Der Spieler aus Vietnam hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Ich komme hierher, nachdem ich viele Möglichkeiten ausprobiert habe, mein Geld von Mostbet abzuheben, und brauche das richtige Urteil.
Ich hoffe, dass Casinoguru bei der Lösung meines Problems hilft, um mein Geld zurückzubekommen, das ist alles, was ich für die nächsten Lebensmonate habe.
Ich ziehe mich vor 5 Tagen zurück, es sind schon über 100 Stunden. Ich habe versucht, den Support per Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren. Der Mail-Support antwortet nicht und der Live-Chat-Support antwortet sehr spät und hilft meinem Problem nicht. Der Operator stellt jedes Mal ein paar Fragen, die sich nicht auf das Problem beziehen, und sagt mir, ich solle warten. Aber ich habe immer noch nichts.
Als Beweis hänge ich Screenshots an.
Mein Mostbet-ID-Konto: ist 88***057
NEUES UPDATE: Die aktuelle Transaktion wurde vom System abgelehnt und ich starte eine neue Auszahlung mit einem Mindestbetrag. Es stellt sich heraus, dass es schnell ist, wie es sein muss. Danke Mostbet
Danke für deine Antwort, kayiii1437. Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne erfolgreich abheben konnten?
Ja, ich habe mich erfolgreich zurückgezogen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Liebe kayiii1437,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
