Der Spieler aus Deutschland hat vor zwei Monaten einen Rückzug beantragt. Leider ist es noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
Hallo. Ich warte seit dem 26.1. Auf eine Auszahlung mit Bitcoin. Leider bekomme ich nur hinhalten Nachrichten, wenn ich nachfrage wo ran es liegt. Leider habe ich erst danach die schlechte Rezension gelesen und deswegen wollte ich mal nachfragen ob es noch Hoffnung gibt bei dem Casino eine Auszahlung zu erhalten? Wie sollte ich mich weiter verhalten.?
Ich habe mit bonus eine einzahlung getätigt aber die Bonus Bedingungen erfüllt und auch das Wagger eingehalten. Grüße
Liebe Maik,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber zwei Monate sind ungewöhnlich lange.
Ich hoffe jedoch, dass Sie Ihre Gewinne irgendwann erhalten werden. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo.
Mit meinen Konto ist alles korrekt. Auch meine verification ist richtig. ,,Aussagen casino,,- das es wieder Prüfungen nötig sind oder in finanzabteilung Probleme gibt,angeblich internesProbleme. Meine Auszahlung ist auch richtig durchgeführt. Leider habe ich schon mehrere dieser Probleme von diesem casino gehört. Aber über diesen langen Zeitraum sehr fraglich. Danke euch
Liebe Maik,
Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider scheint es eine gängige Praxis von Maximal Wins Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Maximal Wins Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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