,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nomini Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Mit welcher Zahlungsmethode hast du das Geld eingezahlt? Haben Sie das Casino mit diesem Problem kontaktiert? Wenn ja, was war ihre Antwort? Haben Sie versucht, Ihren Zahlungsanbieter zu erreichen, um ihn zu fragen, ob es wirklich verarbeitet wurde?
Bitte beachten Sie, dass die Verzögerung auch durch Feiertage verursacht werden kann und die Anzahlung früher oder später auf Ihrem Konto erscheinen wird. Außerdem würde ich empfehlen, sich selbst zu verifizieren, bevor Sie eine Einzahlung in das Casino vornehmen, um weitere Probleme zu vermeiden, die bei Auszahlungen auftreten können, z
Bitte leiten Sie auch relevante Nachweise als Screenshot, Chat oder E-Mail an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Hello Patrick,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Nomini Casino. Allow me to ask you a few more question before we would move forward.
What payment method did you use to deposit the money? Did you contact the casino with this issue? If yes, what was their respond? Did you try to reach your payment provider to ask them if it was really processed?
Please note that the delay might be also caused by holidays and the deposit will appear on your account sooner or later. Also I would recommend to verify yourself before even making a deposit into the casino to prevent any further issues which may occur during withdrawals i.e.
Also please forward any relevant proof as screenshot, chats or e-mails to nikolas.b@casino.guru.
Regards,
Nick
Die 20Euro wurden meinem Konto gut geschrieben. Dankeschön 😇
The 20 euros were credited to my account. Thank you 😇
Die 20Euro wurden meinem Konto gut geschrieben. Dankeschön 😇
Hallo Patrick,
Vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass die Anzahlung eingegangen ist. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Hello Patrick,
Thank you for letting us know that the deposit arrived. The complaint will be now closed as resolved.
Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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