Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte sich über eine unfaire Spieldynamik beschwert und erklärt, dass die Wettrenditen deutlich niedriger seien als die Einsatzbeträge. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass wir den Fall ohne Beweise für unlautere Praktiken nicht untersuchen könnten, die Natur von Casinospielen erklärt und dem Spieler empfohlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen. Wir hatten den Timer für den Spieler verlängert, um zusätzliche Informationen bereitzustellen, aber der Spieler reagierte nicht. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
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