Lieber PatJustPat,
Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe den Abschnitt „Zahlungen" des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:
Die Mindesteinzahlung für Bitcoin beträgt tatsächlich 0,001. Es ist wichtig zu beachten, dass die Mindesteinzahlungsbeträge für Kryptowährungen normalerweise höher sind als für Fiat-Währungen. Dafür gibt es mehrere Gründe.
Kryptowährungstransaktionen sind zwar innovativ und effizient, sind aber im Vergleich zu herkömmlichen Bankmethoden häufig mit höheren Mindesttransaktionsgebühren verbunden. Dies macht kleinere Transaktionen weniger wirtschaftlich, da die relativen Kosten für die Abwicklung dieser Transaktionen recht hoch sein können. Darüber hinaus bedeutet die inhärente Volatilität von Kryptowährungen, dass ihr Wert schnell schwanken kann, was ein Risiko darstellt, das die Casinos sorgfältig handhaben müssen, um die Stabilität des Spielerlebnisses der Spieler zu gewährleisten.
Darüber hinaus ist der Umgang mit Kryptowährungen mit der Einhaltung strenger regulatorischer und geldwäscherechtlicher Anforderungen verbunden, was die Betriebskosten der Casinos erhöht. Durch die Festlegung höherer Mindesteinzahlungen können die Casinos diese Kosten effektiver decken und die hohen Service- und Sicherheitsstandards aufrechterhalten, die Sie erwarten.
Höhere Limits tragen außerdem dazu bei, betrügerische Aktivitäten zu verhindern und eine sichere Umgebung für alle Spieler zu gewährleisten. Sie dienen als Schutz vor potenziellem Missbrauch und schützen sowohl das Casino als auch die Spieler.
Beachten Sie, dass jede Einzahlung unterhalb des Mindesteinzahlungslimits verloren geht und nicht rückgängig gemacht werden kann, da Kryptowährungstransaktionen endgültig und nicht erstattungsfähig sind. Es tut mir leid, aber in diesem Fall können wir Ihnen nicht helfen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann.
Beste grüße
Veronika
Dear PatJustPat,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. I have checked the Payments section of the casino, and this is what I found:
The minimum deposit for Bitcoin is indeed 0.001. It's important to note that the minimum deposit amounts for cryptocurrencies are usually higher than for fiat currencies. There are several reasons for that.
Cryptocurrency transactions, while innovative and efficient, often come with higher minimum transaction fees compared to traditional banking methods. This makes smaller transactions less economical, as the relative cost of processing these transactions can be quite high. Additionally, the inherent volatility of cryptocurrencies means that their value can fluctuate rapidly, posing a risk that the casinos need to manage carefully to ensure the stability of the player's gaming experience.
Moreover, handling cryptocurrencies involves complying with stringent regulatory and anti-money laundering requirements, which increases the operational costs of the casinos. By setting higher minimum deposits, the casinos can cover these costs more effectively and maintain the high standards of service and security that you expect.
Higher limits also help prevent fraudulent activities and ensure a secure environment for all players, acting as a safeguard against potential misuse and protecting both the casino and the players.
Keep in mind that any deposit below the minimum deposit limit will be lost and cannot be undone, as cryptocurrency transactions are final and non-refundable. I am sorry but in this case, we are unable to help you.
Please let me know if there is anything else I can assist you with.
Best regards
Veronika
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