HomeBeschwerdenMegapari Casino - Der Spieler muss mit Verzögerungen bei der Auszahlung und geringen Genehmigungen rechnen.

Megapari Casino - Der Spieler muss mit Verzögerungen bei der Auszahlung und geringen Genehmigungen rechnen.

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Betrag: 5.200 kr.

Megapari Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-07-05 | Gelöst : 2024-07-15
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Dänemark hatte Schwierigkeiten, Geld von Megapari abzuheben. Obwohl er eine neue Karte verifiziert und Unterstützung erhalten hatte, konnte der Spieler nur kleine Abhebungen vornehmen. Größere Beträge wurden immer verzögert und man wurde angewiesen, länger zu warten. Wir haben bestätigt, dass der Spieler erfolgreich Geld mit einer alternativen Methode (Jeton) abgehoben hat, nachdem er Probleme mit der Originalkarte hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte.

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vor 5 Monaten
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Hallo, ich kann mich in mein Megapari-Konto einloggen, aber ich könnte kein Ticket erstellen, wenn ich „Ja" sage. Ich habe vor ein paar Monaten eine Beschwerde eingereicht, bei der Sie mir geholfen haben. Ich habe 3 Monate lang auf Megapari gespielt und in den letzten Wochen konnte ich nie abheben, wenn ich gewinne, nur 2 Mal kleine Beträge. Und wenn ich den Support kontaktiere, sagen sie zuerst, ich müsse meine neue Karte verifizieren, sie ist jetzt verifiziert, aber dann konnte ich nur 1 Mal einen kleinen Betrag abheben, und der Support sagt immer, warte 12 Stunden, wir haben ein Problem. Nach 12 Stunden sagen sie, warte 12-24 Stunden. Immer das Gleiche. Ich denke, sie können sehen, wenn sie meine Auszahlung ablehnen, sie können sehen, dass ich weiterspiele und normalerweise verliere. Heute habe ich versucht, 10 Auszahlungen in unterschiedlichen Beträgen vorzunehmen. Nur 1 Mal wurde es für den kleinen Betrag von 900 DKK akzeptiert ... Bitte helfen Sie mir. Ich möchte einfach so einfach abheben können wie eine Einzahlung. Das kann nicht wahr sein, das ist so oft ein Problem

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vor 5 Monaten
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Lieber hougaard1994n,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Megapari Casino zu hören. Ich fürchte, ich werde weitere Informationen zu Ihrem Problem benötigen. Könnten Sie bitte näher erläutern, was genau das Problem ist, da es so aussieht, als ob das Casino die Zahlungen bearbeitet? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Nick

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vor 5 Monaten
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Jedes Mal, wenn ich es versuche, wird es abgelehnt und wenn ich den Support frage, sagen sie nur, sie hätten technische Probleme. Aber ich habe kein Problem mit Einzahlungen mit Visa, nur bei Auszahlungen. Und sie sagen nur, warten und warten, und jedes Mal, wenn ich warte, sagen sie nur, warten Sie 12 oder sogar 24 Stunden länger. Bin

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vor 5 Monaten
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Es heißt, vom Betreiber abgelehnt (Fehler bei der Zahlungsabwicklung), aber ich finde es lustig, wenn ich es 2 Mal mit einem kleinen Betrag versucht habe, konnte ich es tun ... aber egal, welchen Betrag ich jetzt versuche, es wird abgelehnt

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vor 5 Monaten
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Hallo, lieber hougaard1994n und CasinoGuru-Team!


Unser Team untersucht die Angelegenheit derzeit und ist bestrebt, sie so schnell wie möglich zu lösen. Wir verstehen, wie wichtig Ihnen dieses Problem ist, und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.

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vor 5 Monaten
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Hallo, ich konnte vor 2 Tagen nach vielen Versuchen wieder eine Auszahlung vornehmen. Und jetzt habe ich wieder 10.000 DKK gewonnen und versuche seit 12 Stunden wieder, abzuheben, aber es geht nicht. Ich wende mich an den Live-Support und sie sagen, ich solle einfach 24 Stunden warten und uns erneut kontaktieren, wenn es nicht klappt. Es heißt wieder, vom Betreiber abgelehnt, Verarbeitungsfehler. Das passiert jedes Mal, wenn ich einen großen Betrag gewinne, und dann kann ich ein paar Tage lang nicht abheben, und normalerweise verliere ich dadurch mein Geld.

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vor 5 Monaten
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Und ich habe es heute dreimal versucht ... Ich kann nicht verstehen, dass ich jedes Mal, wenn ich gewinne, dieses Problem habe. Ich muss den Live-Support kontaktieren und sie geben keine Antwort, ich muss einfach warten und warten. Ich kontaktiere den E-Mail-Support und sie sagen nur warten und wenn ich frage, wie lange und warum, werden sie einfach unhöflich und sagen, sie hätten mir geantwortet ... Ich möchte einfach nicht 2-3 Tage damit verbringen, zu schreiben und zu schreiben, um mein Geld herauszubekommen. Es ist lustig, jedes Mal, wenn ich meine Einzahlung bekomme, gibt es nie ein Problem, es sind dieselben Betreiber, die Sie dafür verwenden. Bitte beheben Sie mein Problem. Sie verdienen schon genug Geld mit mir

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vor 5 Monaten
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Jetzt habe ich die Antwort bekommen, dass meine Karte von Megapari gesperrt wurde. Ich finde das sehr seltsam. Ich kann immer noch einzahlen. Ich konnte 1 Mal abheben und mir wurde vor 3 Tagen per E-Mail mitgeteilt, dass meine Karte genehmigt wurde. Ich habe Ihnen einen Screenshot der Antwort geschickt, die ich bekommen habe, und dass ich jetzt (noch einmal) meinen gesamten Reisepass, den Kartennachweis meiner Bank (PDF-Datei) geschickt habe, weil er virtuell ist, und Bilder von mir mit Reisepass und mir, auf denen sie sehen können, dass es mein Megapari-Konto ist. Ich bin sehr, sehr traurig, dass ich so bedroht werde, ich spiele dort seit 3 Monaten und sie haben viel Geld von mir verdient ... Also hoffe ich, dass sie das jetzt beheben, damit ich weiterspielen und mein Geld bekommen kann.

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vor 5 Monaten
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Ich habe gerade diese Antwort von Megapari per E-Mail erhalten und meine Bank angerufen, und sie haben nichts blockiert. Jetzt habe ich also keine andere Möglichkeit, über Jeton abzuheben, was ein echter Krampf ist ... So viel Ärger

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vor 5 Monaten
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vor 5 Monaten
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Und jetzt habe ich dem Megapari-Sicherheitsteam gesagt, dass meine Bank nichts auf meiner Visa-Karte gesperrt hat, sie haben mir nur zweimal diese E-Mail geschickt. Ich frage immer wieder, ob sie das Problem beheben würden. Aber sie wollen mir einfach nicht helfen.


Schrecklicher Service

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vor 5 Monaten
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Lieber hougaard1994n,


Zunächst einmal möchten wir uns für die Verzögerung unserer Antwort und die Schwierigkeiten entschuldigen, die Sie bei Abhebungen hatten. Wir haben Ihr Konto überprüft und können sehen, dass Sie kürzlich erfolgreich Abhebungen über Jeton vorgenommen haben. Am 08.07. haben Sie 6.800 DKK abgehoben und heute, am 09.07., erfolgreich 9.160 DKK. Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie diese Gelder erfolgreich erhalten haben? Wir sehen auch, dass Ihr aktueller Kontostand 1.500 DKK beträgt und Sie die Abhebung über Jeton durchführen können.


Bezüglich Ihrer Karte mit der Endnummer 7085 haben wir unsere Sicherheitsabteilung kontaktiert, um die Situation zu klären. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Karte von unserer Seite aus erfolgreich verifiziert wurde. Es scheint jedoch, dass Ihre Karte derzeit gesperrt ist. Wir empfehlen Ihnen, erneut zu versuchen, Ihr Geld mit der verifizierten Karte abzuheben.


Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Angelegenheit zu lösen.


Beste grüße,

MegaPari Team

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vor 5 Monaten
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Lieber hougaard1994n,


Wir haben Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Sie seit unserer letzten Antwort erfolgreich 4.500 DKK über Jeton abgehoben haben. Derzeit beträgt Ihr Kontostand 0,65 DKK. Könnten Sie bitte bestätigen, ob das Problem mit der Abhebung von Geldern auf Ihre Karte mit der Endnummer 7085 für Sie immer noch relevant ist?


Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Beste grüße,

MegaPari Team

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vor 5 Monaten
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Ich habe mit Jeton Wallet abgehoben, ja. Ich habe nicht noch einmal versucht, mit Visa-Karte abzuheben, ich werde das bald versuchen und Ihnen eine Antwort geben. Aber es tut mir trotzdem sehr leid, dass ich so viel Ärger hatte, ich hätte mehr Geld abheben können, wenn ich keine Probleme gehabt hätte, aber ich habe einiges davon verloren. Könnte ich für all den Ärger einen Promo-Code bekommen? Ich bin ein guter Kunde und ich hatte so viel Ärger

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vor 5 Monaten
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Lieber hougaard1994n,

Verstehe ich das richtig, dass die Auszahlungen nun ordnungsgemäß funktionieren und Sie Ihr gesamtes Guthaben abgehoben haben?

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vor 5 Monaten
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Nach so viel Ärger, ja ... Aber nur, weil ich die Zahlungsmethode geändert habe. Ich fühle mich nicht bedroht.

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vor 5 Monaten
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Lieber hougaard1994n,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,


Casino.Guru

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