Hallo,
Ich sage es Ihnen, wie ich es Ihnen schon 100 Mal gesagt habe: Ich habe Sie NICHT kontaktiert und Sie aufgefordert, mein Konto zu schließen. Ich habe mein Guthaben nicht auf 2000 £ verspielt, ich habe 1600 £ über die Bank abgehoben und das ist die LETZTE Aktivität, die ich auf dem Konto vorgenommen habe. Warum sollte ich meine Zeit damit verschwenden, Nachrichten zu schreiben, um das zu klären?
In Ihrer E-Mail steht, dass ich meine Auszahlungsmethode geändert und dann zum Live-Chat gegangen bin, um mein Konto zu schließen. Dabei habe ich doch tatsächlich im Live-Chat nachgefragt, warum mein Konto als gesperrt angezeigt wird? Dann würden Sie doch sicher sagen, dass Sie einfach im Live-Chat gekommen sind und uns gesagt haben, wir sollen Ihr Konto schließen? Ich leide nicht an Amnesie, ich habe mein Konto nicht geschlossen und dann sofort wieder zurückgekommen und gefragt, warum es geschlossen wurde? Ich habe auch nicht 2000 £ verdient und bin dann Minuten später im Live-Chat aufgetaucht und habe gefragt, wo meine Auszahlung von 1600 £ ist.
wenn dies der Fall war und tatsächlich jemand im Live-Chat mit Ihnen gesagt hat, Sie sollten mein Konto schließen, dann hätte Ihnen auffallen müssen, dass es ungewöhnlich war, zu fragen, warum er zurückgekommen ist und gefragt hat, warum es geschlossen wurde!
Ich habe Ihnen gesagt, dass ich dieses Geld, über 1.100 £ an einem Tag, in gutem Glauben eingezahlt habe, ohne mir im Traum vorstellen zu können, dass Sie mein Konto einfach schließen würden, und jetzt wird mir das mir geschuldete Geld verweigert.
Hi,
I am telling you like I have told you 100 times before, I did NOT contact you telling you to close my account. I did not gamble my balance to £2000, I withdrew £1600 via bank and that is the LAST activity i made on the account, why would I be wasting my time messaging to get this sorted.
Your email states I changed my withdrawal method and then went on to live chat to close my account yet when I actually came on live chat to ask why my account shows blocked? Surely then you’d say you just came on live chat and told us to close your account? I don’t have amnesia, I didn’t close my account then immediately come back on asking why it was closed? I also didn’t make £2000 then come on live chat minutes later asking where my £1600 withdrawal was.
if this was the case and someone was actually on live chat to you saying to close my account, you should have noticed it was unusual to be asking why he’s come back on asking why it’s closed!
I have told you I deposited this money, £1100+ in one day in good faith never dreaming you’d just close my account and now I’m being refused the money owed to me.
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