Lieber hougaard1994n,
Zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung unserer Antwort und die Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie bei Abhebungen hatten. Wir haben Ihr Konto überprüft und können sehen, dass Sie kürzlich erfolgreich Abhebungen über Jeton vorgenommen haben. Am 08.07. haben Sie 6.800 DKK abgehoben und heute, am 09.07., erfolgreich 9.160 DKK. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie diese Gelder erfolgreich erhalten haben? Wir sehen auch, dass Ihr aktueller Kontostand 1.500 DKK beträgt und Sie die Abhebung über Jeton durchführen können.
Bezüglich Ihrer Karte mit der Endnummer 7085 haben wir unsere Sicherheitsabteilung kontaktiert, um die Situation zu klären. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Karte von unserer Seite aus erfolgreich verifiziert wurde. Es scheint jedoch, dass Ihre Karte derzeit gesperrt ist. Wir empfehlen Ihnen, erneut zu versuchen, Ihr Geld mit der verifizierten Karte abzuheben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu lösen.
Beste grüße,
MegaPari Team
Dear hougaard1994n,
First and foremost, we apologize for the delay in our response and for the difficulties you have encountered with withdrawals. We have reviewed your account and can see that recently you have successfully made withdrawals through Jeton. On 08.07, you withdrew 6,800 DKK, and today, 09.07, you successfully withdrew 9,160 DKK. Could you please confirm if you have received these funds successfully? We also see that your current balance is 1,500 DKK, and you can complete the withdrawal through Jeton.
Regarding your card ending in 7085, we contacted our Security Department to clarify the situation. We are pleased to inform you that your card has been successfully verified on our end. However, it appears that your card is currently blocked. We suggest you try to withdraw your funds again using the verified card.
Thank you for your patience and understanding as we work to resolve this matter.
Best regards,
MegaPari Team
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