LeoVegas Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Liebe kolachinavivek2007,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um seine Mitarbeit bei der Lösung dieses Problems bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sir, vielen Dank für die Beantwortung meiner Beschwerde und die Weiterleitung meines Falls.

Ich möchte meine Informationen an Supporter Petronela Sir weitergeben.

Ich habe Petronela Sir eine Mail geschickt.

Vielen Dank, kolachinavivek2007, für die weitergeleitete E-Mail. Verstehe ich richtig, dass Ihnen vorgeworfen wird, mehrere Konten registriert zu haben? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es nach Ihrem besten Wissen möglich ist, dass jemand aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto mit derselben IP-Adresse oder demselben Gerät wie Ihres oder mit Ihrer E-Mail-Adresse eröffnet hat? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Petronela Sir, ich habe am 3. September ein einziges Konto bei Leovegas erstellt, ich habe nicht mehrere Konten und ich habe nie mehrere Konten erstellt, weil ich bereits von den Unterstützern des PARIMATCH-Teams beraten wurde.

In Leovegas habe ich mich mit einem einzigen Konto registriert und von meinem eigenen Handy aus gespielt.

Vielen Dank, kolachinavivek2007, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Martin weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank Petronela Sir, ich werde auf Ihre nächste Antwort warten.

Hallo kolachinavivek2007!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von LeoVegas Casino zu dieser Beschwerde einladen, um uns eine Erklärung zu geben und uns bei der Lösung des Problems zu helfen.

Vielen Dank Herr Martin.

Hallo Herr Martin,

Leovegas hat mein Konto gesperrt, aber immer noch nicht geantwortet, was zu tun ist, wenn sich mein Problem nicht innerhalb von 4 Monaten/120 Tagen löst, schlagen Sie bitte vor.

Martin Sir, Unterstützer von Leovegas hören überhaupt nicht auf meine Worte.

Hallo Herr,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie hatten.

Leider kann ich dies aufgrund der DSGVO hier nicht für Sie prüfen.

Ich bitte Sie, eine E-Mail an support@leovegas.com zu senden, in der Sie die Anfrage detailliert angeben und als Betreff: FAO Fiona/Nil angeben - Wir werden dann persönlich dafür sorgen, dass dies für Sie weiter untersucht wird.

Vielen Dank und einen schönen Tag!

Leovegas-Gruppe

Martin Sir, ich habe Leovegas eine E-Mail zur weiteren Überprüfung geschickt.

Martin Sir, ein Unterstützer von Leovegas Brenda antwortete, dass mein Fall zur weiteren Überprüfung weitergeleitet wird, aber ich werde keine Dienste von Leovegas nutzen und kein weiteres Konto erstellen.

Sir, ich möchte eine Rückerstattung meiner Einzahlungen bei Leovegas erhalten, wenn mein Konto nach der Überprüfung nicht geöffnet wird.

Ich hatte insgesamt nur 4900INR Einzahlungen.

Martin Sir, Leovegas Casino wird meine Einzahlungen nicht zurückerstatten, auch per E-Mail geantwortet.

Liebe kolachinavivek2007!

Aus Sicherheitsgründen können wir den Fall auf dieser Plattform nicht lösen.

Wir bitten Sie, das Problem per E-Mail an support@leovegas.com zu senden.

Sehr wichtig, die Betreffzeile anzusprechen. FAO Fiona/Nil - Wir werden dann persönlich dafür sorgen, dass dies für Sie weiter untersucht wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

LeoVegas-Gruppe

Hallo kolachinavivek2007!

Leider können die Casino-Vertreter in dieser Beschwerde keine weiteren Informationen zu Ihrem Fall preisgeben, wir haben keine andere Wahl, als diese Tatsache zu respektieren. Ich möchte Ihnen empfehlen, die oben genannten Anweisungen zu befolgen und ein paar Tage zu warten. Bitte halten Sie uns auch auf dem Laufenden, sobald Sie eine Antwort vom Casino erhalten.

Ich werde den Timer jetzt auf 7 Tage einstellen, für den Fall, dass das Casino nicht auf Ihre Anfrage per E-Mail antwortet, werden wir versuchen, sie erneut zu kontaktieren.

Vielen Dank Herr Martin.

Ich werde mich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sir, Leovegas antwortet nicht auf meine E-Mails.

Aber ich möchte dieses Rennen hier nicht aufgeben und brauche deine Unterstützung, um dieses Rennen zu gewinnen.

Ich bin ein gebildeter, aber arbeitsloser Jugendlicher und Leovegas hat mich nur für eine Mindestabhebung von 11500INR bestraft.

Hallo kolachinavivek2007!

Nur für den Fall, ich möchte Sie fragen, haben Sie 'FAO Fiona/Nil' in den Betreff Ihrer Nachricht aufgenommen, wie es von LeoVegas-Vertretern angegeben wurde?

Ja, Sir, ich habe eine Nachricht an Leovegas mit dem Betreff FAO Fiona/Nil gesendet.

Liebe Vertreter des LeoVegas Casinos,

Ich möchte Sie fragen, gibt es von Ihrer Seite Neuigkeiten zu diesem Fall?

Ich denke, Auszahlungen, die am letzten Sonntag jedes Monats vorgenommen werden, werden von Leovegas nicht gewährt, daher lehnt es Auszahlungen durch neue Spieler ab und schließt ihr Konto dauerhaft.

Ich war ein neuer Spieler bei Leovegas und meine Auszahlung war auch am 26. September, ich war nur einen Schritt von meiner Auszahlung entfernt, da meine Adresse der Kommunikationsdatei / des Fotos mehr als 5 Mal durch den Verifizierungsprozess von Hooyu und auch durch die Verifizierung durch Dritte bei Leovegas abgelehnt wurde. Beantragte Auszahlung des Gewinnbetrags von 11500 INR um 4:15 Uhr und wurde um 13:30 Uhr am selben Tag abgelehnt, als ich auf meinem Konto sah, dass das Guthaben 0,00 war und die Auszahlung storniert wurde, in der nächsten Minute hat Leovegas mein Konto endgültig geschlossen.

Hallo Martin Sir, Fiona-Unterstützer von Leovegas hat auf meine E-Mails geantwortet und gesagt, dass mein Konto für immer gesperrt ist.

Daher möchte ich dieses Thema hier schließen und nicht weiter fortfahren.

Vielen Dank, dass Sie mich bis jetzt geführt und geholfen haben.

Aufgrund der Bitte des Spielers schließen wir diese Beschwerde leider als "abgelehnt".

Falls Sie unsere Hilfe erneut benötigen, zögern Sie bitte nicht, diese Beschwerde jederzeit erneut zu öffnen.