Maximal Wins Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Meine Auszahlung wurde am 04.11.2022 genehmigt und ich wurde nicht bezahlt. Ich habe viele E-Mails gesendet und viele Chats geführt. Die Nachrichten sind länger warten, geduldig sein usw

Ursprünglich bis zu 21 Tage gesagt ... immer noch warten.

Hallo karenjen46,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Maximal Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und haben sie Ihnen seitdem geantwortet? Haben Sie Ihr Guthaben aus echtem Geld angesammelt oder irgendeine Art von Bonus verwendet? Seit wann genau ist Ihr Konto vollständig verifiziert?

Bitte beachten Sie, dass der gesamte Auszahlungsprozess davon abhängt, wie schnell und wann genau Sie den Verifizierungsprozess abschließen.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Letzte E-Mail gesendet am 06/06/22 Antwort:

Hallo,

Ihre Auszahlung steht noch aus.

Die Mahnung geht an unsere Finanzabteilung.

Ich entschuldige mich dafür, dass ich Sie so lange warten ließ.

Einen schönen Tag noch.

Mit freundlichen Grüßen,

Aleksandar

Kundensupport-Team

Ich habe sowohl Bonus als auch echtes Geld verwendet.

04.05.22 überprüft, aber dann weitere Informationen angefordert, die am 04.11.: 04.11.2022 16:52 gesendet wurden

Hallo Karen,

Vielen Dank für die Zusendung Ihres Adressnachweises. Ihre Kontodaten wurden aktualisiert.

Danke für Ihre Kooperation. Einen schönen Tag noch.

Mit freundlichen Grüßen,

IV

Kundensupport-Team

Hoffe das hilft. Vielen Dank

Liebe karenjen46,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Maximal Wins Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche. Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Maximal Wins Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.